Vásároltam a PH! hardveraprojáról egy Logitech G35 fülest másfél hónapja.Igen meg vagyok vele elégedve hisz nagyon szépen szól,dolby digital,7.1 és nagyon kényelmes.10 napja azonban miközben levettem a nyakamból elpattant az a műanyag henger ami a hangszóró részt köti össze a fejpárnás résszel ( nem tudom ennek mi a hivatalos neve ).Eléggé elkeseredtem hisz a fizikai sérülésre nem vonatkozik a garancia,hiába van meg a garlevele valószínüleg elküldenek melegebb éghajlatra ha visszaviszem.
Ez egyébként is jó szokása néhány hazánkbeli kereskedésnek,mindenáron megpróbálják elkerülni a gariztatás lehetőségét.Gondoltam hátha lehet hozzá alkatrészt rendeli,így hát felmentem a gyártó honlapjára.Az alkatrészek menüpont alatt nem találtam a kis műanyag elemet így hát felhívtam a kiirt telefonszámot és előadtam a fennáló problémát,kérvén hogy intézzenek már nekem egy ilyen kis akármit.A telefonos operátor nagyon kedves és pozitív hozzáállású úriember volt és azonnal csinált egy ügyiratszámot.Megkért hogy fotózzam le a sérült részt és a garlevelet,adjak e-mail cimet és telefonszámot.Többször is biztosított arról hogy mindenképp megpróbálnak segíteni mind ezt olyan kultúrált hangnemben adta elő hogy komolyan meglepődtem.Ez nálunk nem nagyon szokás,inkább leráznak ha tudnak.De menjünk tovább.Miután elkészültek a képek ismét telefonáltam,elmagyarázták miként tudom feltölteni az ügyszámmal ellátott oldalamra.Megkértek hogy egy óra mulva hívjam őket ismét addigra kiderül mit tudnak tenni értem.Eddig ez az egész 10 perc volt.Felhívtam őket a megbeszélt óra elteltével mire közölték velem hogy ilyen alkatrészt nem tartanak raktáron de már leadták a rendelést a Hollandiai központi raktárnak hogy küldjenek nekem egy új G35-öt.Leesett az állam.Komolyan.Elmondták hogy futárszolgálat hozza,megadták a szállitmánykódot amivel nyomon tudom követni hol tart a fülesem és elnézést kétek hogy kellemetlenséget okozott a temék.Na mondom ilyen csak a mesében van de tévedtem,négy nap múlva felhívott a futárszolgálat hogy itt állnak a kapuban,meghozták a csomagom.És tényleg...