Előszó:

Nem gondoltam, hogy valaha is blogot fogok írni Logout-on,de az elmúlt napok eseményei olyan mély nyomot hagytak bennem, hogy úgy érzem meg kell osztanom veletek, hátha valaki ugyanúgy rászalad ugyanerre a problémára, amire én.

Előre szólok, hogy hosszabb lélegzet vételű lesz az iromány, valamint helyenként vulgáris szavakat is tartalmazhat, úgyhogy sört meg valami krékert érdemes bekészíteni, a 18 éven aluliak pedig még most zárják be a böngésző ablakát.

A nagy cumi:

2015. május 20-án kaptam egy értesítés a Windows Update alkalmazáson belül, hogy jött egy fontos frissítés a gépemre, ami a touchpad driver-t hivatott frissíteni.

A frissítés becses neve: ELAN Touchpad 11.8.43.1_X64_WHQL

Gondoltam, nosza rajta telepítsük fel biztos nagyon sok hasznos és új feature lesz benne, ami majd a könnyebb kezelést hivatott elősegíteni. Most páran jogosan azt gondolhatjátok, hogy micsoda madár, hát Windows Update által felajánlott driver frissítést messzire elkerüljük (később majd elmesélem, hogy sajnos ezt a metódust ebben az esetben nem lehetett megtenni). Én viszont gyermeki naivitással akkor még azt hittem, hogy ha ott van mögötte a WHQL betű kombináció, akkor nincs mitől félnem.

Kis kitérő mi is az a WHQL (angolul, mert lusta sz*r vagyok lefordítani): Short for Windows Hardware Quality Labs, a Microsoft facility that tests and certifies third-party hardware and driver products for compatibility with Windows operating systems. Products that meet the compatibility requirements are then allowed to display Windows logos on product packaging, advertising and collateral and other marketing materials, indicating that the product has met the standards of Microsoft and that the product has been designed to work with the Windows operating systems.

No de vissza a storyline-hoz. Megtörtént a frissítés, melyet követően a gép annak rendje és módja szerint kért egy restartot, amit azon nyomban meg is tettem. Gép újraindult, lépnék be a jelszavammal a fiókomba gépelek is lelkesen mire észre veszem, hogy nem történik semmi. Bizgerálom a touchpad-et, az sem reagál. Kis naivan gondoltam, hogy "még nem fejezte be" a teljes updatet az új driver, így fogtam magam és szépen a virtuális billentyűzettel beléptem.

Mivel jól belakott rendszerről van szó egy frankó 5400 rpm-es vinyóval, leugrottam inni egy kávét a nagy izgalmakra, mire visszaérek úgyis feláll a rendszer címszóval. Kávéval végeztem, emeletre visszaslattyogok, leülök a gép elé, de billentyűzet és a touchpad nem reagál. Mondom magamban, ennek a fele sem tréfa, nézzük már meg azt a fránya Eszközkezelőt, hogy mit mutat. Nos a következő volt az ábra:

- HID billentyűzet eszköz -> sárga háromszög fekete felkiáltó jellel
- PC/AT kibővített PS/2 billentyűzet -> sárga háromszög fekete felkiáltó jellel
- ELAN Input Device -> sárga háromszög fekete felkiáltó jellel
- HID-kompatibilis egér -> ezzel minden rendben volt (ez volt az USB-s egerem és hű társam az elmúlt 5 napban )

Első olvasatra talán kevésbe sokkoló, mint a látvány maga, ami akkor fogadott, de gondoltam nem tol ki velem, bedugok egy USB-s billentyűzetet, új drivert utána letörlöm, régit letöltöm a gyártó honlapjáról és azt visszateszem. Na szóval USB-s billentyűzet laptopra ráköt, felugrik a kis ablak, hogy új hardver telepítése, majd az, hogy kész. Vigyorgok, mint pék kutyája a búrkiflire, nyomkodom a gombokat, mint süket az ajtót és érzem, hogy gomb nyomásonként hervad le a vigyor az arcomról, ugyanis drága barátaim hiába nyomkodtam bármit, bizony a külső USB-s billentyűzet sem reagált. Ismét bemásztam az Eszközkezelőbe és a külső USB-s billentyűzet mellett is ott vigyorgott a kis sárga-fekete. Mikor ezt konstatáltam kb. ilyen fejet vághattam:

A fentiek tudatában megcsapott az adatmentés és a teljes Windows reinstall szele. Mindegy, gondoltam magamban, amúgy is újra akartam már húzni az egészet, összekötöm a kellemest a hasznossal.

