„Csak" 106 centis (42") derékbőséget lehet a székbe paszírozni? Ettől akkor is távol voltam, amikor 130 kilót mutatott a mérleg (198 centi mellett). Ha 42" a derékbőség, ott nem a székkel van gond, hanem sürgősen változtatni kell az étrenden.

A legjobb aláírás a héten

Mintha a többiek -akármelyik, nem pont telko szolgáltatóról is legyen szó- azokat díjaznák.........
Csak addig vagy fontos mindegyiknek amíg új vagy, utána mindenki magasról tojik rád. Tisztelet a kivételnek (már ha van).

vásárlók könyvébe is le kellene írni, arra kötelesek válaszolni, nem tudnak arra hivatkozni, hogy nem érkezett meg a levél, e-mail, stb, mert másolatot is kapsz belőle

Bogár nélkül lehet élni, de minek?!_______________________________________________ Elnézést, hogy nem illik bele a véleményem a világképedbe.

Tekintettel arra, hogy végülis a Nokiában megnyugtattak, nem akarom tovább feszegetni a dolgot. Azt akarom, hogy az ügyfélszolgálatuk (mármint az edigital) tudjon róla, hogy mi folyik ott Miskolcon

Marhára nem volt kedvem amúgy nyakig felöltözve egy stresszes légkörben tovább konfrontálódni... tudjátok, amikor végigfut rajtad a víz.... Nem balhét akarok, csak normális elbánást. Amúgy persze igazad van.

Ha lesz válasz, posztolom.

DH

"Ha máshogy éled az életedet, azt a társadalom önmagában kihívásnak tekinti. Nem  kell, hogy árts, a másság félelmet kelt. Fél, mert rámutatsz, hogy máshogy is lehetne. Fél, hogy ha nem követed a normáit, a végén mégsem szakad rád az ég."

a problémád értem, de rengeteg fogalmi zavar van az indoklásodban.
én úgy képzelem el a szituációt hogy ott hőbörögtél a boltban, és fogalmatlanul kántáltad a "megtévesztés, 72 órás cseregarancia, fogyasztóvédelem, panaszkönyv, csalók, ügyvéd, megírom a homáron" varázsszavakat, amit a tipikus vevők szoktak felháborodásukban tenni.
hidd el hogy még egy segítőkész eladó is elég hamar "jól van menjél írd meg a blogodon szarok rá" fázisba kerül ezek hallatán.

egyrészt nincs igazad (vagyis nem úgy ahogy gondolod), másrészt a boltot sem értem, hogy miért nem mondta egyszerűen azt amit hallani akartál, ugyanis nem akartál olyat ami nem megoldható.
ezért feltételezem hogy a fogalmi zavarral előadott, követelőző hangnem volt inkább a nemtörődömség oka.

Nincs időm kedvesnek lenni!

"a problémád értem, de rengeteg fogalmi zavar van az indoklásodban."

- Felsorolnád és kifejtenéd ill. indokolnád is ezeket ezeket?

én úgy képzelem el a szituációt hogy ott hőbörögtél a boltban, és fogalmatlanul kántáltad a "megtévesztés, 72 órás cseregarancia, fogyasztóvédelem, panaszkönyv, csalók, ügyvéd, megírom a homáron" varázsszavakat, amit a tipikus vevők szoktak felháborodásukban tenni.

- Rosszul képzeled. Nem vagyok fogalmatlan, tudatos vásárlónak tartom magam. Annak ellenére sem hőbörögtem, hogy nonszensz volt, amit a boltosok első pillanattól állítottak. Se a megtévesztés, se a panaszkönyv (ami - ha már fogalmatlansággal vádolsz, akkor biztosan tudod te is - Vásárlók Könyve), se az ügyvéd, se a Tékozló Homár nem hangzott el. Jobban hiszek a józan érvelésben, és az udvariasságban. Kerülöm a személyeskedést is, hiszen sehova nem vezet. Ami azt illeti, az eladó bekamuzta, hogy az általa meg nem nevezett, de hivatkozási alapul szolgáló ajándékhoznincsgarancia jogszabályt akár a Fogyasztóvédelemnél is megérdeklődhetem (ami tiszta blöff, ha belegondolsz). Mindezek ellenére nem voltam "tipikus felháborodott vevő".

hidd el hogy még egy segítőkész eladó is elég hamar "jól van menjél írd meg a blogodon szarok rá" fázisba kerül ezek hallatán.

