Hivatalos szervizközpont helyszíni javítással:
Huawei Customer Service Center (1085 Budapest, József krt. 17, H-P: 10:00-20:00)
3 hónap kijelző garancia:
A gyártó extraként biztosít 3 hónap kijelzőgaranciát, ami a vásárlás napjától ketyeg. Erről további információ ITT található. Ehhez semmilyen regisztráció nem szükséges, csupán a vásárláskor kapott papír/számla kell.
Huawei Komfort Szerviz:
A Huawei hivatalos szervizpartnere Magyarországon a TMX Mobile Solution Szerviz Kft. (ismertebb nevei: TMX, Telemax), ezen cég végzi a garanciális és garancián túleső javításokat a Huawei és a Honor okostelefonokon, táblagépeken, okosórákon és kiegészítőkön.
Maga a szerviz Budaörsön található, azonban senkinek sem kell oda utaznia ahhoz, hogy leadja a meghibásodott eszközét javításra, hiszen a Huawei dedikált Postapontokon biztosít lehetőséget eszközök szervizbe juttatására.
Folyamata:
1. Amennyiben meghibásodott a Huawei készüléked, egyszerűen kereshetsz Huawei Átvevőponttal rendelkező Postahivatalt a közeledben a HiCare alkalmazásban, a szerviz.huawei.hu weboldalon, vagy az ingyenes 06 80 HUAWEI (06 80 482934) telefonszámon.
2. Mielőtt felkeresed a legközelebbi Postapontot, töltsd le a Hibabejelentő lapot itt, nyomtasd ki és töltsd ki (amennyiben nem tudod kitölteni, ezt a nyomtatványt a Postákon is kérheted).
3. A Postán keresd azt az ablakot, amelyen a Huawei Átvevőpont matrica szerepel, itt kapsz csomagolóanyagot és minden további nyomtatványt, amely szükséges a szervizbe küldéshez.
4. A hibás készüléket és annak tartozékait helyezd el a kapott csomagolóanyagba, mellékeld a Hibabejelentő lapot, a készülék számlamásolatát és jótállási jegyét, majd add le a csomagot.
5. A leadáskor kapsz egy feladóvevényt, ezzel kerül igazolásra, hogy az eszközt leadtad szervizre.
Honor készülékeire az un. pan-europai garancia érvényes, a gyártó hivatalosan szerződött magyarországi partnere a TeleMax. Amennyiben a kereskedőnél nem ebbe a szervizbe szól a garancia, illetve nem intézhető a bolt közreműködése nélkül, úgy a garancia valószínűsíthetően nem gyártói.
Általánosságban jellemző Honor telefonokra, hogy nincs 1 éves készülékgarancia. Minden esetben 2 év jár, ami náluk érvényes a beépített akkumulátorokra is. Huawei Jótállási feltételek
Mielőtt leadod a készüléket szervizben vagy a szolgáltatónál, Fontos!, hogy mindent állíts vissza a gyári állapotra. A garancia ugyanis a készülék gyári állapotára vonatkozik! Legyen szó akár ROOT -ról, ROM -ról, custom ROM-ról vagy recovery-ről.
Fontos! Garanciális szervizeléskor mindig nézzétek meg az átvételi papírt. Egyrészt hajlamosak ráírni, hogy karcos a készülék (1 pici karcra is), másrészt ha nem egyértelműen írják le a hibát, akkor felesleges időkiesés lesz a szervizben eltöltött idő.
[ Szerkesztve ]
