2024. március 28., csütörtök

Gyorskeresés

Samsung Garanciafutár.

Írta: |

[ ÚJ BEJEGYZÉS ]

Tömören leírom a tapasztalataimat egy Galaxy S készülék garanciáztatásáról.
A készüléket egyébként 2010.12.05.-én vásároltam a Telenornál. 1 év teljeskörű plusz egy év korlátozott garanciával.
A telefon hibája a következő volt: Statusbar vonalában beégett a kijelző, de csak alacsony fénynerőnél látszott. (egyébként a munkalapon olvashatjátok mit írtam be panasznak)

Korlátozott garancia röviden: tartozékokra nem vonatkozik ( akku,füles,töltő) és fő darab cserélésének esetén nem indul újra a garancia.

2012.03.25.-én vasárnap este hat felé megrendeltem online a my.samsung.hu-n a garanciafutárt. Ki is írta hogy keddre várhatom.

(ide érdemes beregisztrálni mert még két hónap extra garanciát is kapunk)

Hétfőn (26.)jött egy sms hogy nemsokára keresni fognak a központból. Ez rá 5 percre meg is történt. Az ügyintéző rendes volt, küldte a futárt.
Másnap reggel (Kedden, 27.) jött egy sms hogy a futár nemsokára keresni fog. ( és benne a futár számával)
Fel is hívtam a számot, felvette a futár és mondta hogy 10 előtt tud már jönni. Mondtam hogy ez nekem még korai mert még nem vagyok a munkahelyemen ( oda kértem a futárt)
Megbeszéltünk egy időpontot amit pontosan be is tartott. Nagyon rendes és rugalmas volt.
A telefont egy bubis zacsiba rakta, azt pedig egy kibélelt dobozba, teljesen korrektül elcsomagoltuk. Csere készüléken nem kértem de egy Galaxy Ace-t tudtak volna biztosítani, az ügyintéző még hétfőn meg is kérdezte hogy kérek-e.

Tegnap ( azaz szerdán, 29.) jött az sms hogy a telefont megjavították és hamarosan hívni fognak. Hívtak is a központból és egyeztettünk. Mondtam hogy most otthonra kellene hozni a telefont mert nem dolgozom. Mindenféle probléma nélkül azonnal át is írták a címet.

Ma reggel 8:30-kor jött az sms hogy a futár nemsokára keresni fog és az sms-ben most az aktuális szám is benne volt természetesen.
Hívott is a futár, 8:40-kor már át is vettem a telefon. Ismét tisztességesen be volt csomagolva bubis boríték és egy másik nagyobb zacskóba.

Munkalapot is kaptam természetesen amin az áll hogy cseréltek: 7 csavart, LCD-t, Érintőplexit, Előlapot, Vibramotort,Hangszórót és headset csatlakozót.

Le is fóliázták, a telefon hátulját is kipucolták ( hátlap alatt nyoma sincs pornak )

Korrektek voltak és nagyon gyorsak!

Nálam ez a szolgáltatás most 10/10-re vizsgázott, a szoftveres supportra is bár csak ezt mondhatnám!
Ezek a saját tapasztalataim, más mást is tapasztalhatott természetesen.

Ma át is vette az új tulaj, kapott mellé egy szintén fóliás újj hátlapot is. Mintha új telefont kapott volna.

Örült is neki, nekem meg már most hiányzik az eddigi kedvenc telefonom. :O :))

Hozzászólások

(#1) kiskaktusz


kiskaktusz
addikt

Ilyen szolgáltatás kéne mindenhova. :)

"Don't try to understand women... ...women understand women and they hate each other."

(#2) EczkE


EczkE
addikt

Ez így nagyon korrekt! :R

Asszem mindenféleképpen!

(#3) DeFranco


DeFranco
nagyúr

Revolutionary, amazing... :C

(#4) #97544192 válasza DeFranco (#3) üzenetére


#97544192
törölt tag

hááááááááááá :D

(#5) sagit válasza kiskaktusz (#1) üzenetére


sagit
addikt

El tudnám viselni, a sokhetes garanciáztatások helyett.

Philips 65OLED803 || iPhone 15 Pro Max || Macbook Air M1 ||

(#6) Iomega


Iomega
őstag

Nagyon jó. :C

Annyit érünk, amennyi szeretet van bennünk. - "Ne menjen le a Nap, a te haragoddal!"

(#7) lezso6


lezso6
HÁZIGAZDA
LOGOUT blog

Ezt a szopást, kicserélni LCD-re az amoledet. :(

[ Szerkesztve ]

A RIOS rendkívül felhasználóbarát, csak megválogatja a barátait.

(#8) sagit válasza lezso6 (#7) üzenetére


sagit
addikt

jogos :DDD de maradt SAMOLED :R

Philips 65OLED803 || iPhone 15 Pro Max || Macbook Air M1 ||

(#9) Tonyk


Tonyk
veterán

Mit vitt mellé a futár? Garlevél+számla vagy elég volt a garlevél?
Én már használtan vettem, számlát nem kaptam meg az eladótól. (gondolom lekönyvelte)

Nincs tökéletes ember. Például belőlem is hiányzik a hiba!

(#10) sagit válasza Tonyk (#9) üzenetére


sagit
addikt

számla ( nem volt garlevelem mert szolgáltatós, elég volt a lepecsételt számla ugye a dátummal) illetve kinyomtattam a két hónapról szóló hosszabbítást..

a papírokat is hozta vissza természetesen

Philips 65OLED803 || iPhone 15 Pro Max || Macbook Air M1 ||

További hozzászólások megtekintése...
Copyright © 2000-2024 PROHARDVER Informatikai Kft.