Igen.
De megeshet, hogy TE SZOPSZ...
Ezelőtt a Lenovoról igen jó dolgokat hallottam szolgáltatás terén, de kezdek kicsit kiábrándulni, mióta elromlott a WiFi kártyám és kénytelen voltam garanciáztatni a gépet.
Kezdjük az elején. Helyszíni garancia van a gépezetre. Ez tudomásom szerint elvileg úgy szól, hogy kijönnek házhoz, s helyben megcsinálják, legkésőbb a következő munkanapig.
Felhívtam Supportot, onnan átirányítottak a budapesti Lenovo központi szervizhez, majd ott kiderült, hogy Veszprém 100km-nél messzebb van, ezért a székesfehérvári Albacompnak a számát adták meg. Jó, felhívtam azokat is, erre lehurrogtak, hogy miért a helpdesket hívom, adtak egy negyedik számot ahol végre nem küldtek el a fenébe, csak annyit mondtak, hogy hívás helyett küldjek emailt, a helpdeskes (heh? 
azelőtt pont onnan küldtek el, hogy miért akarok én náluk szervizelni...) címükre.
Elküldtem az emailt, s kb 3 perc ( 
) múlva jött is a válasz, hogy küldenek valakit. Na végre! - mondom. Az ipse itt is volt fél órán belül, örültem mint majom a farkának, valóban igen gyors ez a szolgáltatás, taps neki. Vagyis hát nem. Mert ezután jött a hidegzuhany:
El kellett vinnie a gépet, pedig erre kurvára nem számítottam, basszus valamivel melóznom is kell... Kérdeztem, hogy következő munkanapra meglesz-e, de a pali válasza erre csak nevetés volt. Mondom fasza. Bár haverom meg örült, hogy a pali elvitte az ő hulladék MSI notiját is, mert az amúgy meg nem volt helyszíni garos.
Azóta eltelt egy hét, semmi válasz, azon kívül, hogy kedden megrendelték az alkatrészt, ami állítólagosan akár már másnapra megérkezik.
Arra lennék kíváncsi mások hogy jártak a Lenovo garanciával, volt ilyen? Vagy én lennék a hülye, ennek így kell mennie?
UPDATE (2010.08.04)
Tegnap megérkezett Veszprémbe a vas.
Első dolgom volt megnézni a rendszer eseménynaplóját, s mit látok? Hogy már múlt hét csütörtökön kész volt a gép, benne volt az új WiFi-kártya.
Hát jólvan. Lenovo rendben van, 2 nap alatt megérkezett az alkatrész. De Albacompék jót sz@rakodtak vele. Mindegy végülis bő egy hét nem olyan szörnyű, de azért igyekezhettek volna jobban is.
Haverom MSI-éről azóta se tudni semmit amúgy...
