Sziasztok, örülök ennek a fórumnak, mert elég bosszantó eset történt meg.
a történet főszereplője www.schshop.eu webáruház.
feladtam náluk egy megrendelést autóhangszóróra., majd egyeztettünk Skype-on.
szerencsétlenségemre, nem az üzletvezetőbel beszéltem, hanem a feleségével (akinek a neve és számlaszáma stb van a weboldalon. (nem tudom, akkor miért nem az üzletvezetőé, ha nem a felesége az illetékes ez ügyekben (mindjárt mondom miért).
[2007.09.27. 14:50:01] MNC Diamond ovál hangszóró...
... http://www.schshop.eu/?p=productsList&iCategory=41
[2007.09.27. 14:58:25] schshop: ha utalod a vételárat akkor 10.000Ft postával
korrekt volt az ajánlat, bár másik webáruházban kicsit olcsóbb, de készlethiány miatt az SCH-t választottam, mert sürgős volt a dolog.
biztosított is, hogy szerződése van a postával stb. így időben és biztosan meg fog érkezni. van is egy raktáron...
egyeztettük az átutalást, és mivel online utalok, át is küldtem neki azonnal a jelentést.
xxx xxxx
yyy bank
zzz számlaszám
megrendelés: 5077
[2007.09.27. 15:06:34] mikor tudod küldeni?
[2007.09.27. 15:06:54] schshop: hétfőn tudom feladni
[2007.09.27. 15:07:11] schshop: holnap hajnalban elutazok
[2007.09.27. 15:08:27] jó, rendben, megy az utalás
[2007.09.27. 15:08:34] schshop: rendben
...
[2007.09.27. 15:15:38] schshop: akkor hétfőn küldjük
[2007.09.27. 15:15:46] schshop: köszönjük a vásárlást
[2007.09.27. 15:15:51] schshop: minden jót
ezután árukapcsolásként még webáruház értékesítést ajánlott fel, megnéztük, de különösebben nem érdekelt.
...
[2007.09.27. 15:36:09] schshop: a legújjabb fejlesztésem
[2007.09.27. 15:36:15] schshop: kérlek nézd meg
[2007.09.27. 15:36:29] schshop: http://carper.extra.hu/?p=productsList
[2007.09.27. 15:38:00] schshop: komoly adminfelület tartozik az alkalmazáshoz
[2007.09.27. 15:38:15] schshop: külön a webshop
...
okt 1. hétfő, valószínüleg ma adják postára, akkor kb 3-án, szerdán kell megérkeznie :-)
...
[2007.10.03. 14:18:35] szia, érdeklődnék hogy merre jár a MNC Diamond ovál hangszóró... Rendelési szám 5077
[2007.10.03. 14:18:51] schshop: szia
[2007.10.03. 14:18:58] schshop: holnap tudjuk küldeni
[2007.10.03. 14:19:26] schshop: reggel kapjuk meg a nagykerből mert sajna kifogyott a készletünkből
[2007.10.03. 14:19:30] jah, értem, csak azt mondtad, hogy 7főn postáraadod, és már vártam...
[2007.10.03. 14:19:45] schshop: igen mert volt egy raktáron
[2007.10.03. 14:19:52] schshop: de elkelt
[2007.10.03. 14:20:15] yo, köszi
[2007.10.03. 14:20:21] schshop: oks
[2007.10.03. 14:21:56] nagyon várjuk már!
[2007.10.03. 14:22:04] schshop: elhiszem
[2007.10.03. 14:22:11] schshop: de sajnos nem tudok mit tenni
[2007.10.03. 14:22:24] schshop: majd ha legközelebb vásároltok
[2007.10.03. 14:22:32] schshop: adunk egy kis kedvezményt
[2007.10.03. 14:22:54] schshop: a webshop-on gondolkodtál?
...
és végre! 11 nap után!!!
[2007.10.08. 14:22:12] megjött a csomag
[2007.10.08. 14:22:22] és egy Ovál 37102-es van benne
[2007.10.08. 14:22:33] én Ovál 37103-at rendeltem!
