Voltam telekomnál. Kérdeztem, hogy ebben a hónapban még élő régi díjcsomagokra lehet-e telefont kihozni, majd közölte a csaj, hogy nem, azok már megszűntek. Bambán visszakérdeztem, hogy nem úgy van, hogy márc. 24.-től nem lehet online rendelni, viszont május 1-ig személyesen még igen? Erre közölte, hogy nem, április 1-től nem lehet sehogy, megszűntek, kész vége, be lettek vezetve az újak, azok vannak.

Nincs ezzel semmi baj, a rohadt hangnemmel van baj, amit eszközölt, és persze hogy én magamban tudtam, hogy hogy van. Kimentem a boltból, még vigyorral az arcukon meg is kérdezték, hogy akkor ennyi? Mondom igen ennyi. Jártam egyet, közben megkerestem a weboldalon

"A Move díjcsomagokat 2017. május 1-jével lezárjuk. Online megrendelésre 2017. március 24-étől nincs lehetőség. A Move díjcsomagok 2017. május 1-jét követően nem választhatók, és hűséghosszabbítás esetén a Mobil díjcsomagok választhatóak."

visszamentem, számhúzás és minden nélkül odamentem a pulthoz, és elmagyaráztam, hogy az ügyfélszolgálatos is tudja, hogy mi a helyzet a cégnél, amit képvisel, és mondtam hogy nem kéne mindenkit átbaszni, mert rohadtul nem így működik a dolog, aztán habogott, hogy nekik nem így mondták, és eljöttem.

Bocsánat az nem ide illő szavakért, csak úgy írtam, ahogy történt. 1 hónap alatt 3× próbáltak átverni, ami már rohadtul felhúzott, és nagyon kiosztottam az ott ülő, azelőtt büszkén sőt, rám mint vásárlóra nézve sértő módon tudását fitogtató csajra. Szóval jövőhéten bemegyek a helyi üzletbe, ahol kedves és normális volt az ügyintéző és ott megkérdezem mégegyszer ugyan ezt, hogy ő mit mond

Egyébként eszméletlen, hogy se telefonon, se személyesen nem lehet ügyeket intézni, mert az ott ülő emberek egyszerűen vagy tudatlanok, vagy rosszabbak mint egy banki dolgozók hitel ügyintézés esetén, de szerintem inkább csak tájékozatlanok és tudatlanok, én ilyet biztos nem engednék meg

A sas száll ide - száll oda, de a szálloda nem sas ide - sas oda || Logitech <3

Gratulálok, hogy neked sincs jobb szórakozásod, mint másokat baszogatni...

Venni is akartál telefont, vagy csak célirányosan eldontotted, hogy megszopatod az embereket, mert valamit rosszul mondanak. Te biztos tévedhetetlen vagy. Ha lenne fogalmad arról, hogy napról napra változtatják a marketingesek a dolgokat, akkor nem állnál le habzó szájjal magyarázni ,hogy ez nem így volt meg tegnap-tegnapelőtt...

[ Szerkesztve ]

már nem azért de én sem hagytam volna ezeket szó nélkül...
mennyi olyan esetet hallok ahol az ügyintézést megtámadják mert az már sok amit ott képzelnek magukról...

GRÁNIT Bank ajánlókód: 3GYUH // 10000Ft jóváírás online számlanyitás esetén!

Egyik helyi üzletben vidéken van egy hölgyike, egy jelenség ahogy felsőbbrendűnek képzeli magát. Az az arc, az a járás, az az affektáló hang, az a tudálékos stílus... Mindig drukkolok hogy nehogy hozzá kerüljek ha valamit intézni kell.

Sok ilyen van.

PS5

Az a baj, hogy ez a munkája.
Ha egy ápoló félre kezel, mert azt értette a doktor úrtól, hogy mától kell tripla dózis, ha nem enyhülnek a tünetek, közben meg 1 hónap múlva...
Csak az elhivatottság kérdéses.
Ha lelkiismeretes, akkor képben lesz a napi változtatásokkal is.

Már bennem is érik egy ideje, de ha már itt tartunk csak az elmúlt 2 hét eseményeiből:
SIM cserét fizetősen akarta megcsinálni, mert nem méretcsere miatt kértem, hanem más indokkal(a SIM ép állapotban jelen volt). Másik ügyintéző 10 perccel később kicserélte simán, kedves volt.
Domino SIMet akartam venni utánajárás nélkül rávágta, hogy 2000 forintért tud adni. 15 perc múlva ugyanott másik ügyintéző adott 990ért. Az elsőnél is direkt rákérdeztem nincs-e olcsóbb...

