Tapasztalatotok szerint meddig tart itthon, amig elvamoljak US -bol erkezett csomagot? Egy hasznalt cpu -rol van szo, erteke 11k, es 2k volt a posta. Sajnos nem tudom, itthon hogyan mukodik.
Tracking szerint mar 2 napja naluk van, es mar nagyon kellene. Egyebkent durva, hogy jan 10 -en postaztak, 14. -en mar Bp.-n volt.

[ Szerkesztve ]

Don't Tread On Me

Sziasztok. Az elkuldott termekemhez nem kaptam a postan Tracking numbert, es az ebay azt irja hogy meg nem lett kiszallitva. Tegnap meg kellett volna erkeznie, lehet meg is erkezett,csak az ebay nem tudja most hogy kiment e a cucc vagy sem?

Kaptál sms-t vagy levelet hogy vámolni fogják? Ettől függetlenül a Nemzetközi Kicserélő központban tartózkodhat 2 óra és 6 nap közt mire tovább küldik. Ha nem a Posta nyomkövetőjében nézed akkor hamarabb lesz információd.

Nem, meg nem kaptam visszajelzest. Akkor varok.

Don't Tread On Me

Te küldted el?
Ha nem ajánlottan adod fel, akkor nem kapsz nyomkövetési számot, ez nem volt valami jó ötlet, ha legalább 1500 Ft az értéke, külföldre 1090 Ft az ajánlott, de ha elveszítik akkor jár a 9400 Ft-os átalány kártérítés és lehet követned a mozgást.

Ha neked küldték:
Van egy jóslat az érkezésre, semmi fix, hogy meg kell érkeznie, ha ennek az időtartamnak a végső dátumát eléri akkor onnantól számítva van 30 napod reklamálni a meg nem érkezést. Szerintem várj még úgy 10 napot.

[ Szerkesztve ]

En kuldtem el,es nem 1500 ft.
De nex day kiszallitassal kuldtem 1 class, tehat tegnap meg kellett erekznie. De az ebay en nezem a termekem lapjat,es irja hogy kiment,mert ugye jeloltem hogy shipped.De mikor lesz abba a fazisban hogy delivered? MAr csak azert is,mert gondolom addig nem kapom meg a paypallon ebay altal visszatartott penzt a termekemert.

[ Szerkesztve ]

Akkor lenni kell nyomkövetési számnak. Nem kaptál semmi papírt a postán? Az ilyen küldemények követhetőek.
Az eBay nem tudja frissíteni az információt, a címzett tudja leigazolni a kézbesítést ha átvette.
A 21 napos várakozásnak köze nincs a kézbesítéshez. Ha még pozitívan is értékel a vevő akkor is 21 nap.
95%-ban akkor megérkezett, remélhetőleg nem a statisztikai 4 %-ba esett a küldeményed ami 3 napos késés és nem az 1 %-os elvesztésbe.
Mely országba ment egyébként?

[ Szerkesztve ]

Az androidos mybidder app, hogyan működik?
Beállítom a maximumot meg egy időt, aktíválom. Aztán minden megy automatikusan?
Mert volt olyan, hogy nem licitált pedig az eladási ár az általam kínáltt maximum alatt maradt.

A licit megtételének ideje is számít, mert aki előbb tett meg ugyanannyit mint te, azé lesz a nyerő és a licit lépcsőket is figyelembe kell venned. Ez az Összefoglaló, 6. Licitálás és hogyan törölhetünk egy tévesen leadott licitet? végén látható. Pl: 5,49 $-al te csak 5 $-ig licitálsz. Illetve ha 5,26 $ a licit, akkor neked 5,76-ot kell írnod.

[ Szerkesztve ]

Kicsit OFF, de azért megemlítem:
Itt a Kínai Posta hivatalos nyomkövető oldala: http://intmail.183.com.cn/qps/yjcx
Ha valakinek esetleg jól menne a Mandarin nyelv

Kipróbáltam és jól működik, részletesebb is mint a https://track-chinapost.com/ , jóval!
Google fordító meg egészen kulturáltan lefordítja a státuszokat.

