van, de eddig tökéletesen működött minden.

újra lett kábelezve minden, az összes elosztó új, ebben a topicban ajánlottátok hogy milyeneket rakjak hova.

ez a nem hajlandó működni állapot 2 napja van.

Szerk: hát már legközelebb csak holnap tudom bejelenteni nem?

[ Szerkesztve ]

Próbáld meg a 1221-et hátha felveszik.

ITT tudsz nekik írni!

Szerintem felveszik - bár sosem próbáltam -, a hibabejelentő talán 24 órás...

És jó hülyén van kitalálva egy "S" csomagos 99% hogy nem fogja a dupláját be vállalni.

Értem, köszi

Hát igen... Sajnos mostanában elég erőszakosak a szolgáltatók - nem csak a UPC -, mindenképpen csak a nagyobb csomagok felé "kényszerítik" az ügyfeleket!

Igen, Invitelnél hűség után sem lehet kisebb csomagba menni csak listaáron...
Slyer: Lehet beázás miatt magas az adási

[ Szerkesztve ]

Én szeretnék váltani digitálisra, egy régebbi (most lényegében a Trio S-nek megfelelő) csomagom van analóg tv-vel és így sem válthatok mondjuk Trio M-re, mert már van 3 szolgáltatásom. Persze hívjam fel őket és harcoljak azért, hogy többet fizethessek. Hát persze... Egyenlőre marad az analóg.

Sziasztok! A következő gond miatt kérem a segítségeteket:
Telefonált ismerősöm, hogy most cseréltek HGW-t, így kaptak egy Technicolor 7200.u-t. Mondott ilyet, hogy egy UPC-s oldalon fel kellett regisztrálni a cuccot, ezt megtették...2x is, két gépről, mert azt hitték, gépenként kell...
Na mindegy, lényeg, hogy első regisztráció előtt állítólag még láttak wifit, most már nem. Telefonon keresztül annyit tudtam megcsináltatni velük, hogy megnézték menüben, ott Enabled (Disabled-Save-Enabled-Save nem segített), valamint az oldalán állítólag van egy wifi gomb, azt is nyomattam röviden, hosszan, de egyik sem vált be. Ami a legfontosabb: az elején sem világít a wifi (bár nem tudom, hogy ennél a típusnál engedélyezettség esetén mindig világít, vagy csak azt jelzi, hogy van csatolt eszköz rajta).
Találkozott már valaki ilyen gonddal? Köszi előre is!

[ Szerkesztve ]

Szia!

RESET nem segít?

http://ugyfelszolgalat.upc.hu/app/answers/detail/a_id/464
http://ugyfelszolgalat.upc.hu/app/answers/detail/a_id/461/related/1

És ha nem csomagot rendelsz, hanem csak a TV szolgáltatást módosítod digitálisra, az úgy jelentősen többe kerülne?

Sajnos ezek nem oldják meg

00:01 Perckor kaptam egy emailt,hogy a holnapi napon jön a technikus.Most akkor mikor jön? Ha két perccel korábban jön az email,akkor oké,hogy ma,de így akkor majd szerdán?
Hátha valaki tapasztalatból tudja..

Akkor 1221, minden bizonnyal bedöglött a HGW!

A biztos az, amikor már ott van. Engem nem egyszer-kétszer várattak már, úgy hogy pl nem is jött és nem is szóltak nekem.

Nekem pl több lenne kb 2k-val, mint csomagban a TrioM. Digital Bronze+FP60 2. telefon nélkül 8180 Persze az új előfizető megkapja ugyan ezt 6500-ért.

[ Szerkesztve ]

ez most a saját érdekük úgyhogy biztos jönnek. csak kérdés hogy ma, vagy holnap.

Én júliusban írtam alá 24 hónapot, az akkori TrioXL csomaggal!

- 50Mbps net
- Digital Gold TV + HD DVR BOX
- Bonze telefon

Most, az új csomagok megjelenése után megigényeltem a 60-as netet, a csomagban lévő 50-es helyett, és így a net részért fizetek 4590-et, az eddigi 4950 helyett, tehát olcsóbb lett a csomagom, amellett, hogy gyorsabb is!

Én is maradnék analógba. Ha lemondanád pl a telefont akkor pár nap múlva lehet válthatnál trióra.

