2019. március 25., hétfő

Gyorskeresés

"Csere vagy nem csere?" avagy iPhone 4 garanciáztatás a T-nél... [UPDATE]

Írta: | Kulcsszavak: iphone 4 garancia t-mobile

[ ÚJ BEJEGYZÉS ]

[UPDATE] - tekerj alulra!

Sziasztok!

Előre is elnézést kérek a helyenként igénytelen fogalmazásért, körülbelül 15 percem van megírni ezt a cikket...

A helyzet a következő: egy tegnap vásárolt, ma üzembehelyezett T-Mobile-os iPhone 4 16GB fehér van a birtokomban, amelyik sajnos gyári hibás: nem működik a hangszórója. Telefonálni lehet vele, de all-day-all-night rezgő módban van.
Amint ez kiderült, felkerekedtem a legközelebbi Tré pontba, hogy kicseréltessem, és mivel 3 munkanapon belül vagyok egy vadonat új készüléket vártam a T-től (=Apple doboz, belül tartozékok (töltő, kábel, matricák), kívül érintetlen fólia). Sokat hallottam még az iPhone szakmai topikban a refurbished példányokról, amiket az Apple maga küld garanciális cserekészüléknek. Ezek használt készülékek, amelyek kaptak egy szűz új burkolatot, belül pedig elméletileg mindent helyrehoztak, kijavítottak. Aki ilyet kap, annak újraindul a garancia, ám én ezzel nem tudok megbékélni, számomra az csak egy használt készülék marad...

A forgatókönyv a következőképpen zajlott: a Pólusba irányítottak, mivel elmondásuk alapján ott volt készleten fehér 16os i4. Amikor megjelentem ott, már hozták is a telefont egy gusztustalan, vonalkódokkal teli fekete dobozban. Ugyan még sosem fordult elő ilyen velem, de azonnal tudtam, hogy ez bizony egy refurbished példány lesz. Innentől kezdve a napom egy nagy vödör katasztrófa volt...

Mondtam a csávónak, hogy nem leszünk rendben, én egy vadiúj készülékért jöttem, nem egy gyári javításon átesett vacakért. Ő mondta, hogy márpedig ezt kapom, mert ez jár. Közben laptopomat előkaptam, és PH iPhone topikban kértem segítséget a többiektől, hogy mi legyen? Ők pedig készségesen, szinte azonnal mondták, hogy el ne fogadjam, mert át akarnak verni, nekem egy vadonat új telefon jár, mivel három munkanapon belül vagyok, és a magyar törvényekben ez kristálytisztán le is van írva...
A póluscenteres történet vége az lett, hogy a Vásárlók könyvébe beleírtam a panaszomat, kaptam egy másodpéldányt, a telefont pedig egyelőre megtartottam.
Átmentem a Westendbe, ahol a metró szinten lévő T-szervízben a csávó - bár mondta, hogy lehet hogy rosszul tudja - nekem adott igazat.
Ezért újult erővel, újra lelkesen felmentem a MediaMarkt mellett lévő T-pontba (alias 4S premier helyszín), ahol újra előadtam a panaszomat, újra refurbished példányt akartak adni, én pedig lélekben megtörten elrakattam holnapra... Megvárom még mit írtok erre a cikkre, és ha "ez van", akkor holnap délelőtt átveszem.

Összefoglalásként:

Magyarországon az Apple és a T-Mobile a magyar törvények felett és nem kell új készüléket adniuk 3 napon belül, vagy mi a bánat van? Jogosan követelem az új példányomat, vagy az a pár kommentelő ember (és velük én is) tudja rosszul, és nekem igenis csak egy refurbished példány jár? Tudom elméletileg egyenértékű egy új telefonnal, újraindul a garancia is (kemény egy napot nyerek), de igazából magasról letojom ezt... Az a szememben egy használt készülék kicsinosítva...
Szóval lezárásként: 3 munkanapon belül új készülék járna nekem, vagy meg kell elégednem a refurbished példánnyal?

Minden véleményt, okoskodást, tanácsot szívesen várok, mert ma már annyit mosták az agyamat, hogy arra sem mernék azonnal válaszolni, hogy fiú vagyok-e vagy lány....

Köszönöm :R

Update:

Végül megelégelve a hercehurcát, és annak az egyre nagyobb valószínűségét, hogy nem kapok fóliás normális Apple dobozos iPhone-t, bevállaltam a T csereiphoneját. Idáig minden jó vele, reméljük az is marad :)

Hozzászólások

(#1) mexicanraven


mexicanraven
(fanatikus tag)

Up, hogy lássák a hozzáértők, plusz érdekel engem is!

szia <3, just szia <3. take it easy, bro!

(#2) norbesz74


norbesz74
(senior tag)

Menj a t-mobile topicba hát ha nátha. Kérd meg a 1430 normális kollega.

(#3) Kolondrum


Kolondrum
(PH! félisten)
LOGOUT blog

Nem ezért kimondottan, de szolgáltatótól soha telefont. Igazából ha már valami gar az gáz, ez nem 100-as telefon.

Suzuki 99Le (1185kg) és Kawasaki 72Le (174kg). Egyik tartós, másik "lép".

(#4) GALARDO


GALARDO
(PH! addikt)

Én is várom a fojtatást, érdekel a dolog. :K

How would I describe myself? Three words: hard working, alpha male, jackhammer....merciless...insatiable. by: DS

(#5) icecave


icecave
(PH! nagyúr)

Ide is írj szerintem, nekem is mindig segítenek: Nagy T-mobile topik

szerk: Ja, norbesz is ezt írta, de most néztem, még nem írtál be oda, szóval hajrá! :)

[ Szerkesztve ]

(#6) ittakary válasza icecave (#5) üzenetére


ittakary
(PH! nagyúr)

Írtam is, köszönöm a tippet :)

(#7) h1n1_900


h1n1_900
(őstag)

Arra nem gondoltál, hogy a pénzt visszakérd és vegyél egy másikat?

Logitech X-530 eladó jó állapotban olcsón! http://href.hu/x/gkgr

(#8) norbesz74


norbesz74
(senior tag)

Egyszer réges régen nyomi 5230 ast vettem pancsiban. Héven bontom ki és animációk sora jönnek a képernyőre. Mutatom a csákónak, hogy itt a bibi. Mondja, hogy rendben menjek fel pestre azt majd szervízeljem.:) Mondom idő pénz inkább a pínzt ide és veszek egy másikat, de újjat. Mondja nem lehet. Hámá akkor a dódót kérem. Azt se lehet. Hámá üzbegiztánban élünk.:) Mákom volt, hogy tömeg volt és én meg innen tapotat sem megyek el, míg ezt kinem cserélik egy újra! Szerinted sikerült vagy nem.::)

(#10) icecave válasza norbesz74 (#8) üzenetére


icecave
(PH! nagyúr)

Lehet én vagyok túl öreg a szlenghez, de mi az a "pancsi" (pannon talán?), és mi az "dódó" (pénz talán?) ...

További hozzászólások megtekintése...
Copyright © 2000-2019 PROHARDVER Informatikai Kft.