Írtama bkvnak az örs vezér téri ésa blahás kaotikus állapotoról.
Íme a válasz: Tisztelt Tóth Ildikó!
Köszönjük, hogy észrevételével megtisztelte Társaságunkat. Őszintén sajnáljuk, hogy szolgáltatásunk igénybevétele során kellemetlenséget okoztunk Önnek, melyért ezúton szíves elnézését kérjük.
Tájékozatjuk, hogy valamennyi VOLVO típusú autóbuszunk már légkondicionáló berendezéssel rendelkezik, mely komfortosabb utazást tesz lehetővé utasaink számára. Üzemigazgatói utasítás szabályozza a VOLVO autóbuszok légkondicionáló berendezésének működtetését, melynek célja a jármű utasterében az optimális hőmérséklet és páratartalom biztosítása nyári időszakban.
A VOLVO járművezetőknek az utasszállítás alkalmával 25 OC fok külső hőmérséklet felett kell a levegőhűtő berendezést üzemeltetni, illetve ha erre az AVM (=Automatikus Vonali Megfigyelés) diszpécser utasítást ad. Minden jellegű meghibásodást - garanciális meghibásodások lévén - szakembereink végzik az éjjeli órákban az autóbuszainkon. Maga a szerkezet úgy van beállítva, hogy 25 OC felett fejti ki hatását.
A járművezetők kötelesek a berendezést használni, az erre vonatkozó utasítás mindenkire nézve kötelező. Aki ez ellen vét, az munkafegyelmi vétséget követ el. A járművek beszerzésekor még arra is figyelemmel voltunk, hogy külön kulcsot biztosítottunk dolgozóinknak az ablakok zárásához, mert ebben az esetben lehet elvárni a leghatékonyabb működést a berendezéstől. Sajnos utasaink egy része nem kedveli a légkondicionálót, ragaszkodik a természetes szellőzéshez, ezért mindent megtesz annak érdekében, hogy az ablakok nyitva legyenek. Ez a kedvezőtlen helyzet vezetett oda, hogy alkalmanként az ablakok egy része akkor is nyitva van, amikor a légkondicionáló működik. A berendezés hatásfokát jelentősen rontja az is, hogy a néhány százméterenként kiépített megállókban a nagyméretű ajtók nyitásakor jelentős meleg levegő áramlik a busz belsejébe. Erőfeszítéseinket az is rontja , hogy a rendkívül erőteljes kánikulában a berendezések egy része leállt.
Bejelentése alapján járművezetőink figyelmét felhívjuk a légkondicionáló berendezések az előírásoknak megfelelő használatára, valamint folyamatosan ellenőrizzük a berendezések használatát.
Az Örs vezér terén a M2 metrópótló autóbuszoknak két megállóhelye van kijelölve. Az egyik a zuglói oldalon a villamos megállóhely mellett, a Sugár oldalában, közösen a 32-es autóbuszéval. Ebben a megállóban nem csak leszállás lehetséges, hanem az utasok felszállása is engedélyezett. A másik megállóhely a szintén a zuglói oldalon van kijelölve, a Kerepesi útra jobbra kanyarodás után.
A Blaha Lujza téren a sokféle autóbuszjárat miatt megszüntettük a tételesen kijelölt megállóhelyeket, gyakorlatilag a teljes járdahosszban megállóhely van. Ez valóban megnehezítheti az utasok felszállását, de itt olyan sűrűn érkeznek a járművek (gyakorlatilag egy zöld jelzésen 4-5 autóbusz tud áthaladni), hogy kijelölt megállóhely esetében a Rókus kórház előtt állnának a járművek és ezt el kívántuk kerülni.
Megértését kérve Társaságunk járművein kellemes utazást kívánunk Önnek.
Budapest, 2007. július 24.
Üdvözlettel:
Szüts Katalin
ügyfélszolgálat-vezető
A Sugáros megálló azért nem jó , mert kb 5-7 perc mire átérve a normál megállóba, elindul a busz.
"Tartsd magad távol azoktól, akik le akarják törni az ambíciódat! A "kis" emberek mindig ezt teszik, de a nagyok éreztetik veled, hogy te is naggyá válhatsz" - Mark Twain