Gearbest ≠ eBay. Ők belevették a garanciális feltételekbe, hogy full refund csak visszaküldés után van, s azt te fizeted. Egyedül az átvétel pillanatában működésképtelen termékek visszapostázását térítik 7 napig - ez mondjuk nevezhető kipróbálási garanciának, de mivel a te példádon is látszik, hogy 7 nap nem sok mindenre elég, ez egy elég korlátozott jótállás.
Persze ettől még lehet a postaköltséggel is reklamálni, szerintem a panaszkezelő chatrobotok azt is ugyanolyan súllyal veszik figyelembe, mint ha valaki leírná nekik a bableves receptjét vagy velős szakmai problémákat boncolgatna az üzenetében. Valószínűleg meg van adva a kezelőknek, hogy az első vevői panaszkor ajánljanak fel 20% refundot, a másodiknál 40%-ot, aztán ha még mindig elégedetlen, menjenek el 60%-ig, de ne tovább.
A PayPal purchase protection pedig szintén nem garancia szolgáltatás. Akkor jön jól, ha átvágtak, de ha 3 hónapig használtad a videokártyádat és utána egyszer csak se kép, se hang, akkor nem tudnak segíteni, hiszen a termék átvételkor még működőképes volt, az eladó hibátlanul teljesített.