[ Szerkesztve ]

Sziasztok!

Ha nem kaptam meg a terméket, akkor hogy érdemes úgy case-t nyitni, hogy biztosan refund-ot kapjak? Először arra kattintottam a termék mellett, hogy "I didn't receive" it, de ezt még nem engedte, mert még nem járt le az eBay által kiszámolt shipping határidő, ezért "Missing item or pieces" kategória alatt nyitottam és elutasították. Közben utána olvastam, hogy ez a kategória nagyon szopatós és folyamatosan elutasítja az eBay a jogos requesteket is, ha így nyitod. Meg kellett volna várni a határidőt és "I didn't receive it"-re kattintva nyitni, vagy ilyenkor mi a legjobb megoldás? Írtam az eBay-nek mailt, de gondolom ha már nyitottam egy case-t, akkor veszett ügy.

A meg nem érkezésre akkor nyitunk requestet amikor az idő letelt, várd meg.
Ha tényleg nem jön meg akkor full refund van. Én nem olvastam utánna, tapasztalat de ez nem igaz: folyamatosan elutasítja az eBay a jogos requesteket is . Ez hülyeség. De kérlek ne linkeld azt ahol olvastad neked azt elhiszem, de hogy mostanában ez igaz lenne az kétséges. Van aki reklamál de bizonyítéknak még egy képet sem tesz fel, persze hogy elutasítanám én is.

Ami nem érkezik meg annál nem tudhatod hogy hiányosan kaptad-e, így jogos az elutasítása az ilyen request-nek.
Figyelmedbe ajánlom az Összefoglaló, 4. Az eBay-en probléma rendezés (Request, Case) indítás, ha nem érkezett meg a vásárolt termék, vagy ha a vásárolt termékkel gond van.leírásokat.

[ Szerkesztve ]

Írtam nekik, hogy lehet, hogy rossz kategóriát választottam (nincs tapasztalatom ebben), de ettől még teljesen jogos a request. Én nem érzem fair-nek az elutasítást. Ha valaki ki akarná játszani a rendszert és direkt valami más kategória alatt nyitni case-t, akkor megérteném, de ez majdnem ugyanaz a kategória.

Amúgy az az eBay által kiszámolni idő nyilván semmire nem jó, mert 1,5 hét és 2 hónap között kb. bármikor megjöhet a csomag.

Szerk.: Direkt rákerestem arra, hogy "eBay Missing parts and pieces" (nem biztos, hogy karakterre pontosan ez volt) és tele van fórum bejegyzésekkel, hogy ezt a kategóriát nagyon "nem szereti" az eBay és folyamatosan az eladónak kedvez. Elvileg erre Buyer Protection sincs, de ebben nem vagyok biztos.

[ Szerkesztve ]

Hogy lenne már jogos amikor még szállítás alatt van. Fordítsd már le amit írtál. Hiányzó elem vagy darab a termékből.
Az ebay vásárlói védelem azon alapszik ghóhogy van egy a megérkezési visszajelzésekből kalkulált elvárható szállítási idő, ha annak a z utolsó dátuma letelik van 30 napod reklamálni.
Ha megérkezik a dolog és leigazold hogy megérkezett akkor van lehetőséged onna számolva 30 napig a minőségi kifogásokra requestet indítani. Persze nem várunk napokat, ha kibontjuk és gond van, azonnal kezdeményezzük.

Ne gyere már a fórum akár több éves bejegyzésével, hazugság hogy a jogos reklamáció elutasítja az eBay.
Ha gondod van az első reakció mindig az eladóé, ha nem tudtok megegyezni, csak akkor jön képbe az eBay. Ha az eladó elutasítja az a ő döntése.

[ Szerkesztve ]

És honnan veszik, hogy még szállítás alatt van, amikor tracking sincs hozzá és a világ másik végéről jön? Kiszámolnak valami algoritmus alapján egy random dátumot, amikor kb. 1,5 hét és 2 hónap között bármikor megérkezhet, mint írtam. Ha meg várok 2 hónapot, akkor nem tudok case-t nyitni.

