Rá is leltem a magyar hivatalos oldalon csak regisztráció után érhető el a támogatás.

Felélesztés elrontott firmware-frissítés után
[2012/01/05]

Ha a frissítés valami ok miatt megszakad (pl. áramszünet), vagy látszólag sikeres, de nem képes bebootolni utána a lejátszó, akkor lehetőség van visszaállítani a falsh ROM megsérült tatalmát működőképesre. Lásd a Dune kézikönyv „Sérült firmware visszaállítása” fejezetétnél:

1. Másolj egy .dff firmware-fájlt egy USB-s pendrive gyökérkönyvtárába (lehetőleg ugyanazt a firmware verziót használd, amit a sikertelen frissítés során szerettél volna telepíteni)!

2. Nevezd át a firmware fájlt a pendrive-on pontosan erre a névre így: „dune_firmware.dff”!

3. A lejátszón lévő POWER gombbal kapcsold ki teljesen a készüléket!.

4. Csatlakoztasd a „dune_firmware.dff” fájlt tartalmazó pendrive-ot a lejátszóhoz!

5. Kapcsold be a lejátszót!

A lejátszónak meg kell látnia a pendrive-ot, és a firmware visszaállítása magától el kell, hogy induljon. Az előlapi kijelzőn a „RECOVER”, „CHK 0”, „CHK 1”...„CHK 99”, „REC 0”, „REC 1”...„REC 99”, „OK”, „EJECT STORAGE AND REBOOT” üzeneteknek kell sorban megjelenniük.

Hiba esetén az „ERR ...” látható a kijelzőn. Lehetséges hibakódok:

● "ERR Ann", "ERR Bnn", "ERR Cnn": Probléma van a „dune_firmware.dff” fájllal (nem megfelelő, sérült, nem ehhez a lejátszóhoz való, nem olvasható az USB-s meghajtódról, stb.).

● "ERR Dnn", "ERR Enn": Probléma a fájl bemásolása közben (pl. az USB-s meghajtót eltávolították a folyamat alatt).

6. Az „EJECT STORAGE AND REBOOT” üzenet a sikeresen befejezett folyamat végén jelenik meg. Távolítsd el a „dune_firmware.dff” fájlt tartalmazó pendrive-ot, és töröld le róla a firmware-fájlt (nehogy véletlenül legközelebb a bekapcsolt lejátszóhoz csatlakoztasd, mert akkor a firmware visszaállítási folyamat megint elindulna).

7. Kapcsold ki teljesen a lejátszót az előlapi POWER gombbal.

8. Várj kb. 60 másodpercet, majd kapcsold be a lejátszót.

Sok sikert hozzá!