Hirdetés

  2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
Keresés
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2025-12-02 09:00

    LOGOUT

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 11. 17.): [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cofidis) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
    Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez jóval gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Mostanában az elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlásokat legkésőbb a tranzakciót követő 15. napon téríti vissza automatikusan a Curve rendszere (ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi), de egyes esetekben már a kilencedik napon elindul a visszatérítés. Ha 15 nap után sem történik semmi, érdemes panaszt tenned. Ha írsz a supportnak, a visszatérítési folyamat talán meggyorsítható: az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines), de készülj arra, hogy kérni fognak valamilyen igazolást/bizonylatot arról, hogy a tranzakció sikertelen volt, és arra is, hogy képernyőmentéseket már nem fogadnak el elutasított internetes vásárlásokról. Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás Curve általi visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
    Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #4931 viktorhu veterán Somatom #4923
    Új Válasz #4931
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    viktorhu

    veterán

    válasz Somatom #4923 üzenetére

    Mit csinálnál, ha kilopnák alólad a kamiont? Gondolom az ügyfél egy perc késedelmet sem szenvedne, ugyanúgy megkapná az áruját időben, mert mindenből van nálad másik.

    A wirecard-nál "eltűnt" vagy kétmilliárd euró, vagy nem is tudom, hogy mennyinél tartanak most a számolásban, az angol hatóságok meg betiltották a tranzakcióit egyik pillanatról a másikra, mert nem azt tartották igazi kockázatnak, hogy szegény Somatom másik kártyát kénytelen használni (egy perc országos néma csend meg minden), hanem azt, hogy más pénzügyi szolgáltatóknál az ügyfelek a pénzüket tárolják (lásd Revolut), szóval a további pénzeltűnés lehetőségét kellett gyorsan megállítani.

    Egyébként meg a Revolutnak is meg a Curve-nek is a háta közepére kellett ez a dolog, amúgy is kb. a csőd közelében lehetnek az utazási korlátozások miatt - ezért bukott a Wirecard is: szükség lett volna a félretett pénzre, ami már nem volt ott. Így is a Curve van a legszerencsésebb helyzetben, azt simán be lehetett fagyasztani, míg a Revolutra sokan a fizetésüket utalják, megtakarításaikat tartják rajta - ha ők leállnak, abból iszonyat pánik lett volna, így ők kisebb kockázatnak tartották a béta állapotban lévő saját rendszerüket élesíteni mindenkinek, meg hát nyilván előrehaladottabb állapotban is voltak vele, mint a curve.

  • #4924 Oliverda félisten Somatom #4923
    Új Válasz #4924
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    Oliverda

    félisten

    válasz Somatom #4923 üzenetére

    Szerintem pedig még mindig nem látod át, hogy mi és miért történik. A Curve ebben a történetben közvetlenül nem hibáztatható. Egy harmadik fél váratlan kiesése miatt akadt meg a szolgáltatás, amiért ráadásul esetedben egy fillért sem kell fizetni. Továbbra is besétálhatsz bármelyik üzletbe és fizethetsz a bankod kártyájával, vagy vehetsz fel készpénzt bármelyik ATM-ből, ahogy a Curve előtt tetted. Esetleg hagyd ott őket a francba, és akkor biztosan megkíméled magadat a jövőben a mérhetetlen frusztrációtól, mert láthatóan nem neked való a szolgáltatásuk.

Új hozzászólás Aktív témák