2020. január 23., csütörtök

Gyorskeresés

Szemelvények a kínai support világából

Írta: |

[ ÚJ BEJEGYZÉS ]

A történet ott kezdődött, hogy édesapám rendelt egy CK11 fantázia névvel illetett okoskatkötőt. Ez a leírása szerint képes minden olyasmire amire manapság ezeket tervezni szokták, de ami miatt beszerzésre került az a vérnyomásmérő funkció. Szokásos rendelés leadás, pár hetes várakozás után megérkezett a masina. Rögtön töltőre is tettem, ami egy rendkívül ötletes megoldás, mivel a polaritás védelmet mágnes segítségével oldották meg. Feltöltés után teszteltem is és meglepődve konstatáltam, hogy elég pontosan mér. Sajnos a pántja nem a legjobb fajta szilikon, szinte biztos, hogy féléven belül szakadós típus.

Azonban ezután jöttek a problémák. Konkrétan a szoftveres támogatottság sz*r. Az egész ott kezdődött, hogy a hivatalos appot, ami WearFit névre hallgat, úgy kellett felkutatni az interneten. Miután meglett sem volt felhőtlen az öröm, mivel nagyon fapados. A legrosszabb az egészben a firmware frissítés része. Ez gyakorlatilag nem működik és hála neki brickelte az egész karkötőt, ami azóta használhatatlan. Ekkor vettem fel a kapcsolatot a gyártóval aki magát JXK fashion névvel illeti. Próbáltam a lehető legegyszerűbben megfogalmazott levelet elküldeni nekik, ami az alábbi lett:

Dear JXK Fashion!

Can you send me the latest firmware for the CK11 bluetooth bracelet?
I only need the firmware.

Azonban az erre kapott válasz igen csak meglepett:

if you have you can sent me

Őőőőőő. Köszi. Gondoltam kifejtem neki a szívem baját, így ezt válaszoltam neki:

Dear JXK Fashion!

So I've got a problem. I tried to update the firmware with the WearFit app, but it seems to be failed. Now I can't connect to the braclet and my phone only sees it as DfuTarg. I've searched it on the internet and it was said, that it can be restored using nRF Toolbox for BLE application. This is the official application for the Nordic Semicunductor based devices. My only problem the it requires the firmware which I want to upload.

So that's the reason why I connected you, because you are the official manufacturer of the CK11 smart bracelet. So can you provide me the firmware?

Az erre kapott válasz sem igazán az, amire az ember számítana:

MOQ:3000PCS we supply SDK AND API

Itt úgy éreztem felesleges folytatni a dolgot :D Végülis full refund lett a történet vége, így sajnos csak időt vesztettünk a történettel.

Hozzászólások

(#1) Gergosz2


Gergosz2
(veterán)

open!

Nokia 6030 Hardcore User // I ♥ Panic Restaurant by Taito

(#2) Samus


Samus
(addikt)
LOGOUT blog (1)

Tök jó ez a rengeteg (aránylag) olcsó kínai okoskarkötő, meg óra, meg miegymás, csak a nagy gond, hogy a Xiaomi termékei kivételével a többség használhatatlan a fapad szoftver miatt. Ami jobb esetben működik, de általában nem. Ha működik, akkor a testreszabás kimerül a "mely értesítések jelenjenek meg az eszközön" opcióban.

Azért ez meredek beszélgetés volt a "gyártóval".

[ Szerkesztve ]

'' Az élet egyszerű. Döntéseket hozol és nem nézel vissza.'' // Tomorrow's just your future yesterday!

(#3) Gergosz2 válasza Samus (#2) üzenetére


Gergosz2
(veterán)

Én is ezt magyaráztam apámnak, de hajthatatlan volt. Most már érti, hogy miért magyarázom azt neki, hogy a HW-t ezekben nem nagy kunszt megcsinálni, de ha nincs rendesen megírt szoftvere és appja akkor kuka az egész.

Nokia 6030 Hardcore User // I ♥ Panic Restaurant by Taito

(#4) Misi1979


Misi1979
(őstag)

De most mi a baj? Ha rendelsz 3000 darabot, segítenek a halott példányod firmware-frissítésében is:o

A kismókusok kenyérre is kenhetik.

(#5) kentucky


kentucky
(őstag)

Ez hogy mér vérnyomást?:D

(#6) Gergosz2 válasza kentucky (#5) üzenetére


Gergosz2
(veterán)

Pontosan nem tudom, de valahogy megmérte és elég jól.

Nokia 6030 Hardcore User // I ♥ Panic Restaurant by Taito

(#7) bugjack


bugjack
(tag)

Szia!

Hasonlóképpen jártam én is egy M2 órával.

Nekem a megoldást az jelentette, hogy megvártam, ameddig lemerül az óra, és a bekapcsolásnál már az eredeti firmware futott. Után ismét frissítettem a wearfit alkalmazással, viszont akkor más sikerült is a művelet. Azóta mar 3 verziócserén vagyunk túl, ami szintén gond nélkül lefutott.
Lehet rájöttek a kicsi kínaiak arra, hogy ezt jól meg kell írni, hogy működjön :F ...

(#8) Dr. Romano


Dr. Romano
(veterán)

Nem tudom mi ebben a meglepő. Én ha noname kínai cuccot veszek mindig tisztában vagyok vele hogy -még ha "van" is- akkor is no gari és no support. Ha valami van akkor nekem kell a gyártó hiányosságait pótolnom esetleg javítanom.

[ Szerkesztve ]

Ez....e...ee...ez egy.... ez egy FOTEL???

(#9) Gergosz2 válasza Dr. Romano (#8) üzenetére


Gergosz2
(veterán)

Persze ezzel tisztában vagyok. De azért a firmware kérésre adott válasz eléggé meglepett :D

Nokia 6030 Hardcore User // I ♥ Panic Restaurant by Taito

(#10) mr.perfect válasza Gergosz2 (#9) üzenetére


mr.perfect
(tag)

Lehet ha még tovább erősködsz végül csak elküldték volna a firmware-t. Mindenesetre happy-end hogy legalább visszafizették az árat...

az élet egy elég szar játék de kurva jó a grafikája...

További hozzászólások megtekintése...
Copyright © 2000-2020 PROHARDVER Informatikai Kft.