Hirdetés

Egy hibaelhárításokkal teli hét rövid története

ÚJ bejegyzés

Mennél több szoftvert használunk, annyival bonyolultabb a rendszer amit üzemeltetünk. Ez régen is így volt, amikor ez alatt csak a PC-t értettük, és többnyire a Windows-t. Ma már alapjaiban véve más a helyzet, nemcsak a PC, és a Windows az egyetlen informatikai duó otthon, hanem csak az egyik oszlopos tagja a komplett ökoszisztémának, amit router, táblagép, okostelefonok, okosizzók, okosporszívók alkotnak. Mondhatnám egyszóval is: okosotthon.

Igazából a problémák már több hete fennállnak. Nagyjából akkor kezdődött amikor cserélték a régi ONT az újra.

A hibaelhárítás régen nagy kihívás volt bonyolultabb esetekben, ma már sokat segítenek az AI előfizetések, de az én példám is mutatja hogy így is rengeteg idő elmehet velük. Az olyan perfekcionistáknak mint amilyen én vagyok, addig nincs nyugadalmuk, ameddig minden rendben nem működik.

1. Intel Ethernet Controller I225-V esete a Battlefield 6-tal

Hirdetés

AMD-s rendszerem van. Nem kicsit lepett meg, hogy a felsőkategóriás ASUS ROG B650 E-F Gaming WiFi alaplapomra Intel LAN került. Korábban rengeteg Realtek kártyám volt, ez az első amely viszont 2,5 Gbps-os porttal rendelkezik, Intel, és amelyhez a Windows 11 telepítőben sosincs driver, ezért amikor elkészítem a Microsoft weboldaláról az MCT-vel az új telepítőkészletet az Ethernet drivert mindig mellé kell helyeznem a Pendrive-ra egy mappába, hogy a Windows 11 telepítés sikeresen befejeződhessen, mert ameddig nincs neki betallózva a driver, addig nincs Internet, és nem tudja nemhogy letölteni a frissítéseket, de még a felhasználói fiókot sem elkészíteni.

Ez egy olyan dolog persze, amivel 2024 februárja óta - akkor építettem ezt a gépet - együtt élek.
Eddig sohasem az Intel oldaláról telepítettem, hanem az ROG STRIX B650E-F GAMING WIFI  | Alaplapok | ASUS HU gyártóéról.
Na és eddig ez mindig oké volt.

Jött egy új verzió - amit azóta visszavonhattak, mert már nincs fent az ASUS oldalán - letöltöttem, használtam napokig, talán hetekig. Nem igazán játszottam, és semmi gondom nem volt. Aztán elkezdtem Battlefield 6-ozni... és azt tapasztaltam, hogy 5-7 percenként de volt olyan, hogy 10-20 perceként vágott ki:

Itt volt természetesen ping teszt. Megnéztem, hogy nincs e CGNAT mögött, azaz rendben Bridge módban van e, nincs e IPv4 és IPv6 konfliktus, nincs e a router logban szakadás. A ChatGPT javasolta az UPnP bekapcsolni, ezt egy próba erejéig megtettem, de amikor láttam, hogy nem az, kapcsoltam is vissza. Ugyanez volt helyzet az AiProtection-nel is.

A DNS-t viszont átállítottam:
1.1.1.1
1.0.0.1-re

Mivel lusta voltam és fáradt is, írtam a ChatGPT-nek:
Ma már másodjára dobott ki a BF6, tegnap volt a Huawei EchoLife HG8121H ONT kicserélve egy Huawei OptiXstar HG8147X6-10 , és elvileg modem módban van, mivel ASUS RT-BE92U a routerem. Lehet, hogy ez az oka?

Ez hosszas dolog volt - játékon belüli diagnosztikai panelek képes rögzítése és analizáltatása, logok a PC-n és a routerben átnézetése stb, szóval nem fejtem ki. Úgyis a lényeg a megoldása. A végén azt javasolta, hogy az Intel oldaláról tegyem fel a legfrissebb drivert, ami egyébként ugyanaz volt mint a mostani legfrissebb az ASUS oldalán.