- Blogolni nem szoktam, és ha végigköveted az egzakt leírásom időbeli sorrendjét, akkor talán kiviláglik, hogy milyen alapkérdést milyen semmitmondó válasz követett, amire minden erőfeszítésem ellenére nem kaptam értelmes indoklást. Ismerem az eladót, valóban nem volt vele gond korábban, ezért is volt meglepő a homlokgyöngyözés, a szemembe nem nézés, és a konstans vállvonogatás, amikor feltettem egy alapkérdést. Amire egy vegytiszta, a boltvezetővel kórusban előadott hazugság volt a válasz. A tények makacs dolgok - ezt a márkaszerviz is megerősítette.

egyrészt nincs igazad (vagyis nem úgy ahogy gondolod), másrészt a boltot sem értem, hogy miért nem mondta egyszerűen azt amit hallani akartál, ugyanis nem akartál olyat ami nem megoldható.
ezért feltételezem hogy a fogalmi zavarral előadott, követelőző hangnem volt inkább a nemtörődömség oka.

- Ebből a zagyvaságból konkrétan annyi igaz, hogy a boltost nem értem én se.

Szóval röviden: annak ellenére, hogy a személyeskedés határát erősen súroló megjegyzéseid egyike sem volt igaz rám (fogalmatlanság, hőbörgés, kántálás, követelőzés stb.) - amiknek alapján itt képzelsz meg feltételezel mindenféle ki nem fejtett sületlenségeket, igazából egyetlen értelmes érvet sem sikerült hoznod arra, hogy ugyan mi okból ne lenne indokolt az eljárásom, vagy miért ne lenne igazam. a hozzászólásod így semmi más nem volt, mint egy tartalom nélküli beböfögés, már ne is haragudj.

Elképzelhetőnek tartom (vagy akár feltételezhetem, hamár), hogy talán azért reagáltál ennyire át nem gondolt módon, mert netán a pult másik oldalán állsz, és minden vásárlóról feltételezed, hogy egy ostoba agresszor... de akkor pont abba a hibába esnék, mint amibe most te, de nagyon csúfosan.

[ Szerkesztve ]

"Ha máshogy éled az életedet, azt a társadalom önmagában kihívásnak tekinti. Nem  kell, hogy árts, a másság félelmet kelt. Fél, mert rámutatsz, hogy máshogy is lehetne. Fél, hogy ha nem követed a normáit, a végén mégsem szakad rád az ég."

nem célom a személyeskedés, de szívesen feszegetem a határokat! leírom akkor máshogy, az eladóval kezdem:
az asus meg a nokia sosem csinált közös akciót. a forgalmazó raktárában rohad mind a két termék, és azt találták ki hogy összeszigszalagozzák, hátha jobban fogy. az eladó megveszi a forgalmazótól, és továbbadja a fogyasztónak - innen ered a probléma. ugyanis téged, mint fogyasztót megilletnek olyan jogok, ami az eladót nem illeti meg a forgalmazóval szemben. téged megillet a csere ha a termék hibás (akkor is ha ajándék), de neki nem fogja kicserélni senki. ezt a felelősséget próbálja a vevőre hárítani, ami se nem etikus, se nem jogos. ha nem tudja megoldani, akkor vagy nem kell továbbadni az ajándékot, vagy ki kell rendesen számlázni valamilyen összegért, és a számlával már rendes jótállási keretek között javítható - vagy visszafizethető az ára ha nem javítható.
a "nincs ajándékra garancia" hülyeség.