Ezen nincs mit szépíteni, a velem 2 hét alatt történtek miatt 2 embert el kéne bocsájtani mert alap dolgokban hazudott. Vagy erre is van mentség?
Visszatérve a fórumtárs esetére, az alap, hogy megnézem a gépben, hogy meg tudom-e neki csinálni, ha arra sem vettem a fáradtságot, hogy felkészülten álljak munkába.

Mégegyszer ez a dolga, egy buszvezető sem áll le a dugó közepén, mert letelt a 8 óra munkája. Az ügyintéző jobb helyzetben van, mert otthon is tudja tanulmányozni amit kellene.

Sajnos túl sok olyan ügyintéző van, aki nem érti a dolgát s csak heverészik és csak kevés olyan akik valóban lelkiismeretesen dolgoznak.

Na azért kicsit várjunk már, nyilván nem azért mentem be mert azt vártam hogy átvérnek, hanem mert szerettem volna egy jó ajánlat esetén egy Galaxy S8at kihozni/előrendelni, még mindjárt szarul érzem magam mert ő nincs tisztában a munkájával

Ha én hibaznek akkorát a munkámban mint ahogy ezt most ő tette, tudod hányan szidnák az anyámat?

Azelőtt voltam bent egy másik ügyfélponton ahol nem adtak duó SIM kártyát "mert azt csak új csomagokhoz lehet" , majd másik üzletben olyan rendes volt az ügyfélszolgálatos csaj hogy telefonon meg is érdeklődte nekem hogy régi move xs csomag esetén még tudom e osztani a tematikus opciót duó net SIM kártyával, majd a kezembe nyomta hogy minden jó lesz

Ezt akkor le is írtam ide

Úgy lehet hogy ez emberség kérdése, hogy ki hogy végzi ebben a szakmában a munkáját, semmi másra nem lehet fogni, se tudatlanságra, se semmire, szimplán emberség, és azt hiszem, abból nekik nagyon sok kéne

Egyébként én pedig olyan vagyok, aki ha valamire akciósan 189ft van írva 229 helyett, de a kasszás 229et számol akkor igenis kiverem a balhét, mert ha valami úgy van akkor legyen is úgy! Összegtől függetlenül

Ha rajtam be tudnak hajtani, számon tudnak kérni, akkor én bizony nem fogom hagyni magam

A sas száll ide - száll oda, de a szálloda nem sas ide - sas oda || Logitech <3

nem tudom melyik üzletben és kinél tapasztaltad ezt, amit leírtál, de legalább megoszthatnád, mert így igazából kollektívan azt mondod, hogy márpedig mindenhol rossz, ami szimplán nem igaz...
évek óta több városban, több üzletben is megfordultam (eléggé képben vagyok a dolgokkal, csomagokkal), de sosem tapasztaltam ilyet, sőt ha valami érdekeset kérdeztem (volt már rá példa), akkor ha nem is tudta az illető a választ, türelmet kért és keresett megoldást ilyen, vagy olyan módon.

szóval szerintem korántsem ennyire fekete-fehér a dolog, mintahogy te gondolod!

[ Szerkesztve ]

Domino fixnel oke, a tobbi dominohoz kell a technikai net aktivalas, napinet lemondas.

Én Alleeban tapasztaltam a most leírtakat.
A Mammutban sincsenek jobban képben.
Westendről többnyire jó tapasztalataim vannak.

De szerintem lényegtelen, hogy hol, mert ha valakinek egy T-Pont esik közelbe mindig oda megy és úgy alakul ki nála a kép az ügyintézésről.

A Telekomnak kéne próbavásárlásokkal vagy vizsgákkal kiszűrnie az ilyeneket.

[ Szerkesztve ]

Maradjunk annyiban hogy folyamatosan van próbavásárlás!
Azért mondják hogy csak új csomagot lehet kötni mert a régiekre már egy fillér jutalékot nem adnak ennyi a lényeg! Az utasításokat és a kvótát teljesíteni kell, nem átbaszásból mondják, hogy nem lehet kötni régi csomagra...

[ Szerkesztve ]

Az egy dolog, hogy elsőre megpróbál átbaszni és már az új (és persze drágább, kedvezőtlenebb) csomagot adni, de ha visszakérdezel, hogy "hahó ez nem egészen így van, sőt olvastam is a TI oldalatokon ezt és ezt.." akkor ne hazudtoljon már meg és nézzen hülyének.
Legalább akkor legyen benne annyi, hogy ok, megpróbáltam jutalékot húzni rajta, nem jött össze, bumm... majd a következő barmon megpróbálom újra de ezzel akkor rendes leszek mert látom tájékozott. (bár alapból nem kéne indok miért legyen rendes, mindig annak kéne lennie....!!!)

