Problémás szolgáltatások, web áruházak
Fekete, kerülendő cégek
-
Munkatársam rendszeresen rendel az Allegro-ról és soha nem volt még vele gondja. (én nem rendelnék onnan semmit)
Foxpost? Na ezen meglepődtem.
A konkrét sztorikat is le tudnád írni röviden?
Én a napokban a Fortuna GSM-től rendeltem (azelőtt még soha), 1 nap alatt megjött a cucc hibátlanul. -
sz_tibor:
"Véletlenül kinyitottam a rekeszt és vissza is zártam"
Na akkor most, hogy vissza tettem az államat a helyére..
Hogy lehet VÉLETLENÜL kinyitni egy rekeszt?
Olyan nincs, TE beírtad a kódot és kinyílott, ez nem véletlen volt, TE NYITOTTAD KI.
"Érkezett az email, sikeresen átvettem a csomagot. Pedig nem."
Pedig nem.. honnan tudja egy tároló rekesz, hogy te átveszel, e valamit vagy nem?
Ő egyet tud: Ki lett nyitva. Kész. Ennyi. Nincs ezen mit magyarázni.
Az esetek 99.99999%-ában azért nyit ki valamit valaki, hogy azt átvegye nem? Ennek így kell helyesen működni.
"Innentől nézek ki hülyén a fejemből"
Hát nézhetsz is ugyan is ez egy iszonyat nagy hiba volt részedről.
Nyilván ha lenne értelmes ügyfélszolgálata a Fox-nak akkor el lehetne rendezni az ilyen 1 millióból 1 esetet is, ez tény.
DE én itt semmi mást nem látok mint egy hatalmas User error-t és ez miatt egy céget beállítasz "feketének" holott tudjuk, hogy nem az. Ha az lenne tömegével jönnének az ilyen problémák és már rég nem is üzemelne.
Csak azt tudom mondani mint a múltkori össze-vissza vásárló telefonos srácnak, hogy megint ment az eszetlen kapkodás és ezzel saját magadat szivattad meg.
A "fekete" szóval sem vagy tisztában mert nem azt jelenti, hogy nincs élő ember akivel beszélhetsz hanem azt hogy: "bejelentés nélkül vagy eltitkolt bevételekkel működő cég"
Részemről ennyi. "Véletlenül kinyitottam a rekeszt és vissza is zártam"
Ez hogyan valósulhat meg? (viccen kívül)Nekem sajnos törték már szét több rendesen becsomagolt csomagomat, igazán csak ez volt a bajom FP-val. Akkor nem AI az úgyfélszolgálat, hanem biorobot
5-6szor lepattintott engem és a címzettet a legszebben összeválogatott sablon dumákkal (néha érdekes fogalmazással, de nagyon hivatalosnak akart tűnni). Fura, mert bármilyen józan eszű ember látta, hogy normálisan be volt csomagolva, bélelve volt, de hatalmas krátert csináltak a dobozra . Bezzeg fogyasztóvédelem után ők is egyből hajlandóak voltak ezt belátni Imádom ezt a hozzáállást. -
Az összes olyan cég, ahol nincs ügyfélszolgálat, vagy valami robottal beszéled meg a problémádat, számomra fekete, kerülendő cég.
Pl.: Foxpost, Allegro
Konkrétan 40 eFt-m bánta meg így, ellenőrizhetetlenek a dolgok.A FP-tal rendszeresen szállíttatok, nem volt gondom velük.
Az Allegróról 2x rendeltem, pl Huawei Watch GT5 okosórát bontatlanul jött és időben.
Eddig semmi bajom nem volt és még fogok onnan rendelni, mert sztem jobbak az árak mint idehaza. Itt is az van, hogy bele lehet nyúlni a szar eladóba, de ez minden onlány piactéren így van.
Az EMAG, na az feketelistás nálam
3 soha meg nem érkező rendelésem volt, mindhárom román eladótól. Az egyiknél előre fizettem, a pénz az visszajött, de az elvesztegetett idő... -
sz_tibor:
"Véletlenül kinyitottam a rekeszt és vissza is zártam"
Na akkor most, hogy vissza tettem az államat a helyére..
Hogy lehet VÉLETLENÜL kinyitni egy rekeszt?
Olyan nincs, TE beírtad a kódot és kinyílott, ez nem véletlen volt, TE NYITOTTAD KI.
