2024. május 30., csütörtök

Gyorskeresés

Corsair gyártói garancia menete.

Írta: |

[ ÚJ BEJEGYZÉS ]

Egy kérdéssel fordulnék hozzátok, de előtte nagyvonalakba leírom, mi is történt.

Egy Corsair RM550x tápegység tegnap eltávozott közülünk.
A gép kikapcsolt állapotban volt, egy APC SMT1000I szünetmentesre kötve.
Minden UPS-re kötött eszköz sértetlen, a PC egyéb alkatrésze is. Csak a táp halt meg, be sem kapcsol és semmilyen feszültséget nem ad ki. Érződött is belőle valami szag, mintha elpukkant volna benne valami, de ha belenézek nem látom hol és mi (talán az 5V készenléti áramkör).

PCX-nél vásároltam 3 és fél éve, számla, garanciapapír, doboz és minden tartozéka megvan. Ugye itt 3 év garanciával adják, de a gyártó legalább 5 évet vállal rá, a dobozon 7 év van, de újabban 10 évet adnak. Mindegy melyik, de még garanciális.

Ha esetleg van itt olyan, aki már garanciáztatott a gyártóval Corsair terméket, írja már le nekem, hogy hogyan zajlott, mire számítsak és mennyi idő?
Köszi. :)

Hozzászólások

(#1) zarayg


zarayg
aktív tag

[link]

szerk: 2-3 héttel számolj jobb esetben.

[ Szerkesztve ]

Telefonszámom: 36-30/935-51-87! || Szépen kérlek! Ha írok PM-et, akkor legyél hajlandó válaszolni rá! Köszönöm.

(#2) Pubszon válasza zarayg (#1) üzenetére


Pubszon
veterán

Ezt megcsináltam ma, még nem jött válasz.

Hová kell majd küldenem?

ASRock X79 Extreme6, i7 4930K, 32GB DDR3, GTX 1080 G1, Corsair RM750x...

(#3) Picco válasza Pubszon (#2) üzenetére


Picco
addikt

Koronavirus miatt lehet tobb lesz, nekem anno pendriveot kellett hollandiaba kuldenem es par het mulva jott az uj

**Escape from Tarkov EOD account elado!** It's gotta feel so good to moo as a cow. Probably feels really good to moo

(#4) Pubszon válasza Picco (#3) üzenetére


Pubszon
veterán

Nem baj, csak legyen jó.

Corsair volt a pendrive?

ASRock X79 Extreme6, i7 4930K, 32GB DDR3, GTX 1080 G1, Corsair RM750x...

(#5) Picco válasza Pubszon (#4) üzenetére


Picco
addikt

persze, amugy nem mondtam volna :)

**Escape from Tarkov EOD account elado!** It's gotta feel so good to moo as a cow. Probably feels really good to moo

(#6) Pubszon válasza Picco (#5) üzenetére


Pubszon
veterán

Hollandia nem olyan necces csomagküldés terén.

ASRock X79 Extreme6, i7 4930K, 32GB DDR3, GTX 1080 G1, Corsair RM750x...

(#7) DiamondBack válasza Pubszon (#6) üzenetére


DiamondBack
senior tag

Corsair RM650X:

- egyszer csak elfelejtett bekapcsolni a gép
- pcx gari már lejárt, de a corsair 10 évet adott erre, a pcx csak 1 évet
- azért megkérdeztem a pcx-et azt mondták nem tudnak vele mit csinálni a gari lejárt
- picit azért idegesített, mégse két forint volt
- kiváncsiságbl küldtem egy mailt a corsair supportnak:

"Dear Corsair.

I bought the product below but only got 12 months warranty in the store. I see 10 years on your website.
The shop is rejected so I turn to you. Can you help me? The power supply is stopped to working.
Thank you in advance for your choice.

Attachment(s)
889917-guarantee.pdf"

- csodák csodája jött válasz:

"Hello Juhasz,

Yes, We can help you. May I know what are the troubleshooting steps you've tried so far? can you also
try to do pin test troubleshooting?"

- itt volt egy kis bla-bla hogy hogyan teszteltem, mondtam sehogy mert lecsapta a biztosítékot nekem ennyi elég is volt a tesztelésből, nem értek én ehhez :D
- a vége az lett hogy küldjem ki nekik (ez 12 ezerbe fájt de ezt vállalni kellett)
- tavaly szeptember 24-én fogadták el az RMA-t aza akkor érkezett meg hozzájuk
- oct 24.-én jött a mail:

Corsair Support Team (Corsair)
Oct 14, 08:20 PDT

Dear Juhasz Arpad,
We have shipped your replacement order.

Carrier: DHL
Tracking URL: http://www.dhl.com/en/express/tracking.html?brand=DHL&AWB=3533421526
Tracking Number: 3533421526

Thank you for choosing Corsair.

Kind regards,

Corsair Customer Service

- azóta is fent van a polcon bontatlanul
- a garancia az eredeti vásárlástól számított 10 évig tart, és érvényes a cserébe kapott termékre is az eredeti
garancia levéllel.

(#8) #90088192 válasza Pubszon (#6) üzenetére


#90088192
törölt tag

Dehogy nem :DDD

Mindent megvizsgálnak 5X mert hat a műanyag palack is lehet kokainból :K

(#9) Pubszon válasza DiamondBack (#7) üzenetére


Pubszon
veterán

Nálam is kb ez történt a táppal. Készenlétbe elszállt.

Te hová küldted azt tudod esetleg?

ASRock X79 Extreme6, i7 4930K, 32GB DDR3, GTX 1080 G1, Corsair RM750x...

(#10) DiamondBack válasza Pubszon (#9) üzenetére


DiamondBack
senior tag

Szia,

Ez volt a pdf-en amit ki kellett nyomtatni:

To:
Corsair Memory B.V.
Attn. RMA department
Wormerweg 8
Almere, 1311 XB
Netherlands
+31 36 5478 360

[ Szerkesztve ]

További hozzászólások megtekintése...
Copyright © 2000-2024 PROHARDVER Informatikai Kft.