"... mivel ez egy forgalomban lévő termék, tehát joggal várom el, hogy működjön."
Mint fejlesztő, elmondhatom neked, hogy rengeteg olyan eset van, amikor házon belül minden tökéletesen működik, de élesben vagy sok felhasználónál már előfordulnak hibák. Ezt egyszerűen nem lehet előre látni, ezért fontos a visszajelzés és a support team.