Miután palira vettek pár paliravehetőt

ⓑⓣⓩ

már a telekom is kiadja külsős cégeknek ügyfélmegtartásra a hamarosan lejáró, vagy már lejárt hűségű telefonszámokat?!?!
az egyik (eredetileg társkártyás) előfizetésemre - amit a párom használ - több ilyen hívás is érkezett néhány nap leforgása alatt, hogy a telekom megbízásából telefonálnak, aztán előadták a mézes-mázos szöveget, hogy kiemelt ügyfél meg ilyesmi (sima aranykártártyás előfizetéseim vannak csak), de a folytatás (értékesítés, hűség meghosszabbítása/újbóli aláírása...stb.) már nem jött nekik össze, hiszen nem az előfizetővel beszéltek, annak még a nevét sem tudták megmondani, pláne nem ismerték a kapcsolódó "főkártya" hívószámát!?!?
kérték a páromtól a nevemet és a telefonszámomat - mint illetékes előfizetőét -, de ő persze nem adta meg és utóbb már azt is közölte a hívó féllel, hogy nem kér több ilyen megkeresést, mert egyrészt nem az első ilyen eset néhány napon belül, másrészt ő érdemben nem tud és nem is akar intézkedni az előfizetéssel kapcsolatban.
kár, hogy nem olyankor telefonálgatnak, amikor a párom átadhatná nekem a telefont...

Hali, arról tudtok valamit h Mol mobil kártyával lehet használni Telekom-os telefont? Úgy tudom, hogy a telekom hálózatát használják, csak ezért kérdem.

Üdv!

Egy kérdésem lenne.

Egy hónapja akciósan 190Ft-ért az online felületen előfizettem a NetpluszM csomagra. Ugye megújuló csomag, lejáratakor nem volt annyi egyenlegem, hogy megújítsák, de nem is akartam, az eredeti ára kicsit sok.

De elkövettem egy hibát, mivel most jár le a sim-em érvényessége, töltöttem rá. Akkor jutott eszembe a mobilnet, gyorsan lemondtam, de addigra már levonta az árát, írja az online felületen, hogy márc. 11-ig használható. A gond az, hogy ennek ellenére nincs mobilnetem. (holott a mai napig azt jelzi, hogy márc. 11-ig aktív) Bementem a T-pontba, azt mondta az ügyfeles, hogy ha lemondom akkor azonnal lekapcsolják és ha nem akarom hosszabbítani, akkor az utolsó nap kellett volna lemondanom... Mondtam, hogy régen úgy volt, hogy a fizetett időszakot le lehetett használni, azt mondta ez már nem így van. Említettem neki, hogy azonnal lemondtam a feltöltés után, akkor 1790Ft-ot kidobtam az ablakon? Azt válaszolta, hogy sajnos nem tud mit csinálni...

Ez komolyan így van???

[ Szerkesztve ]

1412-n beszélj ügyintézővel hátha tud segíteni, ha nem akkor esetleg kérd méltányosságból az összeg jóváírását.

[ Szerkesztve ]

Elméletileg lehet használni, mivel Telekomos SIM, gyakorlatilag a Telekom egy ideje az ujjongat eladott telefonokat csak Domino/előfizus SIMmel engedi fel a hálózatra Blue/MOL SIMmel nem.

Nem 1430?

de 1430...
köszönöm, hogy javítottál

Az lesz, hívom majd őket, köszi.

Ezt sajnos megszívtad. Feltöltés előtt kellett volna lemondani.
De kiváncsi vagyok visszafizetik e. Ha igen akkor ha véletlen én is így járok lessz kire hivatkozni.

ⓑⓣⓩ

Az érthető, hogy miért vonták le a havidíjat, de az nem világos, hogy ennek ellenére miért nincs mobilneted?
Gondolom a pénzt már buktad, de a szolgáltatást meg kellene kapnod, nem?

Magyarul -val, -vel és NEM -al, -el. Legyünk már ennyire igényesek az anyanyelvünkhöz... (Például: 1-gyel, 2-vel, 3-mal, %-kal, stb.)

Webshop csak nálam rossz, vagy másnál is? (Chrome)

HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB

nekem most épp működik chrome alól.

Előzmények/Cookie-k törlése megvolt.
Újraindítás megvolt, Chrome is frissült
Továbbra se hozza be a webshopot

Szerk.: Ez a weboldal nem érhető el hibaüzit dob...

