Sziasztok.
Mivel nem találtam sehol a kérdésemnek megfelelő topic-ot ezért nyitottam egy újat.

A kérdésem az lenne, hogy lehetséges egy foxpost automatából úgymond visszahívni a feladott terméket? A futár még nem vette át és az automatában van egészen hétfőn délig kb.

Ma adtam fel de, szeretném visszahívni.

Köszönöm előre is a választ.

jól megemelték az árakat mától, majdnem +50%

cryptot minden termékemért elfogadom

A Foxpost-nak mi a feladata?
Mi a célja-ezt kihúzom innen,mert ezt céges oldalról kell megközelítenie.
Mi az ami magára vállalva kötelezettséggel bír?

[ Szerkesztve ]

én nem értem a kérdést pontosan vagy nincs értelme?

cryptot minden termékemért elfogadom

3.napja még mindig nem adta át a csomagot. Két időpont van megadva a csomagautomatából való elszállítása. Gyakorlatilag 2 munkanapot adott meg, hogy átadása kerül a csomag. Ez azért aggályos mert a vevő akár elállhat az átvételétől ha időben nem kapja meg az árut. Ilyenkor lehet e kártérítési kötelezettségre bírni a Foxpost-t?
Az nem lehet indok arra nézve ha ott is létszám hiány van.

[ Szerkesztve ]

Néztem, hogy ITT olcsóbb csomagot feladni, ha vaterás a termék, de ezt hogyan ellenőrzik?

Amennyiben a Vateráról adsz el valamit és annak a kódja alapján leszel jogosult olcsóbban szállítatni.

Jófogáson vettem valamit, foxpost-al küldik, és ezt az emailt kaptam:
"Örömmel értesítünk, hogy ********* csomagot adott fel számodra a FOXPOST automatájába, így csomagod bekerült a Vatera Biztonságos Csomagpont rendszerébe."

Akkor csak annyi, hogy a lenti linken adta fel, de akkor ő sem vaterás áron?

olvasd el az üzleti feltéeleiket fentvan a honlapon
(#6) plevips
szerintem sehogy, megnéztem a vaterfutár oldalán lehet csinálni csomagot
legközelebb ha küldök valamit majd kipróbálom

cryptot minden termékemért elfogadom

Sziasztok!

Bár nem túl bő ez a topik, de mégis ide illik a kérdésem.

Nagyon röviden próbálom leírni, mert hosszú az esetem.
Az történt, hogy a FoxPost automatában szerettem volna feladni egy csomagot. Csomagvarazslo.hu oldalon létrehoztam a feladókódot, automatánál bepötyögtem, fizettem, majd meglepetésemre egy olyan rekesz nyílt ki, amelyikben már volt egy jókora csomag...
Visszacsuktam az ajtót, telfonáltam az ügyfélszolgálatnak (az előttem lévő két ember is ugyanezt tette, mert nekik sem stimmelt valami)- A hölgy megkérték, hogy írjam be a feladókódot, majd újra fizessek, mire kiderült, hogy az automatában nincs megfelelő méretű rekesz, menjek át máshova.
Így is lett, átmentem másik automatához, fizettem, feladtam a csomagot.

Viszont a probléma az, hogy a háromszori fizetésből csak egyszer kaptam vissza az összeget. Reklamáltam a FoxPost-nál, mire az a válasz érkezett, hogy hozzájuk csak kettő fizetés érkezett be - ebből egyet utaltak vissza.

Kérdés, hova tűnt a második feladási kísérlet kifizetett díja? Szerintük hozzájuk nem érkezett be, nálam viszont levonták. Menjek a bankba érdeklődni...

Bementem a bankhoz, panaszt vettek fel. Megérkezett a válasz, hogy ők a Foxpostot kérték fel a kivizsgáásra, akik azt mondták, hogy a csomagfeladás sikeres volt, a címzett már át is vette, így ők teljesítették a feladatot.

Most küzdkök velük, hogy igen, a csomagfeladás sikeres volt, de nem akkor és nem ott. És nem azért az összegért, amit ott levontak. Hanem másik automatánál, másik (újbóli) megfizetett feladási díjjal.

Milyen tanácsot tudnátok adni, merre induljak? Most üzentem nekik, hogy kikérjem az ügyfélszolgálattal folytatott telefonbeszélgetést, illetve videókamerás felvételt - ahol tisztán látszódhat, hogy csomaggal érkeztem és csomaggal távoztam, tehát fizikailag hazugság, hogy akkor és ott feladtam volna a csomagot.