Értem én, hogy rossz kategória alatt nyitottam, de annyi eszük nincs, hogy ettől még megvizsgálják, hogy tényleg megérkezett-e és ha nem, akkor ugyanúgy refund-ot adnak? Az, hogy egyáltalán nem érkezett meg a termék egy erősebb request, mint hogy hiányosan érkezett meg, tehát nem értem, hogy miért problémáznak a rossz kategórián. Hozzáteszem, hogy természetesen indoklás nélkül zárták a case-t, tehát maximum találgatni lehet, hogy mi a probléma (de gondolom ez).

"Ne gyere már a fórum akár több éves bejegyzésével, hazugság hogy a jogos reklamáció elutasítja az eBay."

Ha ténylegesen rákeresnél arra, amit írtam, akkor látnád, hogy rengeteg jogos reklamációt elutasít az eBay. És ezek szerint híreket se olvasol, mert tele van folyamatosan azzal a külföldi sajtó, hogy teljesen össze-vissza bírálják a case-eket. Valamikor szélsőségesen a vásárló, valamikor meg az eladó oldalára állnak.

[ Szerkesztve ]

Olvasd már el az Összefoglalót, kérlek. De segítek.

3. A problémák megoldása a vásárlói védelem keretében
Hogyan működik?
Az eBay vásárlói védelmet nyújt a regisztrált tagjainak (eBay Buyer Protection).
Abban az esetben, ha a rendelt küldemény nem érkezik meg, vagy nem azt kapod, amit rendeltél (nem olyan minőség, eltérés stb.), lehetőséged van egy Case-t (ügy, vita) indítani, itt tudsz kommunikálni az eladóval, a kártérítés vagy refund ügyében. Case-t a legkésőbbi becsült - Estimated Delivery dátumtól vagy a megérkezéstől számított 30 napon belül tudsz nyitni az eBay felületén keresztül ha nem egy országban vagy az eladóval, ha azonos az ország, akkor 7 nap.
Ha egy vásárlásnál nincs megadva Estimated delivery, akkor a vásárlás napjától 30 nappal kell számolni a várható szállítási időt és ha az letelt, attól a naptól 30 napig van vásárlói védelem.
Megjegyzés: Az eBay-en megadott küldemény várható érkezési időtartam (Estimated delivery) egy, az eBay programja által becsült statisztikai átlag. Nem az eladó által vállalt garantált szállítási idő.

Amennyiben az eladó nem mutat hajlandóságot az ügy rendezésére (nem válaszol 3 munkanapon belül, vagy látványos módon húzza az időt), akkor a Case megnyitásától számítva 30 napig lehet az eBay segítségét, döntését kérni a vitában. (ask us to step in and help)
Ez esetben az eBay dönti el, hogy ki a kedvezményezett, te vagy az eladó.
Ha nem felel meg a döntés számodra, akkor a sérelmes döntés időpontjától számított 30 napon belül lehet felülvizsgálatot (appeal) kérni, amely során dokumentumokkal kell alátámasztani, hogy miért nem fogadjuk el a döntést. Erre persze az eladónak is van joga.
A sorrend az, hogy elküldünk egy kérést az eladó felé a problémáról (request), arra vagy reagál, vagy nem, ha a megoldás megfelel számunkra, akkor elfogadva zárjuk a kérést.
Ha nem felel meg nekünk, nem reagál, ekkor indíthatjuk a case-t és majd annak keretében kérhetjük az eBay döntését, ha akkor sem sikerül megegyezni.
Az eBay szabályai a vásárlói védelemről

[ Szerkesztve ]

Tisztában vagyok vele, de ez nem változtat azon, hogy a customer service-en valószínűleg biorobotok dolgoznak, akik képtelenek értelmezni azt, amit írok.

De olvasom Csak a sok hülyeséget nehéz kiszűrni. Minden eset más, amit ott olvasol az nem mindig teljes információkat tartalmazza.
De akkor egy aktuálisat csak adjál meg, vagy azt hogy hol van ez a tele a külföldi sajtó.