[ Szerkesztve ]

"megigényeltem a 60-as netet, a csomagban lévő 50-es helyett, és így a net részért fizetek 4590-et, az eddigi 4950 helyett, tehát olcsóbb lett a csomagom, amellett, hogy gyorsabb is!"
Mázlid volt, hogy minden maradt, nekem "nem engedélyezik", ha a netet emelem meg külön akkor bomlik a csomag és a másik kettőt listaáron kapom meg. A telefonba ezt le is vezették, hogy most azért is lassabb az ügyintézés mivel egy másik csoporthoz került a kivizsgálás mivel "hibás a netes rendelés" ezen része. Megvárom míg lejár a 3 hónap és váltok.

[ Szerkesztve ]

* Eladó: iPhone 12 Mini (kék, 128GB) "https://tinyurl.com/58r6t64y", Apple Watch S7 (zöld, M/L) "https://tinyurl.com/mr2yup5b" * - *** "Ne kérdezz többet, mint amennyi a hasznodra válik." - Dante *** "Csak akkor tehetsz meg mindent, ha már semmid sincs." - Harcosok klubja ***

És neten nem tudod megrendelni? Telefonon nekem sem adták, azt mondták, hogy csak 120-ast kérhetek! Neten simán berendeltem, és 2 nap múlva aktiválták is! Éppen ma reggel jött az email, hogy letelt a 8 nap elállási időszak!

A weboldalon a szolgáltatásaim menüben eddig sem, és most sem csomag van feltüntetve, pedig igazából mindig is az volt! Ott külön-külön van a net, tv, telefon is, és külön tudom módosítani is!

[ Szerkesztve ]

Én is erre jutottam este. Ma elvileg beviszik. Azért durva, hogy 0 perces eszköz egy óra alatt behal. Na mindegy
Köszönöm a segítséget!

Ez sajnos benne van a pakliban, nem csak UPC-s eszköznél, hanem boltban vásárolt dolgoknál is! Vsz 3 perc alatt kicserélik neki, és ennyi!

Szívesen!

[ Szerkesztve ]

Pontosan ez az, hogy neten rendeltem és semmi, felhívtam őket és akkor mondták, hogy valószínűleg emiatt nem aktiválták, nekem is külön van feltűntetve és mégsem történik semmi. Csütörtökön "rendeltem" és azóta semmi változás, tegnap kérdeztem meg, hogy akkor most mi van.

[ Szerkesztve ]

* Eladó: iPhone 12 Mini (kék, 128GB) "https://tinyurl.com/58r6t64y", Apple Watch S7 (zöld, M/L) "https://tinyurl.com/mr2yup5b" * - *** "Ne kérdezz többet, mint amennyi a hasznodra válik." - Dante *** "Csak akkor tehetsz meg mindent, ha már semmid sincs." - Harcosok klubja ***

Akkor olyan emailt már nem is kaptál, amiben a PDF-ek voltak?

A tárgya pedig ez volt...

VISSZAIGAZOLÁS A SZOGLÁLTATÁS IRÁNTI ÉRDEKLŐDÉSRŐL

Hehe, csak most nézem, mikor a Firefox aláhúzta, hogy a SZOGLÁLTATÁS-t elírták!

vargalex kolléga is így váltott még, utánam 2-3 nappal!

[ Szerkesztve ]

Semmit nem kaptam, de lehet, hogy megpróbálom még 1X.

* Eladó: iPhone 12 Mini (kék, 128GB) "https://tinyurl.com/58r6t64y", Apple Watch S7 (zöld, M/L) "https://tinyurl.com/mr2yup5b" * - *** "Ne kérdezz többet, mint amennyi a hasznodra válik." - Dante *** "Csak akkor tehetsz meg mindent, ha már semmid sincs." - Harcosok klubja ***

Szerintem is próbáld... Egy automata válasz jött szinte azonnal, aztán másnap jött még 2-3 levél, köztük a fentebbi mellékletesek! Erre újabb két napra jött a smart guard kód, és ekkor már ment a 60-as net! Ha nem kaptál automatikus választ sem, akkor lehet hiba volt a mátrixban, és meg sem kapták a rendelésed, akiknek kellett volna! Én simán bepróbálkoznék megint, ha engedi a webshop!

[ Szerkesztve ]

Most nekiállok és nem találok "saját beüzemelés" részt, időpontot dob ki, hogy mikor jönnének felmérni a terepet. Nálam semmit nem kell felmérni.