Régi, de nincs frissebb és jó

Aztán volt gond, nincs gond.

2. Norton 360 Deluxe és a BSOD-k

Lassan egy éve, hogy ismételten, körülbelül egy évtizedes kihagyás után Norton előfizető lettem. Azóta megváltoztak a prioritások, elsődlegessé vált az okostelefonok a táblagép, és MacBook védelme. A PC-é ezután jön. Ez a magyarázat arra, hogy körülbelül háromnegyed évig úgy oldottam meg a Norton 360-as BSOD problémáját, hogy Norton uninstall, és marad a Windows Defender + Malwarebytes Premium (Lifetime) + Adguard kombó....

Csak pár napja vásároltam újabb licencet: Norton 360 Deluxe 50GB, VPN, 1 felhasználó, 5 eszköz, 36 hónap (Alza+)
Így már kellően motiválva voltam, hogy mégis legyen Norton a gépemen. Oké felraktam. Ugyanúgy BSOD naponta 2-3 alkalommal.

Elsőnek arra gondoltam, hogy a Malwarebytes-al akadhat össze - egyébként ezzel sem lőttem teljesen mellé. Arra még mindig nem voltam motiválva eléggé, hogy újratelepítsem a Windows-t. De aztán beugrott, hogy kellene egy "aranykép" aminek a definíciója kibontva: a biztonsági mentésnek az a típusa, amit egyszer készítünk el a telepítést és aktiválást követően úgy, hogy a Windowszon fent vannak a driverek, és azok a programok amiket használni szoktunk minden esetben!

Vannak akik kettőt is csinálnak, pl egy Windows Defenderest és külön mondjuk egy Nortonost. Az első számú gyanúsítottam az MBAM volt.

Grok

A fentebbi képen már látszik, hogy meg van nevezve egy harmadik szereplő is, de a beszélgetés elején még szó sem volt róla, és a beszélgetés eleje és vége között van pár óra...

Szinte teljesen biztos voltam az MBAM Premium és a Norton ütközésében. Siettem már a dologgal, és egyre jobban kirajzolódott előttem, hogy ebből úgyis Windows reinstall lesz, az meg nem annyiból áll, hogy feltelepítem a Windowst, csinálok egy aranyképet, felrakom a Norton-t és kész... vagyis inkább a sorrend: Windows - Norton - aranykép... hanem a Windows telepítés és az aranykép között felrakom azokat a programokat, amiket mindig használok, hogy majd onnan tudjam visszaállítani AOMEI-vel és legközelebb csak visszaállítás után frissítgetnem kelljen őket.

Talán érződik, de a Windows telepítés és a velejáró macera annyira nem tartozik a kedvenc időtöltéseim közé, hogy sportot űzök belőle, mennél ritkábban kelljen csinálni, és általában 1,5 - 2 évente telepítem újra egyszer. Igen, régen kedveltem ezt is csinálni, de 29 évnyi IT-s múlt már régen eljuttatja oda az embert, hogy csak használni akarja... készen.

Már a feladat maga is letaglózott, mert aranykép nélkül, ez két nap...
Mivel éreztem magamon a kényszert, hogy úgysem kerülhetem el, hát ahogyan Jannus Pannonius mondotta volt:

"hajrá fogyjon az út társak siessünk" szemlélet vette át az irányítást a dolgok felett, és mert ott volt bennem hogy most le kellene szedni az MBAM Pemiumot, aztán várni egy újabb napot, hogy lesz e így is BSOD, és ha lesz, akkor az még lehet azért is, mert valamit mégis fenthagyott... szóval szépen rákészültem lelkiekben, és annyira siettem ,hogy a Windows Defenderes aranykép készítését el is vetettem.

Windows 11 fel, AMD Driver fel, Norton 360 Deluxe fel, Adguard Premium fel... és ekkor két dolog következett:

3. Adguard és Norton 360

1. MBAM Premium nélkül is BSOD...
Hoppá. Mivel a rendszer Malwarebytest sem látott az nem lehet. Eddig 10 gépes licencem volt, és anyukám HP laptopján sem okozott BSOD-t. Mi lehet az, ami miatt nálam igen, és úgy ,hogy friss telepítés, Nála meg nem?

