Komoly agymunka lett volna bénább címet kitalálni, de azt szeretném, ha minél többen elolvasnátok, mert komoly anyagi veszteség lehetőségéről lesz szó

Névnapom alkalmából, békés heavymetalt üvöltetve a fülemben modellezgetvén a következő SMS érkezett a bankomtól:
Sikertelen VISA El ATM tranzakció 13 455 Ft Időpont: 2012.04.03 14:34:52 E: 0 Ft Hely SECT.4 BUCURESTI RO

No igen, szomorú dolog, ha nincs egy vas se a számládon, de fizu előtt pár nappal kevéssé meglepő.
Ami viszont határozottan megzavarta a békés modellezgetést, heavymetallal a fülemben, az az üzenet többi része, miszerint épp most próbáltam 13 rugót felvenni a számlámról Bukarest minden bizonyára gyönyörű városában. Ez azért lássuk be, hogy a szegedi székemben ülve nehéz...

Azonnal fel is hívtam a bankot, hogy ez így most mégis mi volt, és miután a kedves ügyfélszolgálatos hölgyet biztosítottam arról, hogy nem, nem jártam Romániában, nem veszítettem el a kártyám, nem adtam kölcsön senkinek, nem, nincs mellé felírva a PIN kódom (sehova sincs felírva, nem volt olyan nehéz megjegyezni: 3453), nem fizettem vele étteremben, sem semmi olyan helyen, ahol eltűnt volna a szemem elől egy lemásolás idejére, abban maradtunk, hogy mindenképp kártyahamisítás áldozata lettem és a tettes "próbavásárlást" hajtott végre, amikor 200 román leit próbált felvenni.
Lehetőleg azonnal tiltsuk is le a kártyát, illetve ezzel a lendülettel akkor igényeljek egy másikat csekély 1540 Ft-ért (még gondolkozok, hogy ezt hogy hajtsam be a román államon), ami röpke másfél-két hét múlva el is készül, addig pedig jól így jártam. Köszönöm. Pedig tök menő kártya volt. Gitár volt rajta.

Még jó, hogy nem két nappal később jártunk, amikor már a teljes havi fizetésem rajta volt a számlán...

A problémám ezzel az egésszel annyi, hogy konkrétan nulla magyarázattal álltam az immáron használhatatlan bankkártyámmal a kezemben.

A kártyamásolás - bár a telefonban azt mondták, hogy másodpercek műve - valószínűtlennek tűnik, mert a leghosszabb idő, amíg kiadom a kezemből, az amíg a pénztáros lehúzza a POS terminálon, aztán már kapom is vissza, végig a szemem előtt van, nem megy át másik készüléken.
Ha le is másolták, akkor is hogyan sikerült átlépni a PIN kód apró problémáján? Vajon a Rendőrség mekkora ívben ignorálna le, ha ezzel most bemennék hozzájuk?

Szerencsére beugrott egy kedves PH!-s kolléga, akiről egészen véletlenül tudom, hogy főállásban bankkártyákkal foglalkozik, így hozzá fordultam privát segítségért ezekkel a kérdésekkel

(a kolléga hozzájárult a privát üzenetek idevonatkozó tartalmának közzétételéhez, a nevének viszont elhallgatását kérte, ezért ha nem muszáj, azt ne is kérje senki)

a kártyádat egy ATM-nél is lemásolhatták, amennyiben valamilyen kártyamásolásra alkalmas leolvasó berendezést rászereltek a kártyaolvasó nyílásra. Ilyen sajnos előfordul, valószínűleg a Te esetedben is ez történt. Ezt "ATM skimming" néven szokták emlegetni. Általában a leolvasókütyü csak rövid ideig (1-2 nap max.) van az ATM-en, utána a csalók elviszik, és megpróbálnak minél hamarabb a megszerzett kártyaadatok segítségével hamis kártyákat gyártani és azzal próbálkozni, lehetőleg másik országban. Pont Románia az egyik ilyen "kedvelt" ország.
A lényeg, hogy valószínűleg lemásolták legalábbis a mágnescsíkról kinyerhető kártyaadatokat, de ilyenkor jó eséllyel PIN kódot is ki tudnak nyerni a meghekkelt ATM-ből.

Fasza

Szerintem tegyél rendőrségi feljelentést, de nem minden ATM van felszerelve kamerával - még ha mindegyiknél ki is van írva... Általában ilyenkor elindul nyomozás (nem csak a Te feljelentésed alapján, hanem a bank is tesz az illetékes rendőrségi osztályon feljelentést), de a végeredménye nem szokott hozzám eljutni, hogy mennyire sikeres. Azért általában elég profi bűnözők foglalkoznak ilyen trükkökkel...

Előre is elnézést a Magyar Rendőrségtől, de kevés bizalmat helyezek a sikerességükbe...

A következő kérdésem arra vonatkozott, hogy lehet-e ez ellen tenni valamit?

mostantól akkor figyelem az ATMek száját, hogy van-e bennük valami érdekesség.

van bármi módja, hogy a jövőben ne fordulhasson elő hasonló eset?
esetleg érdemes mondjuk mindig egy bankfiókban lévő ATM-ból pénzt felvenni? talán kisebb eséllyel buherálnak meg egyet a fiókban, mint egy olyat, ami az utcán lóg ki a Spar oldalából. mert eddig olyanból vettem ki pénzt. igaz OTP-s, de az én bankomnak csak egy ATM-je van Szegeden, az is benn a belvárosban, tőlem messze.

jött is rá a válasz:

Elvileg valami látható ilyenkor az ATM-ek kártyaelfogadó nyílásánál. Az én bankomnál konkrétan egy neonzölden villogó csőrszerűség ez a nyílás, ha nem villog, akkor már elvileg valamilyen gond van, de erre fel is hívják az ügyfelek figyelmét.
Fiókoknál lévő ATM-eknél szinte biztos, hogy van kamera viszont, tehát ott valószínűleg lekövethető, hogy felszereltek-e kütyüt és mikor.
Amúgy mindenképpen fióki ATM-eket szoktam javasolni készpénzfelvételre (ha valamilyen üzemzavar lenne amúgyis az ATM-mel, akkor a fiókosok szoktak tudni segíteni - pl. elnyeli a kártyát, ők általában visszaadhatják, miután egyeztetnek a kártyát kibocsátó bankkal, hogy nem lopott stb. a kártya).

illetve kaptam egy linket is, ahol jó pár csalási módszert írnak le, azzal együtt, hogy mire figyeljünk, ha el akarjuk ezeket kerülni.

Remélem ti nem jártok hasonlóan, illetve aki elolvasta, talán kicsit nagyobb odafigyeléssel fogja ezentúl használni a bankkártyáját, gondolva ezen csalások lehetőségeire is.

Én most nem jártam nagyon rosszul, mert az üres számlámnak köszönhetően csak az új kártya árát kell kifizetnem, de ez tényleg csak a szerencsén múlott.

A végére egy kis humor gyanánt nézzük meg, hogyan fejezi ki magát egy képregényrajzoló, amikor az enyémhez hasonló incidens történik vele: gumipókozva