-

Ugyanez a szitu, más cég. Meki: 5000ft felett vásároltam (több embernek) hamburgereket, menüt, majd rájöttem vásárlás után, hogy baszik szatyrot adni amikor min. 5 zacskóval+üdítőkkel állok előtte. Mondom neki, hogy ugye adsz nagy zacskót, mivel csak 2 kezem van? Persze nem ad, fizessek még 50ft-ot a szaros zacskóért, amikor épp pár másodperccel előtte 4 ember mennyiségű kaját vásároltam nála.
Na pár héttel rá később, másik pénztáros: szó nélkül adott, még ő kért elnézést

Szóval minden a hozzáállásán múlik. Persze biztos sokszor vannak díjcsomag változások, apróbb változások, sokszor nehéz követni, elhiszem. De legalább nézze meg a gépben, ami szinte semmiből nem áll neki.

Persze, elhiszem.
Hozzáteszem hogy az adott üzletben az összes többi ott dolgozóról csak jót tudok mondani.
Egy másik ügyintézővel volt problémánk, aki mondott valamit adott időpontban, hogy jöjjünk vissza egy hónap múlva, visszamentünk egy hónap múlva (cég), akkor azt mondta, hogy egy hónappal előtte kellett volna. Írtunk egy panaszt, rendben volt.

Te szoktál ingyen dolgozni??
Szerintem nem, ők sem,hisz ebből él... Igazából ezt itt le is lehetne ennyivel zárni...
És azért annyira nem kedvezőtlenek az új csomagok, elég ha kiszámolod egy otthoni tripla mellé, már olcsóbb is mint a régi....

[ Szerkesztve ]

otthoni tripla... naja.
ha meg ezt a hármast külön-külön mindegyiket másik szolgáltatónál veszed akkor még olcsóbb...
a lényeg hogy ezek az új csomagok sz*rt sem érnek, csak azok fognak mellette állni akiknek ilyen van a rabláncuk miatt.

[ Szerkesztve ]

GRÁNIT Bank ajánlókód: 3GYUH // 10000Ft jóváírás online számlanyitás esetén!

Félreérted. Itt most senkit nem érdekel neki mi a jó.
Ugyanis TE vagy az ügyfél. Te vagy a fontos. (elméletben....sajnos a valóság sokszor más)

Azért mész be, mert TE akarsz elintézni magadnak valamit.

Azaz röviden: Ha TE bemész és szeretnél "A" dolgot és ő ad neked egy "B" dolgot pedig az "A" is lehetséges akkor probléma van... és igen, itt ezzel le is zárhatjuk a témát.

Mi van? Mi az hogy ő ebből él? Na álljunk már meg egy szóra! Ugyanúgy megkapja a fizetését, ha valakit nem is tud bepalizni, legfeljebb jutalékot nem kap utána. Még hogy nem kedvezőtlenek az új csomagok? Ember, gondolkodj már mielőtt valamit leírsz! Nem mindenki olyan helyen él, hogy a telekom mindhárom szolgáltatását igénybe tudja venni!

Köszönöm!
Azt meg lehet nézni valahol, hogy ebből mennyi maradt még?

Lehet, hogy vannak próbavásárlások, de akkor vagy a felsővezetés elvárásai nem egyezik a normális ügyfélkiszolgálás elvárásaival vagy nem ér semmit, mert kapnak fülest a T-Pontok, s tudják mikor kell odafigyelni.

És a SIMcsere, Domino csomag, amiket írtam?
Mindkettő a te szavaiddal élve átbaszás.

Te is felreerted, ahogy leirtam te SEM dolgozol ingyen gondolom.... ezért értékesitő a neve,hogy azt értékesitse ami a feladata, ha nem tudod mi a kulonbseg ertekesito es elado kozott akkor menj be egy tes*o-ba es rajossz... ez a dolga! Ha nem tetszik, akkor ezt mond el,hogy neked ez kell nem az, de ne az eszt oszd....

[ Szerkesztve ]

mégis te osztod itt az észt.
szerintem ezt itt le is kéne zárni...

GRÁNIT Bank ajánlókód: 3GYUH // 10000Ft jóváírás online számlanyitás esetén!

