Tisztelt Logout Olvasók!
Azzal a problémával írok, hogy 2009.06.15.-én egy a felsőoktatási hallgatóknak szóló
Program keretében a nyaramat az Amerikai Egyesült Államokban töltöttem.
Ez idő alatt családommal és kedvesemmel az interneten keresztül tartottam a kapcsolatot.
A nekem megfelelő időben hívást kezdeményeztem (magyarul csörgettem őket) a barátnőm és édesapám telefonjára majd megvártam, hogy ők foglalt jelzéssel válaszoljanak nekem. Ekkor tudtam, hogy internet közelbe mennek.
Augusztus 25.én érkeztem haza és pár napra rá a Pannon-tól megkaptuk a számlát. Ez a számla irreálisan magas összeget mutatott elég sok roamang hívással, ami számomra érthetetlen, hiszen konkrét, fogadott telefonhívást csak 1-2-t kezdeményeztem, és előzetesen megkérdeztem a cégtől, hogy csupán híváskezdeményezésért, ha a kapcsolat nem jön létre, díjat nem számolnak fel!
Kikértük a részletező számlát mely szerint én napi 1-1 perceket beszéltem barátnőmmel telefonon.
Barátnőm is igazolja, hogy nem beszéltünk de sajnos egyikünk készülékében sincsenek már meg az akkori hívásnaplók.
Barátnőm megpróbált kikérni a Beérkező hívásairól egy részletezést a T-mobil-tól ám ott az ügyintéző állítása szerint ilyenre nincs mód, csupán a kimenő hívások részletezésére.
Tehát gyakorlatilag nincs bizonyítékom, pusztán abban bízok, hogy nem ment el a józan eszünk és valóban nem telefonáltunk.
Gyanítom a Pannon-nál sem szándékosan szeretnének pénzt kicsalni belőlem, hanem valamilyen technikai probléma, vagy félreértés (ismerve az USA-ban lévő Európaitól nagyon eltérő szokásokat szinte minden területen) okozta a problémát.
Valószínűsítem, hogy azt az időt, ami alatt én csak csörgettem, tehát amíg válasz nem érkezett csak búgás volt, azt az időt számolták fel nekem hívásidőnek. Talán nem is a Pannon, hanem az Amcsik (róluk el tudom képzelni, mert a bejövő hívásért is fizetni kell nekik) és utána ezt már hívásidőnek küldték tovább a Pannon felé, mint követelést ezért ők is annak számolták el.
Ha gyanúm igaz, akkor ez patthelyzet.
Kérdés, hogy vajon van-e bármilyen mód igazam érvényesítésére?
Mindenesetre küldtem egy levelet a Nemzeti Hírközlési Hatóságnak problémámmal kíváncsian várom, mit felelnek.
Remélem másnak segítek ezzel a kis szösszenettel.
Tisztelettel:
Horváth Zoltán