a te részedről:
lehetsz tudatos fogyasztó, de a feketén/fehéren leírt szabályozásokkal nem jól érvelsz, a mondandód nagy része érzelmi alapú (ami egyébként érthető)
nincs 72 órás cseregarancia pixelhibára, nincs kijelzővel rendelkező nagyértékű elektronikai eszköz fogalom, a Nokia gyári garancia meg nem keverendő össze a tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállásával. nem a nokia szervizével kötöd a jogviszonyt, hanem az eladóval - az hogy ennek ellenére a szervizben vezetik a feltételezett jótállási időt, sőt akár számla/garancialevél nélkül meg is javítanák neked csak plusz szolgáltatás.
"nem egy tájékozatlan/rosszul tájékoztatott alkalmazott tévedéséről van szó, hanem a boltvezetővel együtt összehangoltan végrehajtott, tudatos félrevezetésről" - ezt sosem értettem, hogy miért gondolja valaki hogy direkt ővele akarnak kiszúrni egy boltban, összehangoltan, tudatosan? mire lenne ez jó? kinek van erre ideje, kedve?
a leírt problémádnak nagy része nem fogyasztóvédelmi kérdés, teljesen felesleges részletekkel érvelsz.

ennyit kellett volna írni az NFH-nak: "ekkor és itt vettem egy tablet+ telefon kombót, és azt mondta a bolt hogy a telefon ajándék, nincs rá garancia. kérem a hatóság állásfoglalását az ügyben"
ebben minden fogyasztóvédelmi kérdés le van írva, mindenki munkáját megkönnyíted. a többi 5000 karakter körítés teljesen irreleváns a valós probléma szempontjából, tele van feltételezéssel, spekulációval és "szemembe nem nézés" "homlokgyöngyözés" színezéssel.
én csak nem értem minek.

Nincs időm kedvesnek lenni!

nem célom a személyeskedés, de szívesen feszegetem a határokat! leírom akkor máshogy, az eladóval kezdem:
az asus meg a nokia sosem csinált közös akciót. a forgalmazó raktárában rohad mind a két termék, és azt találták ki hogy összeszigszalagozzák, hátha jobban fogy. az eladó megveszi a forgalmazótól, és továbbadja a fogyasztónak - innen ered a probléma. ugyanis téged, mint fogyasztót megilletnek olyan jogok, ami az eladót nem illeti meg a forgalmazóval szemben. téged megillet a csere ha a termék hibás (akkor is ha ajándék), de neki nem fogja kicserélni senki. ezt a felelősséget próbálja a vevőre hárítani, ami se nem etikus, se nem jogos. ha nem tudja megoldani, akkor vagy nem kell továbbadni az ajándékot, vagy ki kell rendesen számlázni valamilyen összegért, és a számlával már rendes jótállási keretek között javítható - vagy visszafizethető az ára ha nem javítható.

Csak akkor azt áruld el nekem, hogy vevőként ez miért kellene, hogy az én gondom legyen? Ettől még nem illetnek meg a normál vásárlót illető jogok? De. És ez az egésznek a lényege.
Nyilván vevőcsalogatóként kitalálnak egy kedvező akciót, ennek következtében jó esetben megugrik a vevőforgalom, az általad leírt problémával lehet együttérezni, de nem gondolom, hogy egy üzleti tranzakció során nekem dolgom lenne bármennyire ezt megtenni, pláne ilyen eladó-oldali viselkedéssel, attitűddel.

Nem célod a személyeskedés? Ez akkor mi? Objektivitás? Hidegfejűség?
"én úgy képzelem el a szituációt hogy ott hőbörögtél a boltban, és fogalmatlanul kántáltad a "megtévesztés, 72 órás cseregarancia, fogyasztóvédelem, panaszkönyv, csalók, ügyvéd, megírom a homáron" varázsszavakat, amit a tipikus vevők szoktak felháborodásukban tenni."
Feszegetheted a határokat, de a tények önmagukért beszélnek.