[2007.10.08. 14:22:52] schshop: oh
[2007.10.08. 14:22:54] schshop: pill
[2007.10.08. 14:23:07] schshop: megkérdezem a feleségem mert ő rendezte ezt
[2007.10.08. 14:23:29] nem 250W-os 3utas hanem 300W, 4-utas volt rendelve
[2007.10.08. 14:23:35] köszi
[2007.10.08. 14:24:24] Rendelési szám 5077
[2007.10.08. 14:25:15] 27-én megrendeltem, ma érkezik meg, és az sem az, amit kértem!
[2007.10.08. 14:25:24] enyhén ideges vagyok...
[2007.10.08. 14:26:17] schshop: azt mondja a feleségem hogy nem volt a nagykerben és automatikusan ezt küdték helyette
[2007.10.08. 14:26:49] schshop: ha nem felel meg ez akkor természetesen visszavesszük
[2007.10.08. 14:26:50] had ne a nagyker mondja meg, hogy mi kell nekem
[2007.10.08. 14:27:11] schshop: nagyon sajnálom a dolgot
[2007.10.08. 14:27:36] schshop: ha én intézem akkor természetesen nem fordul ez elő
saját magát teszi röhelyessé. mért a felesége intézi ha nem ért hozzá, ha meg a felesége a cégvezető, akkor meg elég szarul mosaxik...
[2007.10.08. 14:27:37] de küldjön automatikusan semmit, különben is másik cégnék olcsóbban megkaptam volna, és már rég beépítem
[2007.10.08. 14:28:38] amikor megrendeltem álítólag volt raktáron egy ilyen... most meg mást postáztok
[2007.10.08. 14:29:37] schshop: irtuk hogy várni kell rá egy kicsit mert elfogyott ami volt raktáron
[2007.10.08. 14:35:29] nem tudom kinek írtátok, mert ilyen mail nincs, csak egy rendelés értesítő
...itt visszaidéztük kki kinek mit mondott, persze hogy nem szólt előre, csak amikor rákérdeztem. a rendelést visszaigazoló e-mailen kívül semmi hivatalos értesítést nem küldtek.
ugyanakkor a csomag fel volt bontva, a számlát ők rakták bele, így nem csak a csomagolást, de még a készülék állapotát is láthatták:
több helyen újraforrasztva, valószínüleg javítva volt, és alkoholos filccel lett javítva a lekopott festék több helyen is!
mivel már nagyon rmehetnékünk volt így ezt építettük be (természetesen méretre sem ugyanaz mint amit rendeltünk, így cseréje esélytelen
[2007.10.08. 14:45:48] schshop: küld vissza szépen de kérlek ne szerezz magadnak ellenséget
fenyegetőzik vagy mi????
[2007.10.08. 14:46:02] schshop: és elnézésedet kértem
oh ettől meg vagyok hatva!
[2007.10.08. 14:46:11] schshop: nem tudom hogy mit tehetnék még
no hát pont ez az! verd a fejed a falba...
...
RÖHELY!!!
eddig jó tapasztalataim voltak a weben való vásárlással, de sikerült a legvadabb elképzeléseket is felülmúlni...
[2007.10.08. 15:15:02] schshop: azt hogy milyen a termék minősége ezt a gyártóval kellene megvitatnod és nem velem!
Hoppácska! nem a boltttal kel megvitatnom, henem menjek a gyártóhoz! ez aztán az ügyfélbarát üzlet!
[2007.10.08. 15:15:28] schshop: nyugodtan irj nekik
[2007.10.08. 15:18:28] schshop: remélem ugyanolyan állapotban küldöd vissza a terméket ahogyan elküldtük mert ha bármilyen sérülés vagy nem előirt használatra utaló nyom van rajta akkor visszaküldjük
persze hogy volt rajta ilyen nyom mikor kivettük a dobozból. ugyhogy felesleges is lett volna visszaküldeni. legalább szól. most mit csináljak, a többi áruházat megkérdeztem, készlethiány van / volt, nem akartam várni még 1-2 hónapot mire újra gyártanak belőle...
ha nem is solyan szép, nem is szól akkorát, de azért faszám működik. a célnak tökéletesen megfelel ez is, így nem húztam rajta az agyamat, ugysem lett volna sok értelme.
ettől függetlenül nem itt fogok továbbbi termékeket rendelni, azt elérték!
[ Módosította: Parci ]
Cydor