"Érkezett az email, sikeresen átvettem a csomagot. Pedig nem."
Pedig nem.. honnan tudja egy tároló rekesz, hogy te átveszel, e valamit vagy nem?
Ő egyet tud: Ki lett nyitva. Kész. Ennyi. Nincs ezen mit magyarázni.
Az esetek 99.99999%-ában azért nyit ki valamit valaki, hogy azt átvegye nem? Ennek így kell helyesen működni.
"Innentől nézek ki hülyén a fejemből"
Hát nézhetsz is ugyan is ez egy iszonyat nagy hiba volt részedről.
Nyilván ha lenne értelmes ügyfélszolgálata a Fox-nak akkor el lehetne rendezni az ilyen 1 millióból 1 esetet is, ez tény.
DE én itt semmi mást nem látok mint egy hatalmas User error-t és ez miatt egy céget beállítasz "feketének" holott tudjuk, hogy nem az. Ha az lenne tömegével jönnének az ilyen problémák és már rég nem is üzemelne.
Csak azt tudom mondani mint a múltkori össze-vissza vásárló telefonos srácnak, hogy megint ment az eszetlen kapkodás és ezzel saját magadat szivattad meg.
A "fekete" szóval sem vagy tisztában mert nem azt jelenti, hogy nincs élő ember akivel beszélhetsz hanem azt hogy: "bejelentés nélkül vagy eltitkolt bevételekkel működő cég"
Részemről ennyi. -
-
Az összes olyan cég, ahol nincs ügyfélszolgálat, vagy valami robottal beszéled meg a problémádat, számomra fekete, kerülendő cég.
Pl.: Foxpost, Allegro
Konkrétan 40 eFt-m bánta meg így, ellenőrizhetetlenek a dolgok.Érdekes, foxnak 1-2 éve még emberből volt az ügyfélszolgálata (bár akkor még nem olvadtak össze az ehhh paketával). Bár az az ügyfélszolgálat annyit is ért
Szerencsére a fogyasztóvédelem itthon még nem így működik, ki lehetett belőlük verni a pénzt. -
Atos23
senior tag
Manapság azt "szeretem" a legjobban, amikor mobilon le akarok csekkolni valamit egy random webáruházban, de...
Eddig nem volt elég, hogy a sütiket el kellett fogadni, utána jött az adatvédelmi nyilatkozat, majd egy random reklám. Most már majdnem minden cég rám akarja erőltetni a k...@# AI asszisztensét - Margitkát, hogy beszélgessek vele.
Szóval eljutottunk oda, hogy ha a webáruházat akarom valahol használni, akkor 5-6 klikkelés és egy AI asszisztensen való túllépés, élet-halál harc kell ehhez.Szóval valószínűleg nem ez volt a kérdés, de az erőltetett AI asszisztenst használó cégek nálam mennek fekete listára.
-
Munkatársam rendszeresen rendel az Allegro-ról és soha nem volt még vele gondja. (én nem rendelnék onnan semmit)
Foxpost? Na ezen meglepődtem.
A konkrét sztorikat is le tudnád írni röviden?
Én a napokban a Fortuna GSM-től rendeltem (azelőtt még soha), 1 nap alatt megjött a cucc hibátlanul. -
NvidiaRTX
őstag
-
sz_tibor
csendes tag
5-6szor lepattintott engem és a címzettet a legszebben összeválogatott sablon dumákkal (néha érdekes fogalmazással, de nagyon hivatalosnak akart tűnni). Fura, mert bármilyen józan eszű ember látta, hogy normálisan be volt csomagolva, bélelve volt, de hatalmas krátert csináltak a dobozra 
Még van hozzászólás! Tovább
Hirdetés
Aktív témák
- Revolut
- BGA-zók, ReWork-ösök szakmai topic-ja
- Mibe tegyem a megtakarításaimat?
- Villanyszerelés
- Kodi és kiegészítői magyar nyelvű online tartalmakhoz (Linux, Windows)
- AMD Ryzen 9 / 7 / 5 9***(X) "Zen 5" (AM5)
- World of Tanks - MMO
- Szerverhiba miatt szomjazhatnak a házikedvencek
- Mortal Shell ll
- Kerékpárosok, bringások ide!
- További aktív témák...