Az Adguard volt fent, de az a HP-n is.... Csakhogy anyukám laptopján még a 7-es Adguard volt, amikor a Norton ott volt a gépen, azonban nála uninstalláltam a Norton még azelőtt, hogy az Adguard 8 megjelent volna. Mivel az egy gyenge i3-as laptop, így végül maradt az Adguard és a Defender ott.

Logok elemezgetése jött, majd kiderült, hogy az Adguard triplán is megszívatott... a második és a harmadik szívatásra később térek rá.

A következő a helyzet, a Windows Defender + Malwarebytes Premium + Andguard 8-nál nincs gond, de a Norton 360 Deluxe és a az Adguard 8.0 összeakad méghozzá úgy, hogy BSOD lesz a vége...



Három variáció van. a WFP-vel BSOD. A TDI elavult. A SockFilter kísérleti, de Battlefield 6-nál és Samsung Galaxy - Windows kapcsolat fájlátvitelnél ki kell kapcsolni az Adguard-ot, hogy előbbi ne vágjon ki, utóbbi meg egyáltalán működjön.

4. BitLocker.

Azért, hogy ne unatkozzak, a Bitlocker is elkezdett vacakolni. Van egy olyan hiba, amikor úgy jelzi, hogy fel van oldva a meghajtó, csak éppen nem jelenik a mérete, és nem elérhetőek a fájlok sem. Ilyenkor:

Rendszergazdaként indított Terminálba:

manage-bde -status H:

manage-bde -lock H:

manage-bde -unlock H: -password

manage-bde -lock G: -ForceDismount

Ez leválasztja, másodjára már feloldódik, csak ugye ez baromira macerás... meg ennek nem így kell működnie, főleg nem egy friss Windows-zon, és akkor még az olyan dolgokat nem is említettem, hogy

manage-bde -unlock I: -recoverypassword

manage-bde -status I:

és társai...

Három külső merevlemezem van. Felváltva dobtak hibát, volt amikor egyszerre kettő. Mind a két AI elsődlegesen a Nortonra gyanakodott. Magam is, mert az volt a legújabb... oké, hát a BitLocker to Go eleve régebbi dolog mint az aktuális belsős BitLocker. Próbaként kiszereltem őket a házukból, és beraktam a gépbe. Na ekkor jött az érdekesség. Koppra ugyanaz. Ezzel kizártam a Sharkoon külső házak és USB portos hibát. A Norton ideigelenes kikapcsoltam. Ekkor eszembe jutott, a Chipset driver, ami az AMD oldaláról frissült mint legfrissebb, de ezt nem tartottam valószínűnek annyira. Ideiglenesen visszafejettem háromból kettő HDD-t. Ebből az egyik 3 TB-.os, az sok óra...

Egy meghajtót meghagytam BitLocker alatt kísérletezgetésre. De igazából nem volt ötletem nagyon, hogy mi a franc lehet, a korábban elvetett chipset driveren túl... A Chipset driver a VGA kártyám driverével frissült.

Miközben a két HDD éppen kódol vissza kódolatlanba, csak bedobtam az AI-nak, hogy mennyire valószínű, hogy a chipset driver lehet a ludas? Nézzen utána, hogy voltak e panaszok... a válasz pár perc mélykerezsgélés után az volt, hogy konrét panaszok nem voltak, de elképzelhető. Csináljak Rollbacket. Király... aztán mire? Az MS félére? Friss Windows új driverrel. Meg egyébként is az AMD Driver uninstall-ban majd másik verzió reinstallban hiszek...

