Sőt, a Vodafone TV felhasználói kézikönyv (PDF) utolsó oldalán most is ez van:
"Rengeteg hasznos információt találsz a céges intranet oldalon."
https://www.vodafone.hu/documents/20143/3374337/Vodafone_TV_kezikonyv.pdf

Egyszerűbb lenne ha szolgáltató ki küldene információkat,a váltás dátumokról,milyen csatornákat kell elérnie,miben változik,mi a jövő elgondolása.
Tudnak reklám anyagokat küldeni,hogy vegyél 4k TV-t stb,akkor ennek is mennie kellene,illetve a számla levélben is lehetne infót adni.
Illetve feldobni a lehetőséget,hogy aki azért váltott VTV-re,mert több a HD csatorna -felmondhassa a hűséget,és válthasson. Ha ez a cél a szolgáltatónak.....

Vagy miért nem tudnak a weboldalon egy menüt nyitni ahol a boxal kapcsolatban információkat megjeleníteni .....

Sziasztok!

Máshol is kezdenek elszállni az árak a Vodafonenak köszönhetően? Szolnokon, az utcánkban új előfizetőként ilyen ajánlatot kapnék:

Az új ajánlatuk mindig drágább lenne, most ennyit fizetek:

Már 2 éve nincs hűségem, pont most emeltek ~200 Ft-ot. Eddig csak Telekom adsl volt mint "konkurencia", viszont most hozzák az optikai kábelt az utcánkban. (bíztam benne, hogy a DIGI jön ) Amennyiben engedi a T kötni a Flipet (TV: 107 + 34 HD csatorna, Net: 300/75 Mbit/s + telefon) 5500 Ft-ért jobb ajánlat lesz amit a UPC ad. Viszont ha maga a T is alámegy árban a UPC-nek, akkor szerintem a környéket bukni fogja a UPC...

Robi73

Lehet kihagytam valamit, de azt mondod, hogy ha egy ügyintéző mond valamit, akkor az nem hivatalos?

(#92352) anglergab
Ööö, a céges intranet oldal az az, amit halandó ember nem ér el, csak a dolgozók, ugye?

1270-es számon lemondás menüpontban kaphatsz ügyfélmegtartó csomagot (elmond, hogy mennyi a flip de ha adnának jó ajánlatot megfontolnád) melynek a havidíja kevesebb szokott lenni, mint a honlapon lévő csomagoké.

[ Szerkesztve ]

Mielőtt kérdezel, nézd meg az 1. számú hozzászólást, vagy használd a keresőt, azért van!

Sziasztok!
Olyannal találkozott már valaki, hogy a UPC/Vodafone oldalon a profilba belépés után a Díjcsomagváltás menüpontban 1 év hűséggel Ft-ra pontosan ugyanazt a csomagot (és csak azt) ajánlja fel, ami most van? (500-as internet, Premium TV, alap telefon). A jelenlegi hűség amúgy 2 hét múlva jár le.

Ezért nem értem. A megadott email címre nem jött meg. Számla elkészült, meg ajanlatos levél, vagy az elektronikus befizetesről a visszaigazolás mindig megjön.

Mert mit kellene kapnod? Mit várnál?

Mi alá kell írás?

Fura. Szerintem hívd fel őket, hogy izé, te sosem kaptad meg pdf-ben a szerződést.

Mielőtt kérdezel, nézd meg az 1. számú hozzászólást, vagy használd a keresőt, azért van!

Ezt most látom a számlán, hátha érint vkit:

Még az a csoda, hogy nem drágább...

De én sem értem a kérdést, mert fullos csomagod van, ennél nem tudnak jobbat adni, kivéve telefon, de az más téma.

Nekem is ugyanannyiért hozza mint amennyit most fizetek 8299 Ft, 500 net, Premium TV. Persze nálam lenne hova fejlődni mert 120 net, Digital Bronze csomag. De nem dőlök be, ugyanez az ajánlat 2000 Ft-al olcsóbb, egy új ügyfélnek a cím alapján...