* Eladó: iPhone 12 Mini (kék, 128GB) "https://tinyurl.com/58r6t64y", Apple Watch S7 (zöld, M/L) "https://tinyurl.com/mr2yup5b" * - *** "Ne kérdezz többet, mint amennyi a hasznodra válik." - Dante *** "Csak akkor tehetsz meg mindent, ha már semmid sincs." - Harcosok klubja ***

Pedig nekem ott van... Elkezdtem rendelni 120-as netet a próba kedvéért!

[ Szerkesztve ]

Ezt hiányolom, nekem nincs ilyen.

* Eladó: iPhone 12 Mini (kék, 128GB) "https://tinyurl.com/58r6t64y", Apple Watch S7 (zöld, M/L) "https://tinyurl.com/mr2yup5b" * - *** "Ne kérdezz többet, mint amennyi a hasznodra válik." - Dante *** "Csak akkor tehetsz meg mindent, ha már semmid sincs." - Harcosok klubja ***

Jelenleg milyen neted van? Csak netet akarsz módosítani?

50/5-ös, csak netet szeretnék "emelni" de nem ajánlja fel a saját beüzemelést, nem értem, kiír minden infót, hogy milyen szolgáltatásaim vannak de "saját beüzemelést" nem jelenit meg.

* Eladó: iPhone 12 Mini (kék, 128GB) "https://tinyurl.com/58r6t64y", Apple Watch S7 (zöld, M/L) "https://tinyurl.com/mr2yup5b" * - *** "Ne kérdezz többet, mint amennyi a hasznodra válik." - Dante *** "Csak akkor tehetsz meg mindent, ha már semmid sincs." - Harcosok klubja ***

Hát ezt én sem értem... Lehet baromság - sőt, szinte biztos - de megpróbálhatnád IE böngészőből is, hátha valami script hibája!

Mondjuk végszükség esetén szerintem kérheted szerelővel, időpont miatt úgyis hívni fognak, maximum ott megmondod, hogy nem kéred a szerelőt, mindened megvan, csak nem volt ilyen választási lehetőséged a weblapon!

[ Szerkesztve ]

Talán hülyeség, de olyan dolog nem lehet benne, hogy a jelenlegi végpont-megoldással nem mehet ennél az 50/5-nél fentebb, így mindenképp kell szerelő? Anno T-nél ilyen esetekben nem működött a szereldmagad.

[ Szerkesztve ]

Elvileg lehetséges, de gyakorlatilag nem hiszem! Szerintem mindenhol elérhetőek a meghirdetett csomagok...

Azért nem, mert 3 hónapig 120-as netem volt.

* Eladó: iPhone 12 Mini (kék, 128GB) "https://tinyurl.com/58r6t64y", Apple Watch S7 (zöld, M/L) "https://tinyurl.com/mr2yup5b" * - *** "Ne kérdezz többet, mint amennyi a hasznodra válik." - Dante *** "Csak akkor tehetsz meg mindent, ha már semmid sincs." - Harcosok klubja ***

Na sikerült lezárni a névátírás+költözés ügyet. Említésre került a hatóság és rögtön jóváírást adtak azaz nem kell befizetni a csekket. Én is így gondoltam.

3 gépen próbáltam ua., nincs ilyen lehetőségem. Nem értem. Szerelő ne jöjjön és nem kell semmit sem csinálni csak a központba beállítani a megfelelő értékeket.

* Eladó: iPhone 12 Mini (kék, 128GB) "https://tinyurl.com/58r6t64y", Apple Watch S7 (zöld, M/L) "https://tinyurl.com/mr2yup5b" * - *** "Ne kérdezz többet, mint amennyi a hasznodra válik." - Dante *** "Csak akkor tehetsz meg mindent, ha már semmid sincs." - Harcosok klubja ***

Értem én, de szerintem egyeztetés nélkül úgysem jön, tehát mindenképpen hívnának előtte... Jobb ötletem nincs!

Egyeztetés nélkül írt egy időpontot, holnap 20-22 között. Írtam az üf-nek, hogy mi a szitu és nem kérek szerelőt. Meglátjuk mit lépnek. Most kaptam levelet tőlük, nem is értem.

