Hirdetés
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- sziku69: Szólánc.
- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- Luck Dragon: MárkaLánc
- gban: Ingyen kellene, de tegnapra
- eBay-es kütyük kis pénzért
- cigam: Mi az a HiDPI és Retina felbontás?
- D1Rect: Nagy "hülyétkapokazapróktól" topik
- ricsi99: Mire is jó az utánvét eröltetése használt cucc vásárlása esetén?
- Magga: PLEX: multimédia az egész lakásban
Új hozzászólás Aktív témák
-
#20
BigBlackDog
veterán
Hieronymus
#10
BigBlackDog
veterán
válasz
Hieronymus
#10
üzenetére
Ha jól rémlik, akkor ez a 3 munkanapos lehetőség csak cseregaranciaként működik nem online vásárlás esetén, elállni itt nem lehet (kereskedő értelemszerűen eltérhet). Pl. egy forrás (7. §). Pénzvissza opcióra nincs lehetőség tudomásom szerint, ha nem online rendelés volt.
-
#19
Hieronymus
veterán
Zirowe
#15
-
"A kérdés: az idézett válaszra mit lépsz? Rendőrt hívsz?"
Le írtam, de szívesen idézem neked saját magamat:
"Egyébként ilyenkor jegyzőkönyvet kell kérni, ha nem adnak akkor helyben felhívni a fogyasztóvédelmet és a boltban dolgozók füle hallatára megbeszélni a kialakult helyzetet.""Ugyanúgy, mint ahogyan távollevők között létrejött szerződésnél köteles (lenne) biztosítani az elállást is"
Álltalánosságban írtam amit írtam. Ha ez neked nem jött le, bocsi.
Nyilvánvaló dolgot gondoltam nem írok le. -
nemlehet
őstag
Nyilván aluljárós lopott telefont áruló EV kezelhet így panaszt, de a tapasztalatom szerint még az amúgy rendkívül lekezelő és kötelesség alól kibújó cégek sem nagyon merik azt meglépni, hogy totál ignorálnak.
Amúgy ez esetben lehet kamerázni hogy megtagadják a törvényi kötelességüket, ha nem hagyják akkor akár rendőrt is lehet hívni, ha máshogy nem megy a jegyzőkönyv felvétele.Ezek mind nagyon kedvezőtlenek a cég számára lévén kapásból garantálnak egy vaskos fogyasztóvédelmi bírságot amitől neked ugyan nem lesz jobb, mert egy kanyit sem látsz belőle, de neki nagyon drága mulatság, főleg ha ismétlődő. Ráadásul ha pl nagyobb értékű dologról van szó és elviszed a békéltető testülethez akkor megintcsak szar helyzetből indul a cég lévén nyílt jogsértést követett el.
-
-
#15
Zirowe
nagyúr
Hieronymus
#10
Zirowe
nagyúr
válasz
Hieronymus
#10
üzenetére
Nem létezik "offline" törvényi elállás.
Amire te gondolsz az az ősi hiedelmekben rosszul élő "3 nap", ami viszont csak hibás termékre vonatkozik, jóra nem.
Nyilván ettől eltérhet az üzlet jófejségből (pl: praktiker bármit visszavesz bontatlanul 30 napon belül), de semmi nem kötelezi őket erre. -
nemlehet
őstag
Pontosan, a vásárlók könyve itthon teljesen súlytalan. Egyetlen egy esetben hallottam hogy jelentősége van: Egy polgári peres eljárásban a felperes ügyvédje felvetette, hogy a bolt szisztematikusan leszarja az ügyfélpanaszt és ennek bizonyítására került elő a a vásárlók könyve.
Annál sokkal jobb ahogy te is írod, kérni kell jegyzőkönyvet, vagy legalábbis egy név-dátum-aláírás-céges pecsétes "nyilatkozatot" hogy mi a bolt álláspontja. Ezzel sokszor ki lehet ugrasztani a nyulat a bokorból, mert nyilván nem hülye a legtöbb boltos, írásban már nem fogja adni azt amiről tudja hogy jogsértő.Ha meg igen akkor azzal lehet tovább menni és könnyített pálya.
-
A vásárlók könnye szarra sem jó. Előveszik a sablont, átírják a nevet, kinyomtatják és kész a válasz. Tudom, tucatjával csináltam. Egyébként azonnal válaszolhat helyben a bolt a bejegyzésre, még csak postával sem kell szarakodjanak. Arra jó, hogy ha elfelejtenek 30 napon belül válaszolni, akkor kaphatnak büntit. Erősen feltételes mód.
Egyébként ilyenkor jegyzőkönyvet kell kérni, ha nem adnak akkor helyben felhívni a fogyasztóvédelmet és a boltban dolgozók füle hallatára megbeszélni a kialakult helyzetet.
Fordítva is csináltam. Nem volt egyetértés az ügyféllel és felhívtam a fogyasztóvédelmet mint kereskedő, hogy jogszerűen járhassak el.
Volt hogy megkértem az ügyfelet, hogy hívja fel a fogyvédet és legyen kedves velük megbeszélni, ha nekem nem hisz.Hieronymus, Az ügyfél javára a kereskedő eltérhet a törvényben foglaltaktól, de offline esetén semmi nem kötelezi erre.
