Én erre annyit tudok mondani, hogy ne hagy annyiban. Ennek nem így kell történnie. Edigitalnál mér régen panaszkönyvbe kellett volna írnod illetve fogyasztó védelemmel felvenni a kapcsolatot.

Eladó: iPhone 13Mini 2 év gari, iPhone 6S 32GB

Apám az eladást akarta, de nem mert nem akarok átverni senkit. Fogy. védelmet meg itt a fórumon nem ajánlották,csak a hibásként eladást. A békéltető meg hosszú idő elvileg. Pereskedni és társai meg pénzem sincs, nem vagyok tisztába azzal ilyenkor mit kell tenni, és a szabályokkal se. Kedvem szerint rájuk borogatnám a pultot. 18 évesen nem vesznek komolyan

[ Szerkesztve ]

Nekem egy VZ229H-m van szintén Edigi. Hát ezzel a történettel nem nyugtattál meg. De miért nem rögtön te küldted szervízbe? Futárral elviszik tőled meg hozzák is

"az Edigitálnál (továbbá bolt)" -> (a továbbiakban "bolt")

[ Szerkesztve ]

You may corrupt the souls of men, but I am steel. I am doom.

Nekem két ASUS laptopom van,nem az eladón keresztül hanem direkben házhozjövős garanciába intéztem mind három esetben 1 hét volt a javítás utána házhoz visszahozták,a gyerek laptopjában gyakorlatilag mindent cseréltek-billyenytyűzet alaplap hűtőegység stb.
Szerintem az edigital a hunyó inkább,az ő garanciás ügyintézésük ilyen katasztrófális.

(#6) laskr99Szerintem nagyon nem mindegy a bolt rengeteg plusz idő+trehány ügyintézés a futárnak meg bárki odaadhatja átveheti ha úgy adod meg.

Meg nem mindegy kinek csinálják az edigital-os jótálás elég gyengusz az asus a saját garival jobban foglalkozik

[ Szerkesztve ]

Láttam egy fickót a kávézóban. Se mobil, se laptop. Csak ült ott és itta a kávéját. Mint egy pszichopata.... https://www.flickr.com/photos/128638150@N03/

Ugyan úgy szervizbe megy és a futárra nem volt sok időm itthon lenne(folyton diákmeló vagy suli intézés.)

Nem, mert megvan mind az Asus(fixdirekt kft) papír mind az Asus ügyintézés. Ha nem ők csinálták volna akkor elvileg egyik se lenne.

Bocsánat, ilyenekben nem vagyok járatos, első ilyen levelem. Megjegyzem

Én egy másik céggel voltam a Békéltető Testületnél korábban. Kb. 3 hónap alatt kitűzik a időpontot, tovább nem is nagyon húzhatják. A történetedet elnézve ez annyira nem hosszú idő. Onnantól kezdve pedig már egész gyorsan megy, miután a felek megkapták a határozatot, a hibás félnek pár hét alatt rendeznie kell.

[ Szerkesztve ]

Ubuntu MATE 20.04, hobbi cayenne termesztő

Asus cuccot (legalább is itthon) nem szabad venni, én is meg kínlódtam velük laptop ügyben. Rögtön a békéltetőnél kell kezdeni ha mismásolnak mert csak húzzak az időt ez a tapasztalatom. Általában ezt művelik kutya hozzá nem nyúl a cucchoz de visszaküldik a boltba és a vásárló gyanútlanul hazaviszi.
Békéltető ingyen van persze amit ott kihirdetnek azt se kötelező betartania egyik félnek sem. De az már ha továbbmegy általában a bíróságon megállja a helyét.

[ Szerkesztve ]

Mennyi esély van győzni? Kezdhetem én is az ügyet ha apám vette dd én fizettem?

Az első kérdés, hogy pontosan mit szeretnél elérni, milyen végeredményt tartasz elfogadhatónak.
Kicsit mondjuk hátrány, hogy ilyen sok idő múlva próbálkoznál az igazaddal.
Kinek a neve szerepel a számlán (ha szerepel)?

Ubuntu MATE 20.04, hobbi cayenne termesztő

Apámé, pénz visszát szeretnék elérni. Eddig vártam a cég válaszára ,de 1 hónap kicsit sok már adus 1.5 hónap.

[ Szerkesztve ]

Attól függ hogy a probléma mennyire rontja a használhatóságot. Amúgy te is intézheted legföljebb egy meghatalmazást kell írni.

Olvasd át: [link]

[ Szerkesztve ]

Ha csak feltesszük, hogy a végén a javadra ítélnek. A pénzvisszafizetés helyett előfordulhat (sőt talán valószínű), hogy az összeg levásárlását kínálják fel náluk. Csak hogy tudd.

Ubuntu MATE 20.04, hobbi cayenne termesztő

Hát kezd belemenni a háttérvilágításba a por,lásd utolsó kép, és a fény elég erős éjjel. Vicces 3D effektje van ennek.

[ Szerkesztve ]

Értem. Azzal is jobban járok,volt ilyen ügy Auchannal de ott minden simán ment. 2. Hibás routert cserélték és bontatlanul eladtam az újat. Buktam kevesebb mint 500-at.

