Nos egy kis határozottsággal díjmentes!
Mivel "verseny" van, így mindannyian meg akarják tartani az ügyfeleket.
Velem történt idén március végén: ellopták a telefonom, azonnal letiltottam, mivel előfizetés közölték 7000 a pótlás. Ez történt pénteken. Pénteken és szombaton tili-toli, tartalék szám, levél a Vodafone-nak. Közölték méltányossági alapon nem cserélnek ingyen.
Vasárnap délután irány az egyik Voda kirendeltség. Átváltok feltöltőkártyásra, ugyanis több "együttérzést" várnék egy ekkora cégtől, lehet el is hordozom a számom... Nos akkor egyedi ajánlat: ecseteltem, maradok előfizetésnél, ha ingyen pótolják! Megtörtént!
Ez megjátszható, ha van hűség is: a hűség után megválsz tőlük pl. kicsinyességük miatt.
Ha több ezer forint van a feltöltőkártyán: kifizetem ugyan, lebeszélem, utána elhordozom!
Az ügyintézővel nem szabad bunkón viselkedni, sőt inkább nagyon kedvesen, de a tényeket határozottan kell közölni! 5-6 évnél régebbi sim kártyák ugyan "elavultak", maguktól válnak használhatatlanná, ekkor ugye már igyenes. Véleményem az Ifonosokról, 50ezer-nél többet érő telefonokról: több helyen olvastam, ha magánál a szolgáltatónál veszed a készüléket, általában ingyenes, megér nekik ennyit, bár aki ilyenre adja a fejét, pláne ha privát vásárol akár tripla díjat is kérnék a cseréért.
Ötleteimet azoknak szánom, akiknek max. 20-30 ezres telefonra telik.
Nekem rengeteg problémám akadt mindig a kártyacserével, másolgatások: telefonszámok, sms-ek stb, bizonyos telefonnál még a menüstruktúrát is megváltoztatta.
A szolgáltatónak ez minimális ktg., mivel az adataidhoz rendeli az új sim azonosítót és nem fordítva, mint hiszik nagyon sokan. A kártyák legyártása nem éppen kerül sokba, és tegyük hozzá egész Európában mi magyarok fizetjük a legmagasabb díjakat!