a "nincs ajándékra garancia" hülyeség.
a te részedről:
lehetsz tudatos fogyasztó, de a feketén/fehéren leírt szabályozásokkal nem jól érvelsz, a mondandód nagy része érzelmi alapú (ami egyébként érthető)
nincs 72 órás cseregarancia pixelhibára, nincs kijelzővel rendelkező nagyértékű elektronikai eszköz fogalom, a Nokia gyári garancia meg nem keverendő össze a tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállásával. nem a nokia szervizével kötöd a jogviszonyt, hanem az eladóval - az hogy ennek ellenére a szervizben vezetik a feltételezett jótállási időt, sőt akár számla/garancialevél nélkül meg is javítanák neked csak plusz szolgáltatás.
"nem egy tájékozatlan/rosszul tájékoztatott alkalmazott tévedéséről van szó, hanem a boltvezetővel együtt összehangoltan végrehajtott, tudatos félrevezetésről" - ezt sosem értettem, hogy miért gondolja valaki hogy direkt ővele akarnak kiszúrni egy boltban, összehangoltan, tudatosan? mire lenne ez jó? kinek van erre ideje, kedve?

Mi az, hogy nincs 72 órás csere? Tudtommal bármit visszavihetek, ha 72 órán belül meggondolom magam. Bárhova. Még akkor is, ha hibátlan. Pláne egy olyan üzletbe, ami hangsúlyozottan hirdeti a 14 napos meg 40 napos elégedettségi garanciáját. Hol szerepel a honlapon az "ajándék" szó? Miféle jogszabályra hivatkoznak? Létezik ilyen? Még ha létezne, akkor is él a megtévesztés, mert a honlapon semmi nincs feltüntetve erről. Hol van a fair tájékoztatás?

Nem gondolom, hogy ki akarnak szúrni velem. Azt gondolom, amit írtam: meg akartak fosztani a tartós fogyasztási cikk nekem járó kötelező egyéves jótállásától. Hazugsággal. Félrevezetéssel. Azért, hogy a maguk dolgát megkönnyítsék, kvázi kibújjanak egy jogszabályi kötelezettség alól. Nem? Szerintem ezek a tények, nincs itt semmi érzelmi alap. Amiket felsoroltam, nem jogszabályi érvek voltak a boltban, hanem keresztkérdések, amik esetén több volt, mint gyanús, hogy egyik sem jár. Még a Nokia-garanciát is letagadták. Ha velük vagyok jogviszonyban, ha nem. Ez akkor mi?

"az hogy ennek ellenére a szervizben vezetik a feltételezett jótállási időt, sőt akár számla/garancialevél nélkül meg is javítanák neked csak plusz szolgáltatás" - Amitől szintúgy megfosztanak, ha hiszek nekik, és nem járok utána. Ez a probléma magva.

a leírt problémádnak nagy része nem fogyasztóvédelmi kérdés, teljesen felesleges részletekkel érvelsz.

Nem feltétlenül szükséges érvelnem. Leírtam, ami pontosan történt.

ennyit kellett volna írni az NFH-nak: "ekkor és itt vettem egy tablet+ telefon kombót, és azt mondta a bolt hogy a telefon ajándék, nincs rá garancia. kérem a hatóság állásfoglalását az ügyben"
ebben minden fogyasztóvédelmi kérdés le van írva, mindenki munkáját megkönnyíted. a többi 5000 karakter körítés teljesen irreleváns a valós probléma szempontjából, tele van feltételezéssel, spekulációval és "szemembe nem nézés" "homlokgyöngyözés" színezéssel.

Megint kevered a dolgokat. Semmiféle 5000 karakter nem volt a cél. A "homlokgyöngyözéses színezés" egy itteni hozzászólás része volt, nem a panaszlevélé.
Most akkor az igazamat vitatod, vagy formai és stilisztikai kérdésekben kívánsz nem kért tanácsokkal ellátni? Nem gondolom, hogy rászorulnék.

Te veted a szememre a feltételezést és spekulációt? Az első hozzászólásod a témához nem pont ettől hemzsegett. Érdekes logika, meg kell hagyni.

én csak nem értem minek.

Igen, ezt világosan látom, hogy nem érted. Azért, mert szeretném, ha ez a fajta kereskedői hozzállás végre kikopna ebből az országból. És ehhez bizony szükség van az ilyen panaszokra, mert amúgy minden maradna a régiben. A minőségbiztosítás mindkét fél érdeke lenne. Magyarul az ilyen kereskedői magatartásnak nincs helye 2014-ben. De már 2000-ben sem lett volna...