Akkoir leírom a gondomat, de ez lehet hosszú lesz.

A gondom pontosan ez a hozzászólásod, vagyis, azt, amit a sorok között olvasni lehet, bár látom páran nem tudnak olvasni.

Számomra ez jött le, ezt írtad:

Tisztában vagyok, hogy mit lehet kezdeni a régi csomagokkal -> azért bementem és megkérdeztem (Őőőőő de miért is!?!) -> nem tetszett a válasz, de miért is tetszett volna, mivel tudtam mi a helyes válasz, ezért faképnél hagytam -> gyorsan az üzlet előtt rákerestem a honlapon a vonatkozó részre -> aztán gondoltam jól beolvasok neki, sorszám nélkül visszamentem ugatni egy sort.

Ez semmivel sem emberségesebb, mint az, ha valaki direkt szopat. Erkölcsileg semmivel sem vagy fentebb, mert viszsamentél és mindenki előtt leugattad. Gondolom meg sem fordult a fejedben, hogy milyen röhejes voltál. Nehezen tudom ezek után elképzelni, hogy normális hangnemben beszéltél vele, de hát ez úgysem derül ki.

Megsúgok valamit. Azt, hogy mit lehet és hogy mit hogy kell kommunikálni rohadtul nem ugyanaz, plána a multiknál... és igen köcsög ügyintéző, mert ő a multi arca, neki kell "átadni" az információt. A Telekom NEM preferálja a régi csomagokkal való értékesítést, ez nyilvánvaló és feltételezem érthető is. Na most, ha a Telekom nem preferálja, akkor szerinted az egyszeri ügyfélszolgálatos mit fog neked mondani? Azt, hogy lehet, de a Telekom nem szeretné, meg amúgy sem kapok belőle jutalékot vagy azt, hogy egyszerűen annyit mond, hogy nem lehet. Ha meg mégis értékesít, akkor jól meg fogják vizsgálni, hogy miért, aztán adott esetben mehet magyarázkodni. Perzse te biztosan mindenkinek osztogatnád a telefont, mert bántja az igazságérzetedet.

Senki sem fog olyat tenni, ami neki árthat és a két rossz közül még ez a kisebb. Feltételezem te sem mennél szembe a főnököd kérésének. Azt meg felejtsük el, hogy a vásárló az első, mert ezt nagyon szeretik hangoztatni az emberek, mert bántja az igazságérzetüket. Megúsgom, rophadtul nem érdekel egy multit, hogy van pár ember, akinek nem tetszenek a dolgok... pont úgy elmegy másik szolgáltatóhoz, mint ahogy átjönnek másik szolgáltatótól is a "csalódott" emberek. Ez nem a Máltai Szeretetszolgálat, hanem vadkapitalizmus, amivel lehet "ágálni", de hogy mennyi eneregiát fektet bele az ember, nem mindegy.

Na más most, azzal, hogy te direkt visszamentél kikoktatni az eladót bőven átléptél nálam egy olyan határt.

Akik ott dolgoznak azok is ugyanolyan emberek és ugyanúgy mondhatnak hülységet, mint ahogy te is, meg én is. Szerintem nem kellene sokat keresnem, hogy találjak érdekes dolgokat a fórumon tőled (is), így az erkölcsi magasló nem túl hiteles.

...és egyébként igen, sokszor órák alatt változnak a dolgok főleg ilyen protfólióváltásnál. Fogalmad sincs, hány információt kapnak nap, mint nap és hány információt pontosítanak, módosítanak akár órákon is belül az illetékesek. Nem az ügyintéző tehet róla, ha két nap múlva mást mond, mint amit korábban mondtak. (Ezt csak úgy általánosságban, és nem a sikersztoridra írtam)

Az meg biztos meg sem fordult a fejedben, hogy a honlapon is lehetnek hülyeségek, de ha kiderült volna, hogy tévedsz, akkor visszamész elnézést kérni?

Azt meg hagyjuk, hoigy S8-at vettél volna, ha kapsz "jó" ajánlatot, mert finoman szólva is röhejes. Ki az, aki személyesre megy be érdeklődni, amikor megteheti telefonon, ingyen, rögzített hívásban, amire bármikor hivatkozhat? Megmondom. Az, aki valahogy szeretne valamilyen extra kedvezményt kikuncsorogni. Más értelmes magyarázat nincs arra, hogy sorban áll az ember potyára.

