Sziasztok ! Új fejlemény a szervízzel kapcsolatban : Múlt héten kedden, azaz egy hete vitte el a futár az Y580-om Pénteken érkezett meg 8:30 -kor a lengyelországi szervízbe. A csomag súlya 6 kg . Ma elindult vissza a gép , ahogy a call centerestől megtudtam :alaplap csere után . Péntekre várható az érkezés. Ez ha rossz indulatú vagyok: kettő hét , ha meg jó akkor másfél . A csomag súlya viszont csak 2 kg. Azt hiszem innen látszik , hogy az általam eszközölt csomagolás nem nyom keveset off: vagy liszté őrölve küldik vissza
Azt gondolom megelőlegezhetek nekik egy jó pontot mindenképp.
Gyakorlatilag karc mentesen küldtem el az eszközt melyet a szervíz szerint így is vettek át. (a call centerest kérdeztem ki alaposan) . Szerintem hatott a sok elégedetlen ügyfél ajtóverése. Ha valóban így érkezik meg a gép, akkor azt hiszem , hogy egy rossz szó nem érheti a szervíz szolgáltatást. Még annyit szeretnék kérdezni bár ez kicsit off . Ha jól sejtem akkor fő alkatrész cserénél, adott alkatrészre a garancia újabb 2 év kell legyen ?
Fejleményeket megírom természetesen .