Szerintem mindkét oldalnak kellene változni.
Tényleg kellemetlen lehet, ha valaki azt sem tudja, hogy mit akar és azzal nem csak a nemzeti operátor, hanem a többi sorára várakozó idejét is elbassza.
A másik fele, hogy ha hiba van (tipikusan félretájékoztatás, nem véletlen olvasom el előtte a jogszabályt), az ember közszolgája lapít mint szar a fűben.
[ Szerkesztve ]