-
#10
Hieronymus
veterán
Brndtt00
#9
-
#9
Brndtt00
tag
Hieronymus
#8
Brndtt00
tag
válasz
Hieronymus
#8
üzenetére
Sorry, nem voltam túl egyértelmű, de online vásárolt termék volt.
-
#8
Hieronymus
veterán
nemlehet
#6
Ebben az írásban nem egyértelmű, hogy online vagy offline lett rendelve.
De ennek nincs jelentősége.
Mivel az előző nap kapta meg a terméket, másnap még bizonyosan joga van visszalépni az üzlettől.Akkor is, ha hibás a termék. Hibás terméket nem kötelező vásárolni. Ráadásul csak veszít az üzleten a bolt. Legalább egy másik vásárló volt jelen. Aki ezek után átgondolja érdemes ott vásárolni vagy sem.
Ha megosztja a történetet, többen gondolják át a vásárlást100 elégedett vásárló hoz talán egy új vásárlót. De egy elégedetlen vásárló, 100 másikat képes elrettenteni az üzlettől.
Ezért idióta dolog, ha nincs "kereskedő vénája" az eladónak. Jobb megoldás, ha a termék helyett kínál egy megbízhatóbb gyártmányt, egy kicsivel drágábban. Ha nem harap rá azonnal a vásárló, ad hozzá némi árengedményt.
A végén mindenki boldog. Az üzletben lévő többi vásárló is, mert érdemes itt vásárolni. -
nemlehet
őstag
Online vásárlás esetén 14 napon belül indoklás nélkül el lehet állni. Max annyiban követett el hibát az úriember, hogy mondta, hogy nem jó az egyik kimenet, de ez fogyasztóvédelmi szempontból lényegtelen, csak talajt adott a kekeckedésre.
Ezt mindig úgy kell csinálni, hogy megjön, kipróbálod, nem jó azonnal visszaküldöd és csak azt mondod szeretnél elállni a vásárlástól.Amúgy az, hogy hogy működhet a cég még... Simán.
Itthon simán a szemébe hazudik a legtöbb bolt a vevőnek, elképesztően hatalmasakat kamuznak és a garanciális kötelességeiket szeretik nem betartani. Magánszemélyként ugye a fogyasztóvédelem téged nem fog kárpótolni vagy kezelni a panaszod, elzavarnak a békéltető testülethez ami egy hosszadalmas folyamat. (amúgy jó eséllyel lehet "nyerni" ott, de kinek van kedve 3-4-6 hónapig foglalkozni ezzel? ) -
szipipeti
tag
-
#4
Brndtt00
tag
dellfanboy
#3
Brndtt00
tag
válasz
dellfanboy
#3
üzenetére
Én is így tudom, az Úr is így tudta, csak a Hölgy hitte azt, hogy ez rájuk nem vonatkozik valamilyen oknál fogva
E6420 long time user-ként tetszik a neved
-
#3
dellfanboy
őstag
dellfanboy
őstag
14 napon belul meg indokolni se kell az elallas okat...
-
Brndtt00
tag
-
Vásárlók könyve (kötelesek odaadni), Fogyasztóvédelem.
1. Hadd maradjon nyoma!
2. Hadd kelljen a vizsgálattal időt tölteniük!
Különben minden marad változatlan.És ha a kooperativitás legkisebb jelét sem mutatják, akkor mehet névvel-címmel a sztori terjesztése. (Néhány önélzetes latol be szokott próbálkozni viszontfeljelentéssel "hitelrontás" címén, de ezzel csak magukból csinálnak bohócot.)
Új hozzászólás Aktív témák
lo Kis sztori, nem is igazán velem történt, Én csak szem és fültanúja voltam a dolognak.Illetve, bár nekem az eddigi...
- Formula-1
- Samsung Galaxy S24 Ultra - ha működik, ne változtass!
- Mikrotik routerek
- OLED TV topic
- Retro teló rajongók OFF topicja
- Tőzsde és gazdaság
- Apple iPad 11” (A16, 2025) - a táblagépek vanília fagylaltja
- Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- Kerékpárosok, bringások ide!
- További aktív témák...
- Sapphire RX9070XT Nitro+ alza 3év gari
- SZERELEMGÉP! Corsair GAMER PC eladó BOMBA ÁRON! i7/1080Ti/32 Gb RAM/SSD!
- HP E24u G4 - egy függőleges hajszálkarc a képen- 1920x1080 - full HD - IPS - Hdmi - USB-C - Pivot
- Iphone 11 Pro Max 64gb törött!
- MacBook Pro 13" Retina (2015 eleje) Core i7 3,1GHz, 16GB RAM, 500GB SSD
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i7 14700KF 32/64GB RAM RTX 4070 Ti Super GAMER PC termékbeszámítással
- Xiaomi 13T 256GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- DELL PowerEdge R730xd 12LFF 96TB+400GB 2U rack - 2xE5-2680v4 128GB RAM,2x10G NET,HBA330
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i7 14700KF 32/64GB RAM RX 7900 XT 20GB GAMER PC termékbeszámítással
- Bomba ár! HP X2 210 G1Tablet - Intel Quad Z8300 I 2GB I 32GB SSD I 10,1" Touch I Cam I W10 I Gari!
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest