Üdv mindenkinek!

Rendeltem a gearbest-ről egy redmi 9-et. A telefon mikrofonja hol működött, hol nem. 2 hónap után végleg megadta magát. Megpróbáltam mindent, amit ezzel kapcsolatosan találtam (sim csere, hardver test-nél mikrofon próba, factory reset, stb). Nyitottam tickettet, de azt írták nem térítik, mert 45 nap eltelt. Mondom ok, akkor javítás: válasz erre küldjek videót a hibáról és az imei számáról. Küldtem videót, meg amit kértek: válasz, hogy nem javítható a készülék. Állandóan a szerződési feltételre hivatkozik, de ott az van, hogy javítják, azt nem írja, hogy ha nem javítható mi van. Plusz azért mert nem működik a mikrofon egy videóból megállípítja, hogy nem javítható? Ajánlottak 50, később 65 dollár visszatérítést, de mit kezdjek vele, telefont nem tudok belőle venni ugyanolyat és ezt így ebben a formában eladni se tudom sokért. Elég makacsok, de úgy gondolom javítani kéne, ha nem sikerül meg cserélni vagy visszatéríteni az árát. Nem paypallal fizettem. Valaki járt már így? Mit tegyek?

Poco F3 & Gear S3