Miért kell kerülni a belvárosi sony szalont?!

Pár hete vásároltak egy FW51J típusú laptopot a kecskeméti úti sony üzletben. Vásárlás után egy nappal visszavitték, mert 2 db piros pixelt véltek észervenni a kijelzőn. Az eladók egyáltalán nem voltak segítőkészek, meg sem nézték a készüléket, annyit mondtak, hogy 11 pixelhiba esetén cserélik a készüléket, és hogy kb 30 laptop van a raktáron ebből minimun 20 pixelhibás. A üzletben elhangzott dolgokról felvétel készült, amivel szeretnék segíteni ...., hogy kinek ?... később kiderül.....
A pixelgaranciával kapcsolatban igazuk volt, de vegyük figyelembe a vásárlás utáni 3 napos garanciát. A laptopot azonnal cseréni kellett volna, de nem így történt. Arra hivatkoztak, hogy ilyen probléma még nem fordult elő soha a vaiok-nál, és 36 óra haladékot kértek. Megígérték, hogy lejelentik a hibát a garanciánál. Ezt nem tették meg. A vásárló beregisztrálta a gépet és bejelentette a hibát, és persze a fogyasztóvédelmet is értesítette. Két nap múlva visszavitte a készüléket az üzletbe, arra hivatkozva, hogy a megígért bejelentésnek nem tettek eleget. A vásárló úgy érzte, hogy csak egyszerűen húzzák az időt. Otthagyta a gépet, egy átvétli elismernyény ellenében. Az igazgató 24 órát kért, hogy megoldják a problémát. 2 nap múlva, vagyis a vásárlástól számított 5 nap múlva az igazgató visszadta a vásárló pénzét, azzal a kijelentéssel, hogy semmi probláma nem volt, a recovery dvd-kről sikerült visszaállítani eredeti állapotát a gépnek és a készüléket el is adták.... Mint már ítram, minden beszélgetésről hanganyag készült, amit szeretnék átadni a megkárosított vevőnek, ha rátalál erre a topikra.
Összefoglalva, egy használt, pixelhibás laptopot sóztak rá egy másik vevőre, úgy, hogy el kellett játszani az eladóknak, hogy abban a pillanatban szakítják fel a készülék dobozát, minha új lenne.
A laptop azonosítók: 00196-012-037-854
Vaio garancia azonosító:27505564-5000017
Product key: xxxxx-Q7CD6-xxxxx-GTBMR-xxxxx