Eladó cuccok: https://bit.ly/cofcuccok

Nekem eddig mindig megjött a szerződés is. Tényleg nézd meg a spam-ot, vagy ha pl. gmail van megadva, akkor promóció, stb. mappákat

Alex

Jól látom, 4 SD és 1 HD hely felszabadul DVB-C-n? Az jó is lenne, Discovery HD-ra egynek mindenképp.

Eladó cuccok: https://bit.ly/cofcuccok

Ez nem a Voda sara, UPC-nél is ennyit fizetek már évek óta.

Igen, hiszen simán ráfogják, hogy félreértette a kolléga. Ott nem olyan emberek ülnek, akik felelősséggel tartoznak valamiért. Az néhány szinttel följebb van...

Alex

Jézusom, ez egy rossz vicc.
Aki eladja a terméket / szolgáltatást nem tartozik felelősséggel semmiért? Ne már...

Ügyfélszolgálatot felhívva nem azzal beszélsz, aki eladja...

Alex

Ezért kérdeztem, hogy kihagytam-e vmit?
Mert ha hibával vagy panasszal vagy valami mással hívom őket azt tudom hogy (nem) működik.
Azt gondoltam ez érvényes azokra is, akikkel a szolgáltatás vásárlást vagy módosítást intézed, bár ott sem mindig 100% a tudás, sőt.
Eddig akárhányszor hívtam üfszt, minden ügyintéző mást mondott, ez nem újdonság.

[ Szerkesztve ]

Köszi a tippet, itt ez nálunk eddig nem működött, talán most menni fog. Egyszer már felmondtam az egészet, akkor sem kaptam jobb ajánlatot. Most is csak drágább ajánlatokkal bombáznak és a HBO-t erőltetik. Majd ha augusztusban a kezemben lesz a kialkudott T-s/Flip ajánlat, felhívom őket. Bár én a szívem szerint itt hagynám őket, mert a fórumot folyamatosan követve nem sok jó vár az előfizetőkre. És a Flip 75 Mbit/s-es feltöltési sebessége is mérföldekkel jobb a UPC-hez viszonyítva, a T-s 1000Mbit/s-ről nem is beszélve. A mobilnetem is gyorsabb feltöltésre képes (70-90 Mbit/s) és kevesebbet is fizetek érte. Sajnos a Voda átvett egy elavult, leharcolt rendszert, ha nem dobnak valami nagyot, az előfizetők egész biztosan elfordulnak tőlük. Főleg ha rossz árképzésükkel túllőnek a célon...

Robi73

Akkor meg pláne, ha a T megújult IPTV cuccosa jó lesz. CSak már jönnének ki vele a piacra...

Amúgy lehet én nézek rossz leírást, de a flipben a letöltés CSAK 300, nem 1000.

[ Szerkesztve ]

Mielőtt kérdezel, nézd meg az 1. számú hozzászólást, vagy használd a keresőt, azért van!

"Azt meg nem várhatod, hogy mindenki tudjon apk-ból telepíteni"

Miert ne csak ra kell kattintani es mar telepul is. A magyar UPC vetelrol szolo cikkben irtak hogy a Voda a Liberty-tol egyszerre tobb orszagban is felvasarolta az uzletagat.

[ Szerkesztve ]

Nálam is ez, viszont egy hónap múlva lejár a hűség és hívtak, hogy lehet hosszabbítani.
Ugyanez a csomag TV premium/500 net/s teló. Most 6799 Ft-ba kerül.
Kérdezték akarok e új vodaboxot, mondtam jó a pace HD is
És ugyanezt ajánlották 6999 Ft-ért
Hát mondtam, hogy biztos nem kérem akkor, mert többet a határozatlan sem fog emelkedni.
Meg pont itt írtam, hogy végre kaptunk telekomos szórólapot, hogy ők is itt vannak már.
Ezt meg is említettem, hogy majd megvárom ők mit mennyiért fognak adni.
Egy perc újra számolták és mindjárt 6299 Ft-ra jött ki a csomagom, mert régi hűséges ügyfél vagyok

Persze most ezzel is kivárok, még nem kértem, mert van két telenoros előfizetésem és még annak kell utána járnom azokkal együtt mennyi kedvezményt lehet összeszedni Mert erre most nem tudtak ajánlatot mondani, csak a vezetékesre.

