Új hozzászólás Aktív témák

• Ronam addikt

  #14139

  #14138 Fancy-boy

  júl. 30., 15:59:11

  Új Válasz

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  Ronam

  addikt

  #14138 Fancy-boy

  #14138 Fancy-boy

  Mit mondtak a GLS-nél? Nyilván nem azt, hogy nincs meg a csomag és viszlát.
  Azt írd meg nekik, amit mondtam.
  Ellenőrizzék a rekesznyitási eseményeket és a kamerafelvételeket, mert különben lopás miatt rendőrségi feljelentést teszel. Amit lehet meg is kellene tenned.
  Kihez?
  GLS írásos kivizsgálás + bizonyítékok megőrzésének kérése
  → ha nincs érdemi válasz vagy lopás gyanúja fennáll: rendőrségi feljelentés
  → békéltető testület/panaszkezelési út → szükség esetén jogi lépések. (polgári per)

  Ami különösen fontos: ne hagyd, hogy a GLS egyszerűen "eltűnt csomagként" lezárja az ügyet anélkül, hogy tisztáznák, melyik rekesz mikor nyílt ki, ki férhetett hozzá, és mi történt a futár általi ürítéskor.

  „Rendszeradataink alapján a csomag beazonosítatlan csomagként felvételre kerülhetett"

  Ezzel indítottak, és pont 2 perccel ezelőtt kaptam egy újabb levelet tőlük:

  „Szeretném kérni a türelmét, a csomagtörténet kivizsgálása még folyamatban van. A rekesznyitások és az Öntől kapott információ alapján az első rekesznyitás során becsukásra került a rekesz ajtaja, majd a következőként választott rekeszbe sajnos téves csomagszámon került be a csomag. A keresést ez alapján folytatjuk."

  Természetesen szóba került már a rendőrségi feljelentés, és a jogi útra terelés, de úgy tűnik, hogy nem igazán zavarja őket.

Új hozzászólás Aktív témák