Ha más nem, akkor a Fogyasztóvédelemben gondolkozom. Nem a 800 Ft, hanem az igazam bánt nagyon, és az, ahogyan madárnak, hülyének nézik az embert!

párosítsd a csoamgvarázsló alapján a csoamgszámokat a bankszámlakivonatodon található fizetési tranzakciókhoz és ha többes terhelés van akkor ezzel a részletes információval reklamálj
ha így megkerül hogy melyik tranzakció a téves terhelés, akkor azzal rklamálja foxpostnál, hiszen úgy már meg tudják nézni melyik csomagszámhoz tartozik az adott tranzakció

az is lehet hogy a hibás tranzakciót törölték, csak nem kaptál erről külön banki értesítőt, de méágis a számládon van
azért mondom, hogya kivonatod nézd majd meg ami lezárja az adott hónapot

cryptot minden termékemért elfogadom

Foxpost -
[kép]

"Tiszteljük meg egymást azzal, hogy válaszolunk a privát üzenetekre"

Ez semmi
Az én csomagom december 23-óta nincs kiszállítva!(bár volt benne pár munkaszüneti nap)
11nap alatt nem szállítottak ki belföldön egy csomagot!
[kép]
Most felhívtam őket elvileg hétfőn szállítják házhoz.

[ Szerkesztve ]

Azigen.
Ami poén hogy péntek 20. -án (ez ugye mult karácsony előtti péntek) adtam fel csomagot délután fél 3kor és hétfőn délelőtt fél 10kor megkapta. Ez volt MPL Üzleti csomag.
Mivel nem ez volt az első ilyen, felejtős a FOXPOST.

"Tiszteljük meg egymást azzal, hogy válaszolunk a privát üzenetekre"

És még drágábban is szállítanak mint a GLS
Automatából házhoz 1399
Tényleg felejtős.

Vaterafutár / MPL -> kinyomtat 2 perc a postán. Ismered?

"Tiszteljük meg egymást azzal, hogy válaszolunk a privát üzenetekre"

Ismerem persze.
Ennél persze bármi jobb megoldás lett volna
[kép] mára még bejegyzés, sincs szóval valami raktárban pihen biztos a csomagom.

Hi

NFC-s telóval tudok fizetni?

ha máshol működik, itt is fog, van érintős cucc az automatákon

cryptot minden termékemért elfogadom

Tudsz, én mindig PayPass-al fizetek.

Lassú a mobilinterneted? 4G/LTE antennák, közvetlenül raktárról ---> http://bit.ly/LTE_Antennak

ok

2 napja nem működik az automatákon semmi ami fizetéssel kapcsolatos, (csomagfeladás, utánvétes csoamgátvétel)
az ügyfélszoglálatot nemes egyszerűsésggel lekapcsolták
jókis cég ez...

cryptot minden termékemért elfogadom

Én 30 napja írtam nekik, hogy még mindig nem fizettek ki 5 utánvételes csomagomat (mindet átvették), pedig 30 napon belül kötelesek lennének válaszolni a törvény szerint...

Az is igaz, hogy eddig egyik levelemre se válaszoltak soha, de ez most fontos lenne...

Lassú a mobilinterneted? 4G/LTE antennák, közvetlenül raktárról ---> http://bit.ly/LTE_Antennak

nekem 3 csomagom van beragadva utánvétes a gépeikben, nem tudják a vevők átvenni
létezik hogy iylen top forgalom mellett csődbementek?
a facebook oldalukat néztem semmi reklamáció sincs, szorgalmasan elrejtik az összes kommentet, mert látszik némelyik posztnál hogy 30-40 komment is van, csak el van rejtve

cryptot minden termékemért elfogadom

nem tudják a vevők átvenni

Az hogy lehetséges? Hiszen a vevők fizetnének érte, tehát a cég kapna érte pénzt.

Lassú a mobilinterneted? 4G/LTE antennák, közvetlenül raktárról ---> http://bit.ly/LTE_Antennak

kommunikációs hibát ír a fizetési modul minden tranzakciónál
feladni sem tudtam ma

cryptot minden termékemért elfogadom

A helyzet mára sem változott, lehet, hogy buktam a kreditemet? Árak fel, színvonal le, f@sza.

ma feladást nem próbáltam, de az utánvétes csoamgjaimat át tudták venni a rednszer szerint

cryptot minden termékemért elfogadom

Most válaszoltak, a levél publikus része ennyi:

Elnézését kérem a késedelmes válaszadásért, azonban az ügyfélszolgálat felgyülemlett bejövő hívása miatt megnövekedett a beérkező levelek válaszadási ideje is.

Lassú a mobilinterneted? 4G/LTE antennák, közvetlenül raktárról ---> http://bit.ly/LTE_Antennak

Szia! Neked kifizette már a Foxpost az utánvét összegét? Vagy válaszoltak valami érdemlegeset? Nekem azt mondták, hogy már áprilisban elutalták, a bankom a hibás ha nem jött meg...

Pozitívat válaszoltak, minden rendben van, igen

Hívd fel őket, ha másképp nem megy.

[ Szerkesztve ]

Lassú a mobilinterneted? 4G/LTE antennák, közvetlenül raktárról ---> http://bit.ly/LTE_Antennak

nekem fizetnek rendesen, azt a 2napot leszámítva mostmár gond sincsen a feladásokkal

cryptot minden termékemért elfogadom

Sziasztok egy csomagot szeretnék foxon feladni utánvéttel. Leíná valaki ennek az ügymenetet röviden.
Ha a címzett nem veszi át a csomagot ,hogy kerül vissza hozzám? A költségeket meg gondolom akkor igy benyelem?
Ez most a legolcsóbb csomagküldő vagy van más alternatíva?

Regisztrálsz, megadod a bankszámla számodat, feladáskor az utánvét miatt plusz költséged is lesz.

Mielőtt a csomagot megkapná a címzett, bankkártyával fizethet. Csak azzal.

Az utánvét összegét pár nap múlva utalja a Foxpost a megadott bankszámládra.

Amennyiben a címzett nem veszi át a csomagot, ha jól emlékszek egy hét után visszaviszik a feladás helyére (ugyanabba az automatába), ahonan Te kiveheted. Ilyenkor további költséged már nincs, de az eredeti feladási díjat buktad.

Sziasztok!

Kálváriám a Foxpost-tal:

Feladtam egy csomagot utánvéttel 2020.05.19-én. A címzett másnap kifizette, átvette, e-mailt írt, hogy minden szuper. Én pedig vártam az utánvét összegére (140 ezer ft).

Napok teltek el, semmi nem történt.

Pár nap elteltével bejelentkeztem a Foxpost fiókomba, ahol azt láttam, hogy a státusz "Átutalva". Megírtam a problémát. Azt írták vissza, hogy ők azt látják, hogy a pénzügyi osztályuk sikeresen átutalta az utánvét összegét 2020.05.21-én.

Felhívtam a Foxpostot, ahol ugyanezt tudta nekem elmondani az ügyfélszolgálatos, de azt tanácsolta, hogy hívjam fel a Bariont, lehet náluk van gubanc.

Felhívtam a Bariont, ahol azt ígérte az ügyfélszolgálatos, hogy keresni fognak. Két hét elteltével újra hívtam őket, amikor azt mondták, hogy 30 napjuk van válaszolni.

Eltelt a 30 nap, semmi nem történt.

Ma írtam újra a Foxpostnak, hátha történik valami, de gondolom elkezdhetek ügyvédet keresni...

Lehet, hogy nem a Foxpost-nál akadt el a dolog. Hívd fel újra a Barion-t, mivel letelt a 30 nap. Hivatkozz arra, hogy kötelesek 30 napon belül válaszolni.

Lassú a mobilinterneted? 4G/LTE antennák, közvetlenül raktárról ---> http://bit.ly/LTE_Antennak

biztos hogy jól adtad meg a fiókodban a bankszámlaszámodat?
ellenőrizd szerintem

cryptot minden termékemért elfogadom

Update:

Voltam bent a banknál (OTP), ők nyilván nem tudnak segíteni, nem látják, ha sikertelen volt a tranzakció. Ezzel persze számoltam, de konkrét válaszok kellenek.

Beszéltem a Barionnal, az ügyfélszolgálatos kínos csenddel és hebegéssel reagált, mikor mondtam, hogy nem kaptam választ tőlük a 30 nap elteltével sem. Azt az ígéretet kaptam, hogy "beteszi sürgősbe", de konkrétat nem tudott ígérni.

Ma 19.20-kor megkaptam a választ a Bariontól: mivel a Foxpost az ő szerződött partnerük, ezért vegyem fel a Foxposttal a kapcsolatot, akik majd felveszik velük (a Barionnal) a kapcsolatot.

Hétfőn akkor telefon a Foxpostnak...

Biztosan, az utóbbi időben több Foxpostos utánvétes csomagom volt, mindegyik nyilván a Barionon keresztül, és nem volt ilyen probléma. Az incidens előtt a legutóbbi 1 héttel volt, hasonló összeg.

