Leírom a teljes történetemet a T-mobile-lal. Ez 100%-ig igaz.
2004. Februárjában vettem a Westelnél a SIM kártyámat készülékkel együtt, Domino csomagban. Akkor még minden tökéletesen működött, csak kicsit drágáltam az árakat, de gondoltam, hogy a többi se lehet olcsobb, mert a Westel magyarország piacvezető szolgáltatója. Sajnos nem így volt. Aztán jött a május, márkaváltás, új szín, új szolgáltatások, stb. Már a hónap elején egyszer telefonálni akartam, de nem tudtam! Gondoltam, sebaj biztos sokan használják a hálózatot. Júliusban nyaralni voltam Horvátországban. Elötte nap este megnéztem melyik szolgáltatót válasszam. Átérek a határon, kapom az SMS-t, hogyon tudom aktiválni a romaingot. Aktiválom és válsztom a HR CRONET nevű szolgáltatót. Reggel telefoálni próbálok, de se kép, se hang. Engem se tudott senki hívni. Újraindítom a mobilom, hátha segít, de nem. Akkor ráváltok a HR VIP hálózatára, hátha a CRONET-nél van valami probléma. Úgy se működött. Már nagyon dühös voltam, amikor hazamentem megkérdeztem, hogy mi lehetett az oka. A bolta az eladó azt mondja: biztos elfelejtette bekapcsolni a roamingot. Hiába mondtam, hogy bekapcsoltam, nem tudtak segíteni.
Otthon közbe látom, hogy a mobilom még mindig WESTEL-t ír ki. Először azt hittem, ez nem baj, mert olyan a SIM. De a haveromnak ugyanojan Westel Domino SIM kártyája volt, és az övé már azt írja ki, hogy T-Mobile H. Tehát vártam, hogy mikor fogja az enyém is ezt kiírni. Utána egyszer raktam 3000 Ft-ot a mobilomra, és 3 (!) óra múlva jött meg a pénz. Másnap reggel 2000 Ft egyenleget ír ki a teló. Este óta nem telefonáltam, és eltűnt 1000 Ft? Másnap az egyenlegem 1600 Ft volt. Direkt nem telefonáltam a feltöltés óta, hogy meg tudja figyelni, hogy mi a fene van. Pár óra múlva 1123 Ft. Este meg 5630 Ft! Na kezdtem örülni, próbáltam hívást kezdeményezni, de az sem ment. Utána jön az SMS, hogy háromszáz forint alá csökkent! Egyenlegem 295 Ft! Majd késöbb 2800 Ft, de nem is ment feljebb. Eltűnt 200 Ft. Hívom a 1230-at (akkor még ez volt az ügyfélszolgálat száma), de közlik velem, hogy ön az adott irányba nem kezdeményezhet hívást. Bementem az üzletbe, ott azt mondták, biztos be van kapcsolva a hívásértesítő. De nem volt.
2005. tavaszán elegem lett, hogy még mindig Westelt ír ki, és benetem az üzletbe. Ott közlik velem, hogy SIM-et kéne cserélni ami 3000Ft, de azt ők nem tudnak elvégezni, csak a másik boltban (2 T-Mobile van a városban). Ott is ugyan ezt mondták. Ekkor már biztos volt, hogy váltok, és az is biztos, hogy Vodára.
2005 júliusában: Kaptam egy SMS-t, hogy 300 alatt van az egyenlegem. Mentem feltölteni. Raktam rá 3000ft-ot. Küldik az SMS-t, hogy sikeres feltöltés. Másnap reggel érkezik az SMS, hogy az egyenlegem megint 300 alá csökkent. Ettől teljesen kiakadtam. Megnézem, hogy mennyi egyenlegem van: 0ft (nem elírás) . Hová tűnt 3000ft? Összesen 2 percet telefonáltam a feltöltés óta. 2 óra múlva nézem az egyenlegem: 1204ft. Először 3000, majd 0 most meg 1204ft? Elszédültem. Délután újra ránéztem: 2963ft, de még így is kevesebb, mint amennyi volt (feltöltés után 3200 ft volt rajta és 2 percet beszéltem). Este telefonálni akarok, de közlik velem, hogy a hálózat túl van terhelve ! Mi???? Nem tok telefonálni? Álítólag a t-mobil Magyarorszég piacvezető szolgáltatója. És nem műxik? Másnapig nem is tudtam használni a telómat ! Reggel újra nézem az egyenlegem: 3000 valamennyi volt rajta, de tuti, hogy kevesebb, mint amennyi kéne! Akkor már nem volt túlterhelve a hálózat.
Ez is 2005 júliusában. Olaszországban nyaraltam. Aktiváltam a roamingot. A telóm a WIND hálózatára váltott. Akkor sem tudtam hívást kezdeményezni. Átrakom a Vodafone hálózatára, ott sem ment, se a TIM-en. Ekkor már nem volt kedvem bemenni a boltba.
Még írhattam volna tovább is, de nem volt rá időm. Váltottam a történtek után 2006 tavaszán Vodára, de azár nem 1,5 évvel azelőtt, mert a telóm T-Mobile függő volt. A váltást 2004 októberében határoztam el.
Akkor még alig lehetett használt és megspóroltál volna magadnak cirka 2 év idegbajt.
