Arra, hogy az automatánál igazoljam magam, nem arra, hogy e-mailben elküldjem. Pláne nem akkor, mikor olyan programhibát kellene nyomozni, ami saccra minden ügyfélnél egyformán hülyeséget mutathat. 
Egyébként volt példa olyanra is, másik szolgáltatónál, hogy automata kéri az ügyfélazonosítót, pin kódot, közli, hogy az azonosítás rendben, majd a telefonos ügyintéző megkért, hogy diktáljam be neki újra. Én meg csak pislogtam, hogy mi van?
