Na ez példaértékű.Mindig is tetszett a Samsung hozzáállása az ügyfelekhez.

HARLEY-DAVIDSON Custom & DUCATI Meccanica, Bologna.

Szelektív memória. Biztos Samsung modul van benne...

Házhozjárós szervíz megszűntetése, +1 év extra garancia vételének megszűntetése...

Szóval nekem azért a Samsung ügyfélkezelése nem annyira tetszik. Ezek SZVSZ kicsit fontosabbak, mint hogy egy bangladesi nyelvet alig beszélő maki éjjel kettőkor felvegye a telefont, ha nem megy valami...

[ Szerkesztve ]

WinstonWolf - A második farkas, aki sütni tud.

Tudtommal azokat a GDPR törvény miatt szüntették meg. Nem tudták megoldani az adatok kezelését vagy valami ilyesmi volt az indoklás.

A házhozjövős szerviz azért is szűnt meg, mert az újabb telefonokat nehezebb szervizelni. A régebbieket szétcsavarozták és csak annyi volt. Az újabbak meg tömve vannak ragasztóval.

https://www.samsung.com/hu/GDPR/

Amennyire tudom, az új telefonokra már a linken szereplő dátumnál korábban megszűnt ez. A régebben beregisztráltakra lehetett még, ha volt még rá garancia.
Mondjuk volt olyan opció még utána, hogy a posta elvitte. Akkor gondolom annak is annyi.

[ Szerkesztve ]

Lehet linkelgetni, de akkor is szánalom, hogy egy ekkora cég ne tudja implementálni a jogi környezetet. Aki nem látja, hogy ez csak egy kifogás nem valódi indok az vak, vagy Tizen oprendszer fut az agyában...

WinstonWolf - A második farkas, aki sütni tud.

"+1 év extra garancia vételének megszűntetése..."

Annyi változott, hogy nem regisztrálgatni kell a mysamsung fiókban, mint eddig, hanem automatikusan jár, magyarul ab start 1+1 év garival hozod ki a Media Markt-ból a cuccot. Ugyanúgy 2 éved van, mint eddig Csak most már a GDPR miatt nem kell még a termékregisztrációval is b*szakodni. Tudom, mert tavaly pont a GDPR bevezetése előtt vettem a Note 8-at, én még reggel kaptam meg a +1 évet. Rá egy hétre már be sem tudtam lépni a fiókba lekérni az igazoló lapot erről.
Háztól-házig gariért kár. Ellenben nyíltak Samsung Experience Store-ok ahová beviheted és helyben megjavítanak mindent gariban. Ezzel szemben a háztól-házig garival a csodás Telemax-ba került minden telefon, hadd ne kelljen bemutatni őket. Ilyen tekintetben jobb is, hogy megszűnt. SES-be bemegyek, megmondom mi a bajom a telefonnal, megrendelik az alkatrészt X napra, akkor beviszem délelőtt, délután vagy meló után meg mehetek is érte, mert készen van. Szintén tapasztalat (kijelzőcsere).

De persze nekem is biztos Tizen OS fut az agyam helyén. Ez mind nem is igaz, csak álmodtam. Maradtál volna inkább csendben

[ Szerkesztve ]

Galaxy S24 Ultra 1TB ||| ( •_•) ( •_•)>⌐■-■ (⌐■_■)

Nem erről beszélek, hülye nem vagyok. Még a Note 8-amra vettem+1 év garanciát, így összesen három év garancia volt rá. A Note 9-re már nem tudtam venni.

De ugyanígy az LCD TV-re is vettem annó + éveket így összesen 5 év garancia lett rá.

Ez az amit megszüntetett a Samsung.

Maradtál inkább volna Te csendben. Szerintem Te még a DOS 6.1-nél jársz

[ Szerkesztve ]

WinstonWolf - A második farkas, aki sütni tud.

Mintha kizárólag csak a gyártótól lehetne extra garanciát venni. Micsoda érvégés jajj. Media Markt, edigital, Auchan stb lassan már a sarki boltban is kap az ember pénzért kiterjesztett garanciát és/vagy biztosítást. Továbbra sem értem a hisztid okát.

Galaxy S24 Ultra 1TB ||| ( •_•) ( •_•)>⌐■-■ (⌐■_■)

Annál a pont, aki a javítás nehézségeit firtatta. Egy vízálló telefont nem szerelgetünk otthon. Meg amúgy is, ezeket már sokkal nehezebb javítani.

2024: nem lesz kegyelem a HMD-féle hulladékgyáraknak.

Nálad csak a szokásos "szar a Samsung" van. Ennyi. (Csak hogy idézzelek téged az Apple Watch hírből.)

[ Szerkesztve ]

2024: nem lesz kegyelem a HMD-féle hulladékgyáraknak.

-1

"Nagy az Isten állatkertje és alacsony a kerítés" Nem már nincs kerítés!!!

Dolgoztam a vodafone technikai ügyfélszolgálatán. Előre sajnálom őket mennyi hülye fogja őket éjjel hívni.

HTC = Help This Company

Kíváncsi lennék mi az, amit telefonban meg tudnak nekem oldani.

Én úgy tudom a tekefont is lehet távvezérelni mint a tévéket, de amúgy ha véleen kifogsz egy jó és segítőkész ügyfélszolgálatost akkor telefonon is elmondja mit hol és hogyan keress vagy csinálj.

"Nagy az Isten állatkertje és alacsony a kerítés" Nem már nincs kerítés!!!