Hulyek mindehol vannakItt egy amerikai tulajdonu multinal dolgozom, disztributorokkal, esetenkent OEM userekkel. UK-val is. Sok bibolo UK cegnel tiltva van a nemzetkozi hivas (igen, a VOIP koraban elunk, de 200kGBP-s csekket kuldenek at a ir tenger tuloldalara sima 1.17£-s belyeges Royal Mail nemzetkozi levelkent, sajat szemmel lattam!, de egy havi 50 fontos VOIP pakkert sajnalja kiadni a manit...)
Nade, van Boltonban iroda, ott be van love evek ota egy switchboard telszam, amit a britt atyafiak helyi tarifaval hivhatnak. 4 opcio van, konyhanyelven elmondva ekes oxfordi angollal,hogy melyik opcio melyik termekcsoport customer experience teamehez kapcsol. En 2 termekcsoportot viszek (olajiparnak, ill pneu membranpumpak, jellemzoen vegyipar, keramia,stb).
Ehet tortenese.
ember hiv, kene neki egy 250kW-os kompresszorhoz potalkatresz.Ez persze ugy 5-6 mondat utan derul ki, addig csak folyamatosan huzodott felfele a szemoldok,hogy ebbol mi a 'som fog kisulni???
. Mondom, elnezest kivanok, de en total massal foglalozom. De o csak eroskodik,hogy neki mi kell es hogy all a gyar, amit a 250kW hajt. Mondom, sajnalom, de ha kompresszorhoz keres, akkor miert nem a kompresszoros menut valasztotta, mert en biza ilyenekkel vagy ilyenekkel foglalkozom.
Ooo, hat o azt nem tudja, mondtak neki,hogy a 3-ast nyomja.
Mondom, csokoltatom aki ezt a tippet adta, de ami maganak kell, az az 1-es menupont,
ooo..elnezest, nem is figyeltem.
Mondom, legyen szives ujrahivni az UK szamot (ami egyebkent ingyenes asszem a hivonak) aztan tessek mar a 1-est megbokni, mert en tuti nem fogok tudni neki segiteni, akarmennyire akarok (akar a hoher!) de ha eltalaja a gombot , ennyi ido alatt mar kb kapott volna a masik csoporttol megfelelo utbaigazitast, neadjisten telefonon mar arajanlatot is.
Jo, hivom uj...lebassza a telefont
Par percig megint vegre a sajat dolgommal foglalkozhatok, megint csorog, hivoszambol latom, ez biza megint a switchboard szam lesz.
Felveszem, ugyanaz az ember, mar ahogy a hellot elkente valami boszme tajszolassal leesett, hogy a nagybetus Vevo megint...
Mondom, hat, joember, mellenyomott megint?
Kiderult, a 4-est nyomta meg (ami a masodik linkelt termekekhez tartozik). Na itt szakadt el a virtualis cerna. Mondom neki,most vagy leirja egy celtire onmaganak, hogy az 1-est nyomja, vagy 5font/perc hivofelnek kiszamlazott percdijert atkapcsolom a masik teamhez...Hallottam, ahogy elakad a lelegzete...aztan thanx, bumm, lebaszta megint.
20 percre ra jon at a kollegina a masik teambol, mondja, Bali, hallom a te ideget is huztak vagy 10percig az elobb. Mondom neki, megtalalt a joskapista a szaraval? Meg, de kiderult egy olyan cucchoz keresett az ember, amit nem is mi, hanem a konkurencia gyart (AtlasCopco)..15 percbe tartott az embernek felfogni, hogy hiaba kompresszor, ez biza nem mi vagyunk. Kiderult, hogy egy tobb10m£-os forgalmu gyogyszergyarnal karbantartasi igazgato az ember..ilyen kvalitasokkal menjen inkabb fuvetnyirni a golfklubba... Kollegak persze mellettem mar sirtak a rohogestol, hogy en kapom ki mindig az ilyen egysegsugaru britteket..
Masik kedvencem, masik ember, mult hetrol, negyedevzarasos oruletben, amikr szarni alig tud elmenni az ember...Nem tudja osszekotni a szavakat a szamokkal (megint rossz opciot valasztott). Kiderult valami UK szervizes csoka rendelt a Farnell-tol (ok RPI ertekesitok UK-ba) valami elektromos lofaszt, de elbaszta a szallitasi cimet es a DHL nem tudja kezbesiteni. Hogy adjam meg neki a helyes cimet. En, mondom, dehat en Dublinban vagyok, honnan a Viktoria anyakiralyno terdekalacsabol tudjam, mi a tokomrol van szo, plane meg hogy kirol...??
De hat egy ceg, nem? Mondom ja, de van vilagszerte vagy 50ezer+ alkalmazott, honnet tudjam, mirol van szo. meg kulonben is, en a szomszed orszagban vagyok.
De hat akkor kapcsoljam at a masik osztalyra? Mondom melyikre? Legalabb egy nevet mondjon mar, hogy az outlook cimtarbol hatha ki tudok egy telszamot keresni? Hat o azt nem tudja, valami fiatal srac volt, a delangliai szervizkozpontbol. Mondom ott ahol kb 150-en dolgoznak csak szervizesek? Kizart dolog, mert nem tudom.
30 mp hummoges utan, jajbazdmeg, itt a telefonszam a megrendelesen. Joember, ha ott sikit elotted, miert nem azt hivtad, miert raboljuk egymas idejet?
Ez a ketto felorat elvett az eletembol, adott egy marek uj osz hajszalat. Csoda, hogy nem tudok leszokni igy a cigirol?
B
6yrs, 19.5kg :) Realme X2 Pro 12/256, Fizetési elvárás: hát, én már a Google-ban is sokat kerestem.... Flickr fotoim: http://www.flickr.com/photos/magdabalinko/