[ Szerkesztve ]

Az S8-as bekezdésed totál irreleváns most. Az, hogy miért ment be, az ügyfél indoka, neked ahhoz semmi közöd. Ha extra kedvezményekért ment kuncsorogni ha nem, nem a te dolgod.
Bement, érdeklődött a régi csomagok felől amik az ő hivatalos oldaluk szerint még van. Ha rosszul írják ki, javítsák. De amíg ott van addig a leírt a hivatalos.

Most gondold el a következő szitut: netre kiírják hogy bármelyik ájfon 2 forintért a tiéd. Bemész, majd mondja a csaj hogy hoppá bocsi a neten rosszul van írva, nem két forint hanem két millió forint.

Ennyi erővel akkor semmilyen információban nem lehetne megbízni, akkor minek van a weboldal?

Nekem ebből az jön le, hogy online nem, de személyesen még lehet HA veszed a fáradtságot és besétálsz valahova: "...díjcsomagokat 2017. május 1-jével lezárjuk. Online megrendelésre 2017. március 24-étől nincs lehetőség. A Move díjcsomagok 2017. május 1-jét követően nem választhatók"

Ha a weblapon kiírják hogy online NEM de személyesen IGEN akkor mi a probléma??

Továbbra is hangsúlyozom: az ügyintéző nem dolgozik ingyen.
A jutalék más kategória, az hogy mennyit vág zsebre a különböző díjcsomagok eladása után az engem, mint ügyfelet nem érdekel. A munkájáért megkapja a fizetését.

Illetve az ügyintéző nem eladó, értékesítő. Van olyan is de a kettő nem ugyanaz.

Persze rábeszélhet erre arra, de ha te odamész és tudod mit kérsz de nem adja és mást mondd az nem oké.

Májusban úgyis megyek Tpontba, majd megnézem mi van a nevük alá írva: ügyintéző vagy értékesítő

[ Szerkesztve ]

Üdv

Valbóban igaz, hogy a mobil előfizetések átírása február 1-től ingyenes?

Megnézheted, semmi nincs a nevük alá írva...

[ Szerkesztve ]

"Illetve az ügyintéző nem eladó, értékesítő."
Tudtommal a hivatalos megnevezésük az Értékesítési képviselő.

"A jutalék más kategória, az hogy mennyit vág zsebre a különböző díjcsomagok eladása után az engem, mint ügyfelet nem érdekel. A munkájáért megkapja a fizetését."
A munkájának egy kis részéért kapja a fizetést, a többiért kapja a jutalékot, amihez időnként elég durva kvóták tartoznak, de tudjuk, ez is le van szarva.

De nézzük a "kedves" ügyfeleket is:
- Bemegy a Tpontba, körbenéz - szerintem nem tűnik fel neki, hogy sokan vannak - és megkérdezi a mobiltudós kollégát, hogy mennyit kell várni, szeretné befizetni a csekket. Tájékoztatva lett, hogy fáradjon át a postára, mert hamarabb befizetheti, mivel amint látja nagyon sokan vannak, így hosszú lesz a várakozás. Hősünk kb. 30 perccel később odab****a a sorszámot, majd puffogva távoz, hogy ő nem hajlandó ennyit várni. (2-3 éve napi rendszerességel fordult elő)
- Megérkezik törperős, levágja az asztalra a már amúgy is törött telefont, hogy már neki ezt azonnal javítsák meg. Biztosítás nuku, ő nem csinált a telefonnal semmit. De fel fogja jelenteni a Telekomot, mert nem csinálják meg neki, pedig garanciás.
- Az értékesítők állandó szidása, ha jogos, ha nem, de a kis önérzetes nem képes bocsánatot kérni, ha téved.

[ Szerkesztve ]

A sorok között olvasáshoz a megfelelő informálódás elmaradt, a fórumtárs még márciusban érdeklődött, hogy S8-at személyesen ki tud-e hozni régi csomagra.

Tehát azért ment be, mert AKART egy S8-at.

Ha annyira zavarta volna a Telekomot a régi és új csomagok átfedése beharangozza a lezárást, s csak lezárás után adja ki az új csomagokat, esetleg nem félig zárja le, hanem az új csomagoktól kezdve nem lehet új készüléket a régire.

Olyan utasítás van az ügyintézőknek, hogy azt KELL mondania, hogy régi csomagra nem lehet, akkor a honlapra miért írják ki, hogy lehet?
Semmi értelme nincs így.

Az, hogy napon belül változnak a kondiciók ennek a munkának a része. Ha valaki ezt a hivatást választja, akkor ez vele jár.
A buszvezető is, ha kell (és Budapesten sokszor kell) megy helyettesíteni egy számára teljesen ismeretlen útvonalra és megoldja pedig lehet életében sohasem járt arra. Ez a munkája, hivatása.