[ Szerkesztve ]

"Ha máshogy éled az életedet, azt a társadalom önmagában kihívásnak tekinti. Nem  kell, hogy árts, a másság félelmet kelt. Fél, mert rámutatsz, hogy máshogy is lehetne. Fél, hogy ha nem követed a normáit, a végén mégsem szakad rád az ég."

PÜ-ben vagy a hóban verjétek le egymást plz.

evDirect villanyautós töltőhálózat

Sorry, környékezett a gondolat, hogy túlfeszítem/túlfeszítjük a fórum mennyiségi kereteit, ezért is az off.
Azért engedtem meg magamnak ekkora terjedelmet, mert - mint az a legelső írásomban is szerepelt - másokat akartam megkímélni a boltban átélt "élményektől", vagy legalábbis azt elérni, hogy felkészülten tegyék be a lábukat az üzletbe. Remélem valamennyire célt értem.

Az eszmecserét ezen a ponton befejezem, hiszen minden érvemet leírtam, kétszer is. A témában legközelebb az edigital hivatalos válaszával jelentkezem. Már ha válaszolnak.

Üdv:

DH

[ Szerkesztve ]

"Ha máshogy éled az életedet, azt a társadalom önmagában kihívásnak tekinti. Nem  kell, hogy árts, a másság félelmet kelt. Fél, mert rámutatsz, hogy máshogy is lehetne. Fél, hogy ha nem követed a normáit, a végén mégsem szakad rád az ég."

egyrész a bolt köteles az igazat mondani függetlenül attól, hogy idegesítő e a vásárló, vagy kedves, mekkora melle van, stb, másrészt ha nekem egy eladó olyat mond, hogy jólvan, írjam meg a blogomban, a megjelenést már a munkaügyi hivatalban sorban álláskor fogja olvasni, abban biztos lehetsz

Bogár nélkül lehet élni, de minek?!_______________________________________________ Elnézést, hogy nem illik bele a véleményem a világképedbe.

"az asus meg a nokia sosem csinált közös akciót. a forgalmazó raktárában rohad mind a két termék, és azt találták ki hogy összeszigszalagozzák, hátha jobban fogy. az eladó megveszi a forgalmazótól, és továbbadja a fogyasztónak - innen ered a probléma. ugyanis téged, mint fogyasztót megilletnek olyan jogok, ami az eladót nem illeti meg a forgalmazóval szemben. téged megillet a csere ha a termék hibás (akkor is ha ajándék), de neki nem fogja kicserélni senki"

nem is tudtam, hogy a nagy üzletláncok gyártói gari nélkül veszik a cuccokat. amíg külön árulta a telefont, addig sem adott rá garanciát? vagy addig a puszta jófejsége és saját költsége volt egy garis ügyintézés?

Bogár nélkül lehet élni, de minek?!_______________________________________________ Elnézést, hogy nem illik bele a véleményem a világképedbe.

"Mi az, hogy nincs 72 órás csere? Tudtommal bármit visszavihetek, ha 72 órán belül meggondolom magam. Bárhova." - valószínű pont ez a tévedésed zavar engem annyira, hogy belementem ebbe a beszélgetésbe. sajnos az NFH oldala megújult és a régi cikkek linkjei nem működnek, de ajánlom figyelmedbe ezt: klikk
a többit hagyjuk, tényleg nem fórumtéma

Nincs időm kedvesnek lenni!

Az szerintem sokkal zavaróbb ill. sajnálatosabb, hogy neked mindösszesen ennyi (mármint a 72 óra kérdése) a történet tanulsága, illetve ennyi ment át a mondanivalómból - minden jószándékom ellenére. Remélem mások számára érthető voltam.

[ Szerkesztve ]

"Ha máshogy éled az életedet, azt a társadalom önmagában kihívásnak tekinti. Nem  kell, hogy árts, a másság félelmet kelt. Fél, mert rámutatsz, hogy máshogy is lehetne. Fél, hogy ha nem követed a normáit, a végén mégsem szakad rád az ég."