Megoldási kísérletek:

Miután megvoltam az adatmentéssel (röpke 3 óra), nekiláttam újratelepíteni a Windowst. Igen ám, de az én laptopomba nincs ODD meghajtó a Rendszer helyreállító pedig 3 DVD-re van kiírva (tudom, tudom kiírhattam volna pendrive-ra is, de akkor és ott már nagyon tele volt a tököm), ezért rádugtam, a külön erre a célra tartott külső DVD írómat, majd jött a felismerés, hogy baszki, lehet be se fogok tudni lépni a BIOS-ba, hogy átállítsam a boot sorrendet. Mindegy, egy próbát megér gondoltam, gép restart, nyomkodom az F2-t, mint egy félőrült postás a csengőt, be is lép a BIOS-ba, de ott már nem tudok lépkedni a menüpontok között. Ez volt az az első alkalom azon alkalmak közül az elmúlt napok során, hogy eleresztettem egy jó 2 perces káromkodást, melyet a párom rosszalló tekintete követett (szeretlek édes ).

Utolsó elkeseredésemben ismét újraindítottam a gépet, megvártam, hogy bebootoljon a Windows, de a drágaságom érezte, hogy valami nem kerek, ezért behozta rögtön a Windows 8-as rendszer helyreállító felületet, ahol végre ki tudtam választani a "Gyári adat visszaállítás" lehetőséget. Ezzel végzett másfél óra alatt, majd örömmel konstatáltam, hogy újra működik a billentyűzet, de a touchpad nem (ez utóbbi annyira nem izgatott, úgyis mindig egeret használok). Beállítottam a Windows-t az általam használt Outlook-os fiókkal, majd használatba vettem a gépet. Letöröltem az ingyenes McAffee-t, ami miatt kért egy restartot a gép. Gép újraindul, lépnék be, erre megint nem működik az a kib*szott billentyűzet. Ez volt este 23:45-kor, így úgy gondoltam, hogy a laptop állagmegóvása érdekében (értsd: ne üssem át ököllel a kijelzőt) hanyagolom a témát és elmegyek aludni.

Másnap meló, egész nap ezen kattogott az agyam, Windows 8/8.1 topicban is leírtam a történteket, ahol sok jó tanácsot kaptam, mint megoldási lehetőség, amit ezúton is köszönök. No de vissza a fő szálhoz. Melóhelyen végeztem, hazamentem és arra gondoltam, hogy lekapom a régebbi drivert és felrakom azt. Miután megvoltam vele a billentyűzet és a touchpad továbbra sem működött (eszköz kezelőben sárga/fekete még mindig), ezért eldurrant az agyam és gondoltam drasztikusabb lépéshez folyamodok. A helyreállító lemezen van egy mód, mégpedig a "Teljes merevlemez és a rajta található adatok végleges törlése". Nosza adjunk a technikának, "hadd szóljon, ez aztán legyalul mindent a vérbe" gondoltam. A program megkérdezte, hogy biztosan akarom-e, mert egyrészt az adatok végleg törlődnek, másrészt a gépet pár óráig nem fogom tudni használni. Naivan gondoltam, hogy pár óra alatt olyan 3 maximum 4-et ért a rendszer, nos nem kedves olvasó, nem annyi. Egész pontosan 21 óra 45 perc alatt végzett a 750 GB-os merevlemezzel.