Szerk2.: Online felületre se tudok belépni

[ Szerkesztve ]

HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB

két notin is megnéztem, ie és chrome alatt is okés most, digi net és telekom mobilinternet esetén is.

Nekem is működik, Firefox alól.

Magyarul -val, -vel és NEM -al, -el. Legyünk már ennyire igényesek az anyanyelvünkhöz... (Például: 1-gyel, 2-vel, 3-mal, %-kal, stb.)

Továbbra se enged be. B-tel/franc se tudja milyen net kemény 2megás...

Szerk.: T-home-ra se tudok belépni. Ez így egyre viccesebb...

[ Szerkesztve ]

HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB

Kerestem, de nem találtam meg az ÁSZF-ben. A kék szám (0640) díjazása pontosan mennyi? Mitől függ? Vagy hogy hívják ezeket a számokat pontosan? Lebeszélhetőségbe beletaroznak? Ilyesmik érdekelnének ezekkel a számokkal kapcsolatban.

[ Szerkesztve ]

Észrevettétek, hogy előfizetés nélkül milyen dolgok vannak?
LINK
Gondolom megint valami hiba.

[ Szerkesztve ]

ÁSZF 47. oldala szerint (5.3 Külön hívószámon elérhető szolgáltatások, díjai) : Telekom mobil Kék szám - 13,2 Ft/perc, belföldi kék szám - 42,67 Ft/perc.
Nem tartozik bele a lebeszélhetőségbe.

Köszi, ott a tömeges listában teljesen elkerülte a figyelmemet.

Szerk: Egyébként meglepően magas, ezeknek nem az lenne a lényegük, hogy kedvezményesen lehessen hívni?

[ Szerkesztve ]

Azért nincs mobilnete mert rögtön le is mondta. Ha lemondott egy szolgáltatást akkor miért kapná? Hisz azért mondta le hogy nekapja.

ⓑⓣⓩ

Üdv. Ha váltanék next s díjcsomagra a fő előfizetésem aranytárs kártyával akkor az aranytárs kártyánál is újra indulna a 2 év hűség a díjcsomagra vagy csak a fő előfizimnél?

 Iphone 6S - Lg 50LB650V - Lg NB300

A fő előfizetéseden nem indul újra a hűség, de azt is fizetned kell.
A Next S ha ATK-s, akkor az a fő előfizetés mellett fog ketyegni és ha úgy kötöd, akkor arra 2 év hűség lesz.

HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB

Sziasztok!
Vásároltam egy teljesen új kártyafüggetlen készüléket de nem a T-nél. A régi sim kártyám(dominos) 2009-10 környékén vásároltam előző "okos" telefonnal. Azóta sim nem volt cserélve. Az új készülék nano sim-es és nyilván szükségem lenne egy újra, hogy a készüléket haszni tudjam. A simem cseréje ingyenes lenne vagy sem? Valahol olvastam, hogy bizonyos időközönként a szolgáltatóknak ingyenesen kell cserélni a simet igény esetén. Ez az állítás valóban megállja a helyét?

Köszönöm a válaszokat előre is.

Ingyenes a csere.

Sziasztok!

A korlátlan éjszakai net opció tényleg korlátlan? Úgy emlékszem, mintha régebben lett volna egy 100GB-os határ.

Esetleg van bármilyen jogszabály erre az ingyenes cserére? Csak, hogy tudjak mire hivatkozni ha szükség lenne rá(ha van akkor hol találom meg). Nem akarok plusz köröket futni, mert nincsen annyi szabad időm, hogy T-ben melegedjek.

A fő előfizetésem már lejárt egy hónapja már csak a 2 társkártyám van hűséggel így nem a mostani havidíjat akarom, hanem átváltom next-re az egyik arany társkártya mellé. Mi az hogy Atk-s?

 Iphone 6S - Lg 50LB650V - Lg NB300

aranytárskártya

Na így értem.
Főkártyádat akarod sima Next S-re, te választod ki milyen konstrukcióba (vállalsz rá hűséget vagy nem)
A meglévő társkártyákat nem érinti a dolog, azokon ketyeg tovább a hűség.

HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB

Sziasztok!

Adott a problémám:
25-én lejárt a tarifában meghatározott internetem, ezért gondoltam kipróbálom a netplusz m-et mert tudtam, hogy amíg be leszek lassítva (14-e a fordulónap), addig sokszor lesz szükségem mobilnetre.
Sikeresen aktiváltam is, ma viszont annak az adatkerete is lejárt, ezért kitaláltam, hogy lemondom, hogy meglegyen az egy hónapon belül lemondás és akkor csak 190 Ft ugye...
Na meg is jött a válasz, hogy kikapcsolták a netpluszm szolgáltatást. Azonban azóta nincs mobilnetem...
Hogy lehetne ezt orvosolni?