De lényegtelen, én nem bocsátkozom a te esetedbe jóslásokba, de az tény hogy nem az aktuális szituációnak megfelelő lépés történt részedről.
Számold ki hogy mikor jár le a vásárlás napjától számolt 30 nap és a 31-en reklamálj. Azt azért vedd figyelembe, hogy 10-12 napot a postai szállítások kiszámíthatatlansága miatt célszerű várni.

[ Szerkesztve ]

No, az tortent, hogy ma megjott a csomag. Ra van irva, hogy 36 dollar az erteke. Senki nem kuldott semmit, nem kellett fizetnem, pedig elvileg 27% -os afa ala esett volna az erteke alapjan. Atcsuszhatott a vam -on, vagy valamit beneztem a szabalyokat illetoen? Maganszemelykent vasaroltam, igy tan $20 -ig voltam adomentes?!

Don't Tread On Me

Semmi különleges nem történt, mert 42,18 USD-ig nem kell fizetni áfát.
Ha 22 € azaz ~25 $ az érték nem foglalkoznak az üggyel, ha az értéke után az Áfa nem éri el a 10 €-t akkor azt nem kell megfizetni, az az érték aminek ennyi az áfája az lenne $-ra átszámítva a 42,18 ebben a hónapban.
Esetleg ránéztek, de nem a ráírt érték alapján lett az a döntés, hogy nem kell fizetni, bár ez is az értékhatár alatti összeg.
Átvilágítón átfuttatják aztán az alapján döntenek hogy kérnek vételár igazolást vagy nem kérnek.

[ Szerkesztve ]

Ertem, es koszonom a felvilagositast!

Don't Tread On Me

Sziasztok,

Most először szeretnék eladni ebayen és a következő hibaüzenet jön vissza. Enged a Paypal kiválasztására rányomok a fizetésre és utána:

Mi lehet a probléma?

Köszönöm előre is a segítséget!

Ha el akarsz adni akkor hogy jön ez ide? Enged a Paypal kiválasztására rányomok a fizetésre Nem te fizetsz, hanem a vevő.
De ott a szövegben, miért nem fordítod le?
De gondolom mást akarsz kérdezni. Több oka is lehet ennek az üzenetnek.
Össze van rendelve az eBay és a PayPal fiókod?
Kontoeinstellungen, PayPal-Konto
Illetve ez be legyen állítva PayPal-ra: Zahlungsmethoden für Verkäufergebühren
Itt még ebben a sorban Verkaufen bei eBay: Wenn Sie Ihren Artikel einstellen, legen Sie die Zahlungsmethode fest, die Sie von Käufern akzeptieren. van ez a link kattints rá és ad információt Einstellungen bei eBay ansehen und aktualisieren.
Ez alatt ellenőrizheted a Paypal fiók dolgait. Werden Sie verifiziertes PayPal-Mitglied!-re kattintva
Ha ezt látod amikor itt belépsz a PP fiókba akkor valami más lesz a gond, nem a PayPal:

Az eladáshoz megvannak a minimum feltételeid? A PayPal fiók meg teljes jogú legyen.
Egyébként a fizetési dolgokat célszerű az eladási szabályoknál előzőleg megadni.
Kontoeinstellungen, Rahmenbedingungen és ott a Zahlung, de a többi beállítást, a szállítási és a visszaküldés szabályt is elsőként megalkotni és csak azután hirdetést feladni, akkor eleve feladja ezeket az előzőleg beírt opciókat.
Neked gondolom a német jobban megy mint nekem, ha már ott akarod feltölteni a hirdetést, így nem igazán tudok segíteni. Annyi is hiányzik, hogy németként vagy magyarként működnek a dolgaid. Mert ott a német PayPal-t esetleg másként kell beállítani az eBay-es fizetéshez és itt a topikban nem biztos hogy tudnak segíteni.