Ezútttal direkt az alaplapgyártó oldaláról szedtem le a chipet drivert: ROG STRIX B650E-F GAMING WIFI  | Alaplapok | ASUS HU
Na az ASUS oldalán évente max 2 driver van ,de inkább évi 1. Ez is 2025-ös. Jó régi...
Oké, hát legyen ez... és igen, ez volt. Most ott tartok, hogy háromból kettő már kapott új Bitlocker kulcsot, és végzett is, egy meg megkapta a BitLocker kulcsot, és még jelen pillanatban is keccsöl:

A te WD-idnél a fő minta a régi BitLocker To Go + félkész felcsatolás. Ez Sharkoonban és a házban is megjelent, új Windows után is. Ez nem a Norton „aláírása”.
A Norton nem zárható ki mellékes zavaróként (szűrőillesztő, Auto-Protect a csatoláskor, Access denied a -lock-nál), de az interneten ez nincs igazolva ennél a hibánál.
Érdemes 10 perces teszt: Norton Auto-Protect / eszközvédelem ki, ForceDismount + unlock. Ha utána azonnal NTFS és van méret, a Norton rátesz. Ha Unknown marad, nem a Norton a lényeg — vedd le a BitLockert, ahogy a H:-nál.

A Norton érintettsége egyáltalán nem igazolódott, ellenben a chipset driveré (mondjuk az első és az utolsó gondolatom is a chipset driver volt, csak elsőnek elhajtottam a korábbi tapasztalatok alapján az utolsóig, meg hosszú volt az út).

5. Samsung SmartThings

Ez a hiba elvileg nem érintené a PC-t, de gyakorlatilag a Windows kapcsolat miatt mégis. Meg az Adguard 8-at is, de azt PC vonalban telibe!

A SmartThings probéma két szakaszra bontható:
1. Galaxy - PC (Windows kapcsolat) Adguard

2. Galaxy okostelefonok - okosotthon - ASUS RT-BE92U - Huawei ONT

Kezdem az elsővel az a legegyszerűbb. Az Adguard volt a ludas, ezért azt ideglenesen kikell kapcsolni ha a SockFilter aktív, ameddig a Windows kapcsolaton keresztül áramlik az adat.

A második probléma viszont természetéből adódóan szerteágazóbb. Érinti mind a két Galaxy telefonomat, az A56-ot és az S24 FE-t is egyaránt, ezeken felül minden olyan eszközt, amit a SmartThins irányít. Elsődegesen a lámpák vezérlését, de a hiba kiterjed a telefonokon való állapotkijelzésre mosógép és szárítógép esetében is.

Ja és ezeken felül a Galaxy Store frissítési modulja, és a Samsung Find sem működik ilyenkor.

Ez ugye nem PC-s probléma, és mind a két Samsung telefon értintett.
Amik felmerültek:
1. ASUS RT-BE82U
2. Adguard a Galaxykon
3. Központi hiba

Elég sokáig úgy nézett ki a dolog, ha átálltam mobilinternetre akkor a probléma megszűnt. Sőt ha utána visszaálltam az ASUS WiFi-jére akkor is működött órákig. A központi hibának gyorsan utánanézettem. Az Adguardot is kikapcsoltam. A Norton is majdnem egy éve védi az eszközöket, az Adguard meg még régebben, igen az Adguardnál lehetne valami rosszul sikerült szűrőfrissítés is a ludas, de azt egyfelől javítanák, másfelől mobilinternetem is jelen lenne, és harmadrészt ott nem volt főverzió-ugrás.


A router mentései

Így az ASUS RT-BE92U-ra terelődött a gyanúm. Szépen kifotóztam mindent, és ment elemzésre.
Van egy olyan szokásom, hogy mindig amikor változtatok valamit, akkor elmentem egy külön mappába a router beállításait.

Lementettem a legfrissebb állapotot, majd kerestem egy olyan mentést, aminél tuti, hogy nem volt jelen a probléma. Ez a 7.22-ei volt. Azt visszatöltöttem, és azóta nem nagyon jön elő a dolog... de amikor meg igen - és ez nekem egy kicsit X akta - akkor mobilinternetnél is. Aztán visszatöltöttem a tegnapit, és, hogy lekopogjam maradt az az állapot, hogy a Galaxy Store frissítési oldala nem megy, de minden más igen...

Szóval ez nekem már ilyen oké állapot, de a konkrét okát nem tudom. Cserébe a mesterséges intelligencia sem. Ha majd lesz fejlemény, megírom...

Köszönöm, hogy elolvastad! :)

Még van hozzászólás! Tovább