Bár végül is hülyeséget nem írtak, rengeteg infó van ott, csak nem éred el.
Mint az alap / minimálisan biztosítandó előfizetésed sem sokszor.

Mielőtt kérdezel, nézd meg az 1. számú hozzászólást, vagy használd a keresőt, azért van!

szia!
igen, bár nekem csak 2hónap múlva jár le a hűségem voda prémium csomagra 300net, prémium tv 120tv 35hd, alap telefon, 1db mediacard, ez most 4700FT, és 5300Ft-ért ajánlja nekem ugyanezt csomagot, és semmi mást nem, habár ez már azóta elérhető, mióta egy éve húségem van erre a csomagra, azelőtt is ugyan az volt, mas csomag nem elérhető a my vodfone-ban, akkr azt mondták, h ez hiba és korrigálják, de azóta se történt semmi, csak e-mailt irtak, h hamarosan elérhető lesz számomra a hosszabbítás lehetősége, lépjek be a my upc/vodefone-ba.

Olyan email nekem is jött, aztán belépek és nem tudom hol kellene ezt látni...

Nálam is Ft-ra ennyit ír a weblap

Zöld Gigabit

Nézd meg a FBon a kommenteket a posztjuk alatt

Mielőtt kérdezel, nézd meg az 1. számú hozzászólást, vagy használd a keresőt, azért van!

Inkább nem.
Szerencsére ki sem nyitotta azokat.

Nekem Comfort TV és 500-as Net van 5300-ért , de felajánlja az oldaluk hogy 5500-ért meghosszabbíthatom, vagy 5500-ért akár le is csökkenthetem 300-as Netre.

Hívd fel a 1270-et vagy írj nekik emailt, hogy nem kaptad meg az előfizetői szerződést.

[ Szerkesztve ]

Sziasztok!

Csak hogy legyen még egy csavar a megújítandó előfizetésemhez.
Kaptam emailt, benne...: Élvezd tovább a Vodafone Home csomagok nyújtotta előnyöket is, és hosszabbítsd meg előfizetésed.
Bizalmadat most Rád szabott, kedvezményes ajánlatainkkal szeretnénk megköszönni!
A Neked szóló ajánlatokért jelentkezz be a www.vodafone.hu
weboldalon címed megadásával vagy My Vodafone profiloddal!
Bejelentkeztem és ott ezt az ajánlatot kaptam.
Ha elmegyek a Voda oldalára, akkor mint új előfizető, megrendelhetném ezt az első 3 hónapban fele áron.
Nosza felhívtam a voda ügyfélszolgálatot, és rákérdeztem. Azt ami az első 3 hónapban 50% kedvezményes, azt én, mint jelenleg is élő előfizetéssel rendelkező voda ügyfél nem rendelhetem meg ezen az áron! Az elsőt, ami 6999 Ft azt megrendelhetem, de mivel a mostani előfizetésemből még vissza van egy hónap, azt az egy hónpai díjat is ki kell még fizetnem plusz valami felmondási díjat is. Pedig a voda küldte, hogy hosszabbítsak!!!
Ha valaki érti ezt a kifordított ügyfélbarát (?) logikát, megírhatná ... mert nekem nem áll össze.

[ Szerkesztve ]

A gonosz győzelméhez nem kell más, csak annyi, hogy a jók ne tegyenek semmit.

Köszi, kaptam is elvileg 2000 Ft-ot, pedig az ügyintéző szerint visszanéző funkcióra szerződés szerint nem jár, merthogy 0 Ft-os extra szolgáltatás. (Mondjuk ebbe szerintem bele lehetne kötni.)

Dive ever, work never.

Ez nem újdonság UPC időkben is így volt, hogy az új belépő sokkal kedvezőbb ajánlatot kap.

Eladó cuccok: https://bit.ly/cofcuccok

Nekem ugyan ez 10999 havonta. Nem ertem hogy a 10+ eve torzs ugyfel miert fizet majdnem ketszer annyit? Rejtely.....

DIGI konkurencia van a lepcsohazban.

[ Szerkesztve ]

Most néztem, hogy annyi, hogy nálam belföldi vezetékes hálózaton ingyenes, nem csak Vodafone-on belül. Én is ügyfél vagyok 2007-től...

Alex