[ Szerkesztve ]

Ezek a beállítások:

Teljesen felesleges volt az általános fiók beállításokat feltölteni.
Nálam ebből áll a bal oldali menü:

A PayPal-Konto részt az megnézted? Mert az volt a gondod hogy a PayPal-t nem lehet választani nálad.

Annyit még leellenőrizhetnél hogy amikor a jobb oldali Mein eBay menüben választod a Verkaufen-Übersicht pontot, milyen havi limitet jelenít meg? Monatliche Verkaufslimits rész, ez ugyan nem befolyásolja a PayPal dolgot, csak ott neked az 500 $-t írja?
Egyébként nem egyformán adhatsz fel hirdetést az USA eBay oldalon vagy német, vagy az angol oldalon, néha mások a feltételek.

[ Szerkesztve ]

Ez a PayPal konto részen belül van és már van átállítva benne egy két dolog. Az egyik fiók 500$/10db limites a másik 5000$/100limites. Két külön fiókról beszélek két külön paypallal és jött a probléma, hogy nem tudott két külön ember se vásárolni, mert a paypallal volt valamit gond. És ekkor kezdtem ilyen tesztből felrakni hirdetést oda vissza.

Rámegyek a vásárlásra, rendbe van. Kiírja a címet választani lehet Paypalt és Credit cardot, ez is rendbe van és mikor a fizetésre rámegyek akkor dobja vissza az üzenetet.

Egyértelmű. Írtam két külön acc két külön paypal semmi köze egyiknek a másikhoz. Miután 2 német ember se tudott vásárolni akkor jött, hogy teszteljem a kettő között és ugyanaz a hiba jött elő.

És ha az ő PayPal-ukkal volt gond?
Volt német szállításod megadva?
Van az eBay hirdetésed és meg akarod venni valaki más PayPal fiókjával, ahol semmi sem a tied? A PayPal azonosító, a lakcím, se bankkártya, bankszámla, sem a név, telefonszám? Pénz hogy van a PayPal fiókon?

Két független fiók két független paypal. Csak mindkettőnél ugyanaz a hiba. Igen volt német szállítás. De a magyar se megy.

Miután kiderült a gond akkor kezdtem el teszt céljából a két fiúk között eladást csinálni, hogy lássam mi a hiba.

Hali!

Lenne egy kérdésem, vagyis kettő!

Az első: Vásároltam az eBayen, Németországból, paypallal kifizettem, el is indult a csomag, követem is, de már több mint két hete két hely között, Börnicke, Germany, és Feucht, Germany megy a csomag kb. naponta oda-vissza! Ilyenkor mi van, találkozott már valaki ilyennel?

Második: A másik pedig thaiföldről jön, már kb. a hatodik csomag ugyanattól az eladótól, szóval nem hiszem, hogy az ő hibája.
Elindult a csomag thaiföldről, átkerült Németországba, Frankfurtba, onnan továbbment, most azt írja, hogy a helyszín IPZ Niederaula, Germany, és az aktuális állapot: Returned to Warehouse. Ez mi lehet?

A segítséget előre is köszönöm!
Peter

Az első, nem találkoztam, de hibás is lehet a adatbázis. Mi a száma?
Második, annak is mi a száma?
Mindkét esetben mi a kézbesítés várható határideje? Ha benne vannak az időben, akkor várd, a bejegyzésektől függetlenül.

[ Szerkesztve ]

Az elsőnek jan 11. - jan 14 volt az érkezési ideje. A másikét nem tudom, azt nem írja.
A követési számra gondolsz?

Igen.
A január 14-esnek adj még egy hetet. A másiknál meg a vásárlás napjától számított 30 nap a várható idő.

Ilyenkor van valami DHL contact, ahol lehet érdeklődni?

Attól függ, mert lehet hogy a DHL Posta szállítja és nem a DHL Express, a futár. Szám nélkül nem tudom.

DHL eCommerce Asia
DHL Paket

A másik is Magyar posta, a követésnél már írja...

Mármint a Magyar posta?
Csak mert egy másik eBayes csomag ma jött meg?

Már megint visszament Feucht-ba....