1430 alapnet visszakapcsolása.
Vagy önkiszolgáló ügyfélszolgálat alapnet bekapcsolása.

[ Szerkesztve ]

HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB

Még most is, pedig eltelt pár óra.

Sziasztok!
Páromnak most írtak, hogy le fog járni a Like díjcsomagja és be kell menni bemutatni a diákot, hogy meghosszabbíthassák. Az a kérdésem, hogy maradhat a sima Like-ban ugye? Mert azt nem szüntették meg mint a Like 50-et, csak simán lezárták. (Még csak az első 2 év telt le, szóval még egyszer lehet hosszabbítani elvileg.)

Valaki megnézné az akció alatt a G620S-t, mert totál üres oldalt tölt be.

Köszi a gyors választ!

Ezt simán üssem be a tárcsázóba: *111#? Mert így valami hibát dob, nem jön be semmi...

Igen úgy kellene, de valami miatt most nálam sem működik ez a fajta önkiszolgáló..
De ha felhívod a 1430-at (Telekom hálózatból díjmentes), akkor ott is be lehet aktiválni ügyintéző nélkül. Ezek a menüpontok: 1-1-jelszó-3-2-1-1-6

Sikerült ezzel a tárcsázós 111-es megoldással végül
Köszi a segítséget mindenkinek!

Nálam sem megy semmilyen böngészővel.

Azon túltenném magam, hogy buktam a pénzt, az én hülyeségem volt, nem is ezzel van a gond.

Felhívtam a 1430-at, azt mondta az ügyfeles, hogy mivel az online felületen én lemondtam a szolgáltatást, ezért kikapcsolták a mobilnet hozzáférésemet. Mondtam neki, hogy a honlapon ott áll, hogy márc. 11-ig él a NetpluszM csomagom. Azt mondta, hogy az adatkeretem ettől függetlenül megvan, tehát ha mondjuk megrendelek egy 200MB-os csomagot, akkor 700-at használhatok... (???) Kérdeztem, hogy nem lehet akkor visszakapcsolni? Nem, mivel lemondtam. Én tényleg abban a hiszemben voltam, ha lemondom a csomagot, attól még a kifizetett időszak végéig használhatom. Azt mondta ez nem így van... Mondtam neki, hogy náluk van az előfizetéses mobilom is, a vezetékes telefon, az internet és épp most gondolkodom a TV-n is, komolyan nem lehet ezt megoldani? Még ha igaza van és tényleg én hibáztam, akkor is max. fél perc telt el az online egyenlegfeltöltés (és a netcsomag aktiválás) illetve a lemondás között, azért kicsit sok az 1790Ft. Azt sem értem, ha lemondom, akkor a mobilnet hozzáférésem elveszik, de az 500MB keret megmarad?? Kicsit fura. Bár biztos le van valahol ez írva az ászf-ben...

Végül abban maradtunk, hogy felveszi panasznak, 30 napon belül kivizsgálják és ha minden jól megy akkor visszakapom a pénzt. (Mondjuk nekem nem a pénz kellene, hanem, hogy működjön a mobilnet.)

Távszámla nálatok működik?

Ja ha lemondta, persze hogy nincs net.
De előtte levonták az egyszeri díjat. Akkor logikus ami történt.

Na közben született egy hsz, így mégsem értem. Ha le van mondva, hogy lehet márc. 11-ig érvényes a keret?

[ Szerkesztve ]

Magyarul -val, -vel és NEM -al, -el. Legyünk már ennyire igényesek az anyanyelvünkhöz... (Például: 1-gyel, 2-vel, 3-mal, %-kal, stb.)

Ebben lehet valami. Én is szoktam díjcsomagot váltani és úgy 500-ból 700 MB lesz, akkor ezekszerint a lemondás esetén is megmarad az adatkeret csak szolgáltatás épp nincs. Jó tudni.

ⓑⓣⓩ

Nem

ⓑⓣⓩ

Igen, megy.

Kérd privát üzenetben a Curve és a Monese kódot 5 angol font (kb. 2000 Ft) ajándékhoz, a Wise kódot az első, max. 150000 Ft-os ingyenes utaláshoz, a Vivid kódot ingyen fém kártyához és 100 € havi visszatérítéshez! Egyes kártyák ingyen postával érkeznek.