Miután véget ért a folyamat, ismételten feltelepítettem a Windows-t és egy, a korábban említett topicban tett javaslat alapján, offline fiókkal aktiváltam a Windows-t valamint a WiFi-t sem kapcsoltam be. Ezt követően az első dolgom az volt, hogy ellenőriztem melyik touchpad driver van fent, és nagy megelégedettséggel konstatáltam, hogy a gyári 2013. évi kiadás, működött is minden flottul. Ez után az volt a második lépés, hogy beállítottam a Windows updatet erre az értékre: "Csak figyelmeztessen az elérhető frissítésekről, majd én döntöm el, hogy mikor töltöm le és telepítem azokat." Ezt követően felléptem a WiFi-re, majd elkezdtem keresni az elérhető frissítéseket 2 perc után megint ott vigyorgott az újabb ELAN touchpad frissítés. "Na a kurva anyád most megszopatlak" felkiáltással az első mozdulattal kivettem mellőle a pipát, majd kiválasztottam a telepítés elrejtése funkciót is, hogy később ne is lássam, majd mint aki jól végezte a dolgát rákattintottam, hogy a többi frissítést most már leszedheti. Míg a frissítésekkel molyolt a gép újfent uninstalláltam a McAffee-t, ami ugye megint restart-al járt. Restart elvégez, írnám be a jelszót, hát a billentyűzet és touchpad megint nem működik. A reakcióm ekkor ez volt:

Virtuális billentyűzettel belépek, nézem megint felment a legújabb ELAN driver. Hát mi a kurvvvva annnya ez?!

Céges noti elő, elkezdem keresgélni a neten hátha valaki más is cumizik vele, találok is egy oldalt, ahol elég sok user tapasztal hasonló hibát az elmúlt 3-4 napban. Végig olvastam, semmi értékelhető megoldást nem találtam, így lemondtam a dologról és úgy döntöttem, hogy kedden felhívom a szervizt, valamint írok a Toshibának és a Microsoftnak is Facebook-on, hogy tudjanak erről.

A végleges megoldás:

Evil Snowman a Toshibának és a Microsoftnak a levelét megírta, szerelmes könnyével azt is telesírta, majd epekedve várta a választ. A nagy epekedés közepette konstatálta, hogy ma bizony Pünkösd hétfő van és a kérdésre feltett válasz esélye igen erőteljesen a nulla felé konvergál. Mindezek ellenére a Toshibától jött egy válasz üzenet, hogy ez sajnos nem az ő kompetenciájuk, keressem fel valamelyik szervizüket. Nos ez is több a semminél. Csak nem hagyott nyugodni a dolog, ezért ismét felkerestem a feljebb linkelt oldalt, melynek az alján, mint a Szent Grál ott ragyogott a megoldást jelentő comment.

A megoldás pedig a következő lépésről lépsre:

1. Indítsuk el a regedit-et
2. Navigáljunk el a következő registry fájlhoz: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3. Válasszuk ki az UpperFilters sort, majd jobb egér és Módosítás.
4. Felugró ablakban mindent töröljünk ki, és a helyére csak ezt írjuk be: kbdclass , majd OK. Ekkor felugrik egy hibaüzenet, ezt nyugodtan okézzuk le. Ezzel a lépéssel a billentyűzetet tettük rendbe.
5. Ezt követően navigáljunk el a következő registry fájlhoz: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
6. Itt is keressük meg az UpperFilters sort, majd jobb egér és Módosítás.
7. Felugró ablakban mindent töröljünk ki, és a helyére csak ezt írjuk be: mouclass , majd OK. Ekkor felugrik egy hibaüzenet, ezt nyugodtan okézzuk le. Ezzel a lépéssel a touchpad-et tettük rendbe.
8. Ezt követően indítsd újra gépet és voilá működik minden flottul.

Konklúzió:

Soha, de soha ne tegyetek fel semmilyen drivert, amit a Windows ajánl fel még akkor sem, ha az WHQL hitelesítésű. Az én és egyéb Toshibás sorstársaim esete más, hiszen ahogy olvashattátok hiába kapcsoltam ki a frissítés lehetőségét ez a ettves rendszer anulálta azt és feltette, így is úgy is.

Köszönöm, ha végig olvastad, remélem segíthettem azokon, akik hasonló cipőben járnak.

Üdv:
Snow