Egy ki szösszenet. Szüleim vettek előfizetésre egy mobilt vidéken, ami itt Pesten került volna használatba. Feladták foxposttal. Automatabol automatába. Becsomagolva papírba. Sajna felirat nem került rá eddig nem volt vele gond. Mos valahogy útközben mégis elkeseredett. Érdekes. Illetve több mint gyanús. Gondolom a szállító rutinból tudja a méretéből meg a sulyabol mi lehet a csomagban. A legnagyobb probléma hogy huseget vállaltak a teló miatt. Meg ha még is téríti a foxpost a kárt a hűség megmarad.

Rendőrség --> lopás --> ezzel a hűség lemondása?

Lassú a mobilinterneted? 4G/LTE antennák, közvetlenül raktárról ---> http://bit.ly/LTE_Antennak

Sziasztok!

technikai kérdés.

ha a foxpost raktárába került a cuccom tegnap este fél 11kor. akkor ott meddig dekkol mielőtt méltóztatnak átadni a futárnak szállításra?

(fontos csomagot várok és sürgőset) . tegnap több más helyről is feladták más szolgáltatóval, ( két különbözővel)
ma étveszem őket.
ezek meg jó nagy ráhagyással 4-ét keddet mondanak. de a feladás tegnap reggel fél hétkor volt.

jó lenne ha legalább szombatra itt lenne. van erre esély?

ajándék lesz/lenne és szerdén rendeltem a cuccot, és csütörtök kora reggel adták fel. azért a kedd egy kicsit erős.

[ Szerkesztve ]

Egyre keményebb vagy Frisco! -Egyre...

Több dologtól is függhet...

1. Mikor ürítik a feladási automatát. Ha ez után adod fel, csak másnap indul el a központ felé.
2. Vidék->Vidék min. 2 nap
3. Vidék -> Bp (vagy fordítva) egy nap.
4. Ha a cél automatában nincs szabad "fiók", akkor nem tudja beletenni a futár.

Tudomásom szerint "normál" hétvégéken (szombat) nincs kiszállítás.

[ Szerkesztve ]

Változó, van amikor másnap kiszállítják, van amikor később. Mostanába gyors szokott lenni

Illetve hasznos link:
Foxpost Csomagkövetés

Lassú a mobilinterneted? 4G/LTE antennák, közvetlenül raktárról ---> http://bit.ly/LTE_Antennak

köszönöm uraim

Egyre keményebb vagy Frisco! -Egyre...

Sziasztok!

Azt szeretném kérdezni, hogy ha a vaterafutár oldalon indítom a feladást, alul látni az árakat, hogy vaterás csomag, nem vaterás csomag. Ha a kapott kóddal elmegyek az automatához, ott is kérdezi? Az árak mások, emiatt kérdezem, hogy ha nem muszáj, nem fizetnénk többet érte.

Eddig csak a foxpost oldaláról indítottam feladást.

szerk: Rákerestem közben a topikban, ezek szerint vaterás kódot kér be. Akkor ez tisztázódott is.

Köszönöm szépen!

[ Szerkesztve ]

Közben annyi még eszembe jutott, hogy ha jól látom, a vatera oldaláról indítva azok az árak láthatóak, ami a foxpost oldalán csak regisztrációval.

Nekem van regisztrációm a foxpostnál, viszont ez nem az én csomagom, ezért más email cím és telefonszám kellene a feladóhoz. Amennyiben a vatera oldalán adjuk fel a csomagot, simán megadja regisztráció nélkül azt az árat, amit a foxpost oldalán csak regisztráció után?

Update:

További telefonhívásos-emailes kínlódások után sikerült nagy nehezen elérni, hogy a Foxpost felvegye a Barionnal a kapcsolatot, de lassan a testtel: a Barionnak 1 hónapos válaszideje van, úgyhogy várjak türelmesen, hurrá.

Természetesen a harminc nap eltelt, válasz, jelzés semmi.

Ezután 08.10-én felhívtam a Foxpostot, hogy mi újság. Az ügyfélszolgálatos csajnak fogalma sem volt, hogy miről beszélek, de szerinte menjek be a bankba... hiába mondtam neki, hogy mi a helyzet, nem szerette volna megérteni... zsákutca.

08.25-én, több, mint három hónappal az első hívás után csoda történt: du 4-kor megjött a pénz. Indoklás, bocsánatkérés nincs, gondolom örüljek.

Egy szó, mint száz: nem ajánlom az Foxpostos utánvétet.

Hasonló kálvária volt nekem is velük. Semmi bocsánat kérés nem volt. Mintha természetes lenne hogy hibáznak.

A kommunkiációjuk csapnivaló, addig jó a szolgáltatás, amíg nincs benne hiba, amit csinálnak

Lassú a mobilinterneted? 4G/LTE antennák, közvetlenül raktárról ---> http://bit.ly/LTE_Antennak