[ Szerkesztve ]

* Eladó: iPhone 12 Mini (kék, 128GB) "https://tinyurl.com/58r6t64y", Apple Watch S7 (zöld, M/L) "https://tinyurl.com/mr2yup5b" * - *** "Ne kérdezz többet, mint amennyi a hasznodra válik." - Dante *** "Csak akkor tehetsz meg mindent, ha már semmid sincs." - Harcosok klubja ***

OK, biztos valami gond volt múltkor... Kíváncsi leszek, hogy mit lépnek!

Sziasztok!

Tegnap este nekem volt problémám a nettel... most hívtam volna fel őket, de már megjavult... ha megint rossz lesz, akkor telefonálok..

Egy másik kérdés, látom sokan agyaltok most ezen

Van tv, meg net előfizetésem, nem csomagban, külön-külön. Kivitelezhető az, hogy feljebb rakjam az 50-es netet 60-ra? jelenleg hűségnyilatkozatom van (1 évre kötöttem június 3-án) Ha tudnék váltani, elvileg én is kapnám 3 hónapig a 120 megát?

Szia!

Weben keresztül szerintem Te is tudsz váltani, telefonon nem biztos, hogy megadják! Sőt...

Nem fogsz kapni 120Mbps-t, az csak új előfizetőknek jár, váltóknak nem!

ha váltani róbálok neten, fel akarnak számolni 32000 körüli Ft-ot, mert szerződésbontok... melyik menüpontban kéne nézelődnöm?

De azt nem kell kifizetned, csak akkor, ha az új szerződésedet a jelenleg érvényben lévő lejárta előtt felbontod! Én ugyanígy voltam két hete, váltottam 50-ről 60-ra! Az 50-esre volt 24 hónap hűségem, és mivel júliusi kötés volt, így még 23 hónap hátravolt belőle! A 60-as csomagra van 12 hónap, de ha az eredeti 24 hónap letelte előtt szerződést bontok a UPC-vel, akkor kell kifizetni az összes kedvezményt! Fogsz kapni egy hűségöröklés című dokumentumot, és abban lesz felszámolva ez az összeg, amit megörökölsz a mostani szerződésed alapján igénybe vett kedvezményekből!

Személyre szabott kedvezmény -> Alul a "Más érdekel" gomb!

[ Szerkesztve ]

és akkor ott rányomok hogy kosárba, jobb oldalon lesz 4590ft, és pipáljam be a csoportos megbízással éleket, meg a díjnetere regisztrálok pontot, és csak akkor lesz 4590?

Ezután is csekket fogok kapni, vagy online fizetek majd?

Van egy ilyen szöveg alul:

"Tájékoztató az igénybe vett kedvezményekről
Felhívjuk figyelmét, hogy Ön jelenleg olyan csomaggal rendelkezik, melyet határozott idejű szerződés létrejöttével vett igénybe. Így, amennyiben a most kiválasztott szolgáltatását az új szerződés létrejötte esetén a szerződésben megjelölt határozott időtartamon belül lemondja, akkor az alábbi összeget számlázzuk ki: "

ezt hagyjam figyelmen kívül? nem lesz kiszámlázva?

Ha csekket akarsz, akkor nem kell sem díjnet, sem csoportos beszedési! Az ára ettől még 4590Ft! Ez az amit fentebb írtam! Ha az új szerződést felmondod a régi szerződés hűségideje alatt, csak akkor számlázzák ki! Most nem fogják! Vagyis, ha maradsz UPC-s amíg le nem telik a hűség, akkor nem lesz semmilyen plusz díj!

jólvan, csak nem akarok parát akkor nyugodtan mehetek a megrendlésre. a jelenlegi 1 év hűség mellett elindul még 1 év ugye? és 2 hűség fog futni párhuzamban ugye?

ja és akkoor a jelenlegi fog lecserélődni, nemám küldenek majd még 1 számlát 4590-nel

[ Szerkesztve ]

1 év hűséged lesz, nem fog összeadódni a kettő! Ez csak arról szól, hogy mondjuk a jelenlegi hűséged tart például 2014.07.31.-ig, és ha ezen időpont előtt felmondod a UPC szerződésed, akkor ezt a 30 akárhány ezret is ki kell fizesd majd, amit itt írt neked! Ha a régi hűség ideje letelik, akkor ez már érvénytelen...

Nem fognak kettőt számlázni! Egyébként meg 8 napos elállási határidővel kapod az új csomagot, vagyis ezen időn belül bármikor indoklás nélkül visszaléphetsz!