Minden esetre én először írnák az edigitalnak hogy mivel nem rendeződött számodra megnyugtatóan az ügy a békéltető testület elé viszed az ügyet. Sokszor elég ha megemlíti az ember, nekem is volt igy érdekesen meglett az új cucc plusz még egy másik terméket is kaptam kárpótlásként a rengeteg várakozás miatt. Egyből válaszoltak nekem is annak idején, egy manager írt vissza.

[ Szerkesztve ]

Én az Asusnak és az Edigitalnak is mondtam telefonban. Mondták "jó". Itt eldontottem a csatat.+szemelyesen boltban. De megírom, úgyse nézik ahogy látom

[ Szerkesztve ]

Mondás semmit se ér, írásban kell közölni azt olvassa sokszor a felettes is. Ha nem válaszolnak 2 nap alatt akkor irány a helyi békéltető testület ott vannak a címek, linkeltem.

[ Szerkesztve ]

Rendben köszönöm. Küldtek nekem írásos jelentést is. Személyesen lehet jobb.

Minden ilyen jellegű közlés az tértivevényesen menjen. A telefonálás, email semmire sem jó, nem tudod igazolni, hogy mi hangzott el, az utóbbinál meg azt hogy tényleg megkapták.
A tértivevényről ugye tudható, hogy mikor vették át, ha direkt nem veszik át az is -> egyből te nyersz a békéltető testületnél és amúgy a fogyvéd is megvágja őket nagy összegre, mert nem tehetik meg, hogy nem veszik át. Az utóbbiból te nem látsz pénzt, de nem éri meg nekik azt a pár millió bírságot eljátszani.

Bele kell írni egyértelműen és tárgyilagosan az eddig történteket, le kell írni mit szeretnél és szabni kell benne egy ésszerű határidőt és végül megjeggyezni, hogyha nem zárul az ügy akkor mész a békéltető testülethez.

Amúgy azt azért tudni kell, hogy a békéltető testület határozata nem kötelező érvényű. DE. Ma már meg KELL jelenjen a cég képviselője különben emlékeim szerint 50.000 Ft-ról induló bírságot szabnak rájuk ki (ebből te megint nem látsz sajnos egy forintot sem, de nem igazán éri meg a cégnek ugye, mert újabb és újabb üléseket fognak kiírni amik elmulasztása újabb és újabb bírság).
Valószínűleg az edigital be fogja tartani a testület határozatát, de ha nem, akkor megint jelezd nekik, hogy ez a határozat megy szépen FB-ra, tékozló homárra, az indexre, origóra és minden médiumra, hogy láthassák az emberek az edigital garanciához való hozzáállását. Ez egy elég csúnya antireklám a cégnek, komolyan fogják venni.

Az ilyen garanciális szarozások jellemzően 1-2 trehány vagy paraszt alkalmazott miatt van akik aztán ahelyett hogy elismernék a hibát egyre agresszívabban bevédik magukat. Rosszabb ha valami kisebbségi komplexusos osztályvezető helyettes találja be a panaszodat, azok 2 forintért is felgyújtják az autódat a parkolóban... De amikor már nyílvánosság elé kerülés fenyeget át fognak nyúlni a cég fejesei a kiskirály feje felett.

Nokia 3310->3410->3100->6500 Slide(RiP Nokia)->Acer Liquid Metal ->Xiaomi Hongmi-> Xiaomi Redmi Note 3

A telefonálást felveszik, mondják is telefonban. A mailre meg ha válaszolnak(képek) akkor megkapták. Keddig ha semmi válasz nem jön a már elküldött mailre akkor megyek a békéltetőre.

Nekem szerencsére elegendő volt az internetes levelezést csatolnom, telefonon nem is beszéltem a céggel.

Ubuntu MATE 20.04, hobbi cayenne termesztő

Szóval egy ilyet küldjek a címükre, ami az információnál nincs kint?

Tisztelt Extreme Digital Zrt!

Mivel az xxxx iktatószámú ügy nem rendeződött számomra megnyugtatóan ezért a Budapest Békéltető Testülethez fogok fordulni, amennyiben erre a levélre nem válaszolnak 2 napon belül és nem találunk megoldást.

Tisztelettel,

Xxx Xxx

[ Szerkesztve ]

Ahogy nemlehet is írta, én is mondtam neked hogy határozottan kell fellépned, mert csak a híg foscht fogják kavargatni az üggyel kapcsolatban.

Mondjuk ehhez a tudatossághoz x év Tékozló Homározás volt a kiképzés.

[ Szerkesztve ]

Play Hard GO pr0! - A bugfix, a hiba véglegesítése a programban.

Hát azért én ezt másképp látom a multikkal. Se amazonnal, se ebay-el soha nem volt gondom, mindig egyből visszalaptam a pénzt. A paypal meg még egy réteg vásárlói védelmet nyújt.

Magyar emberhiányos szaroktól nem szabad vásárolni.

Megjelentek! : MFD3 és MFA3 || bkercso HiFi készülékek: https://hardverapro.hu/aprok/hirdeto/bkercso/keres.php?search_exac=0&search_title=0&usrid=341946&buying=0