[ Szerkesztve ]

Sziasztok!

Felmerült pár kérdésem az új díjcsomag kombókkal kapcsolatban:

1. Mobil M és L esetében hálózaton belül az SMS is díjmentes, ugye?
2. Mobil M esetén a 3000 HUF havi díj nem használható fel hálózaton kívüli hívásokra és SMS-ekre?
3. Most járt le a feleségem 2 éves hűsége, írtak, hogy válasszon új díjcsomagot. Napokon belül szül. El lehet ezt intézni online vagy be kell fáradni valamelyik üzletbe mindenképp?

Viccesek a percdíjak egyébként Dominohoz képest...

1. igen.
2. így ahogy írod.
3. akár online is intézhető.

Pár dologban tévedsz szerintem. Az ügyfél fizet a szolgáltatónak, és nem fordítva. Ezért szerintem illik normálisan bánni vele, és nem átverni.
Az pedig, hogy a szolgáltatót nem érdekli pár ügyfél, szerintem nagy hiba. Pár elégedetlen ügyfél sokkal rosszabb reklám, mint 1000 elégedett, mert ők nem hangoskodnak. Az ilyen viselkedéssel a szolgáltató csinál maga ellen egy hatékony, az ügyfélnek semmibe nem kerülő negatív reklámot.

Én az illető helyében még írnék egyet a fogyasztóvédelemnek is, végül is nem szolgálták ki, amikor ki kellett volna. Ez se kerül semmibe neki.

Ezért is felesleges a szolgáltató részéről az ilyen húzás.

Köszönöm a gyors választ!

+1 még felmerült: Mobil L: ,,+150 perc vagy SMS egyéb belföldi hálózatokba, alapdíjas iányba itthon vagy EU roaming helyzetben is"

Hogy értsem ezt? Beszél mondjuk 50 percet hálózaton kívül adott ciklusban. Akkor még küldhet 100 SMS-t?

Nem mondtam, hogy a Szolgáltatói nézőpont jó, csak az éremnek két oldala van. Totál felesleges azokon levezetni, akik a legkevésbé tehetnek róla. Ott a lehetőség, lehet panaszt írni, de az nekem sok, ha még vissza is megy valaki magyarázni egy sort, pláne mert fogalma sincs, mi van a háttérben.

Sziasztok
Készíttetem egy videót hogy hogyan változnak az árak a magenta1 csomag összeállításban.
Okosoktól véleményt kérnék mert telefonban tagadnak mindent pedig azt mondták hogy megnézték úgy ahogy én!
Íme a videó link je [link]
De az összes moduláris havi díjas árai módosulnak jóvolta alacsonyban mint kéne!
és csak egy telekomos ismerte ell az árakat, ahogy olvastam a topicot ők se vannak a helyzet magaslatán
De ez így ajánlat tétel az ügyfelek felé vagy elfogadja vagy nem .
és én mindegyikről hangfelvételt készítettem tagadjanak ha tudnak

[ Szerkesztve ]

Sztem pont nem is kell tudnia mi van a háttérben. Korrekt kiszolgálást/ügyintézést várt volna és ez nem valósult meg.

Pontosan ahogy írod.

Én látom az árakat jók a szemeim
A lényeg hogy aki nem kér készüléket alacsonyabbak jóvolta az árak a mobil havi díj szabásnál

Az ilyen eldugott ASZF-ket hol lehet megtalálni?

írj be a Google-ba két szót: telekom ászf
első találat lesz...
ez a módszer gyakran használható más esetekben is..
amúgy számomra nem világos, hogy mi a gond azzal, hogy a készüléket nem vásárlók részére olcsóbb az előfizu...ez így van jól, így mindkét csoport kap valamiféle kedvezményt.. ha nem így lenne, jogosan reklamálna az a csoport amelyik semmilyen kedvezményt nem kap

[ Szerkesztve ]

Ezt nem tudom miért kellett levideózni, magenta nélkül is tudni lehet, hogy a mindenhova korlátlan csomag esetén 4k a kedvezmény, ha nem vesz az ember telefont.

Mondjuk az inkább érdekesebb, hogy egyéb ajánlat kérése esetén is az alacsonyabb árat írja ki.

[ Szerkesztve ]

Holnap országszerte 10 fok várható. Ebből 2 Budapesten, 1 Győrött, 2 Miskolcon...