"az androdid szerint egy délelőtt 6MB, a szolgáltató szerint 40MB adatforgalom fogyott."

A szolgáltató bruttó adatforgalmat számol. A telefon nettót.
A kettő közötti különbség a kapcsolat fenntartásából ered. Sőt. Ha csak kikapod a telefonból az akkumulátort, akkor nem jelentkezik ki a hálózatból. Ezért egy ideig keresi a telefont a hálózat, ami adatforgalmat generál.
Ez pofátlanság kategória, de ez van.

Ha a telefonban tiltva van a roaming adatforgalom, akkor egyetlen forint költséget sem generál bekapcsolt állapotban.

Legyen béke! Menjenek az orosz katonák haza, azonnal!

Bocsánat, de egyáltalán nem "jó" levél.
Nem tárgyilagos, sértegető, személyeskedő.
Elhiszem, hogy nagyon bánt téged a dolog, hogy nem csak neked írnak, és sablonokból dolgoznak (mint az ÖSSZES ügyfélszolgálat - kegyetlen sok ugyanolyan levelet kell megválaszolni, miért is ne dolgoznának sablonnal?).

Személyes véleményem szerint, sokkal többre mész:
tárgyilagos megfogalmazással, kevesebb magyarázkodással, kevesebb félrebeszéléssel.

Ha úgy érzed, hogy nem kaptál választ a leveledben, akkor sem kell újra személyeskedned, és szövegértelmezési kompetenciákat bírálni, csupán annyi :

Előző levelemben kérdésemre nem kaptam választ:
"...bemásolt rész..."

Személyeskedéssel, tudálékossággal csak azt éred el, hogy még ha akart is volna segíteni neked az "ügyintéző" akkor sem fog. El fogja végezni a munkáját, ha igaza van a vodának, akkor bemásolja az ÁSZF odavágó részét, majd levele végére odaírja, hogy amennyiben nem ért egyet válaszunkkal a köv felügyeleti szervekhez fordulhat.....

Bocsi de kikívánkozott belőlem.

Látom nem látod benne az irodalmiságot, a humort

Egy panaszlevélnek mi köze a humorhoz és az irodalmisághoz? Az ügyfélszolgálatos munkatársak másra sem vágynak 8-10 órás műszakjuk közepén-végén, hogy fél oldalas személyeskedő novellákat olvassanak, és kihámozzák belőle, hogy neked akkor mégis mi a bajod. Arról nem is beszélve, hogy naponta százával kapják a leveleket, és bőven van bennük ilyen féloldalas novella, amin át kell rágniuk magukat.
Ezek után ne is csodálkozz, ha nem válaszolnak, vagy nem úgy kezelik az ügyed, ahogy te elvárod tőlük.

Drenadarnak teljesen igaza van. Rövid, tárgyilagos leveleket kell írni, amit gyorsan, feltudnak dolgozni.

(#2) Drenadar
Teljesen igazad van. Szerintem nincs miért bocsánatot kérned. A címet nyugodtan átlehetne nevezni "Hogyan NE írjunk panaszlevelet egy ügyfélszolgálatnak"

[ Szerkesztve ]

Sometimes you want orange, but life gives you lemon-lime.

*Hogyan írjunk alázós-mószerolós levelet az internetre

Én is írtam már hasonlót, de nem is azért, hogy elintézzék az ügyemet, hanem azért, hogy tudják, idiótának tartom őket (és nem az ügyintézőt, hanem a vezetőséget). Ki is raktam netre, hadd röhögjenek a haverok. De legalább nem olvastam fel videón. Találgathatok? Közben napszemüveget viseltél, a szobában, este.

'Micsoda nyűg" by Rest (FA Brotherhood) │ Szarkazmus valószínűsége: 70%

Ha még valaki nem ismerné: UPC panaszlevél. Ilyen egy igazi panaszlevél

Segítek: Nem így kell panaszlevelet írni. Ezzel a stílussal nem, hogy nem segíted, még nehezíted is az érdemi válaszadást.

Őszintén szólva megnézném a korábbi levelezést is. A fölösleges és hosszú, érdemi információ nélküli köpködős panaszlevélre nem lehet hosszan válaszolni, nem is kell.

Másik általános probléma, amikor egyszerűen képtelenek az emberek értelmesen leírni, mi a bajuk és mit akarnak. És ha jön mellé egy ilyen stílusú rizsa körítésnek, az már csak hab a tortán...

Persze én konfliktuskerülő vagyok, de a bicska nyílik a zsebemben az ilyen levelektől, mert már végigolvasni is fárasztó aztán még a lényeget is ki kell kihámozni.

Ha jogos a panasz, azt kezelni fogják, de ehhez nem kell verset költeni. Ha nem olyan választ kaptál, amit vártál, vagy más infót, akkor is meg lehet kérdezni egyszerűen, tömören, normális stíluban.

humor? hát biztos van aki szerint ez így vicces, gondolom pont ezért került ki...

irodalmiság? még ha tartaná a négyes ionicus a minore-t ahog a bordalban vagy a szerenádban, esetleg az olvasó egy ókori görög lírát pengetett volna közben, akkor azt mondanám hogy bizonyos szögből... bár akkor már iambosz kellett volna legyen ha ennyire gúnyosra hangolta...

Butthurt "húdejpofánelküldömapicsábaőket" típusú dolog, amire utólag rámondják, hogydehátpoén. Klasszikus!