Mostmár lassacskán komolyan kezdek kiakadni...
Mitől? A világtól

Egy digitális nyomdában dolgozom, én kezelem a 25 millás gépet, grafikai előkészítek meg néha grafikát is tervezek, meg persze én foglalkozom az ügyfelekkel, én adok árajánlatot én szervezem az anyagkészletet stb stb...
Hozzánk bejön az ügyfél, megmondja mit szeretne, és akár a legnagyobb hajtás közepette is megmondom neki, hogy max 1-2 nap az átfutási (legyártási idő). És én ehhez az elmúlt 4-5 évben hozzá is szoktam.
Természetes dolog az, hogyha jön egy megrendelés, akkor azzal foglalkozni kell, ha magánszemély ha cég az illető. És természetesen a lehető leggyorsabban elkészíteni a munkáját.
Teljesen 7köznapi eset az, hogy bejön valaki, hoz 10m2 nyomtatnivalót és azt mondja mosolyogva, hogy tegnapra kell... Persze ilyenkor nézek csúnyán, de amit tudom megcsinálom. Ha kell akkor túlórával, ha kell hozzá más ember (partnercégek, egyéb kollegák), akkor lebeszélem velük, meggyőzöm őket, utánajárok, elintézem telefonálgatok stb...
Szóval ez megszokott dolog, mi is így viszonyulunk máshoz és más partnercégünk is hozzánk. Természetesen amíg a gép fizikai korlátai engedik (~35m2/óra).

Aztán eljött a nap, amikor én szeretnék vásárolni. Én, mint magánember felkeresek cégeket, boltokat, mert szeretnék 1-2 dolgot magamnak.

Első eset:
Az egyik ilyen például egy ágykeret. Egy tök sima, azért nem ódivatú de nem is extravagáns szabvány méretű ágykeretet.
Körbe is néztünk b.nőmmel itt a környéken, de választék alig van, és ahol megkérdeztük mindenhol 3-4 hét szállítási időt mondtak!
Na mondom ez durva. Basszák meg, inkább felmegyek a K**ába Pestre, az egy nagy cég, veszek ott ágykeretet. Szépen össze is készülődött a család, felmentünk Pestre, választék volt bőven, vagy egy órát nézelődtünk, kérdezősködtünk mire végre döntöttünk egy bizonyos típus mellett. Teljesen átlagos ~ 60 ezer forintos ágykeret. Szinte elveszik a 100-300- vagy akár 1 milliós ágykeretek között.
Aztán amikor a fizetésre került a sor, akkor közli velünk az eladó nő, hogy akkor kb. 8-9 hét (!) mire megjön! 8 hét!??? Kérdezek vissza fennhangon. De megerősítettek benne, hogy jól hallottam.
Aztán megkérdeztem, hogy melyik ágyakból van raktáron? Azért azt tudniillik, hogy a Budaörsi K**a kb akkora mint egy átlag Tesco, csak 3 szinten... A válasz az volt, hogy egyikből sincs raktáron, minden típusra ~ 8-9 hetet kell várni amíg megjön!

Jön a második eset:
Be akarjuk köttetni a lakásba a Digi TV-t. Ahol most lakom megvagyunk vele elégedve, ráadásul nem is túl drága, 2500 forintért van 20/10-es net, szóval megfelelő.
Telefonálok, hogy ezt és ezt szeretnénk melyik nap lenne jó nekik kijönni. Erre közli velem az telefonos csaj, hogy be kell mennem személyesen, aláírni a szerződést, majd 30 napon belül valamikor majd kimegy valaki bekötni! "Döbbenet!Döbbenet!Döbbenet!"
Aszittem eldobom az agyam. Sógorom a UPC-nél köti a neteket és tévéket lakásokba, szóval tudja nagyon jól mi munkával jár ez. Az alagsorban van egy elosztódoboz, ott kell összekötni az adott lakásba a netet és a tévét. Valamint a folyosón kint van lakásonként elosztva már feltekercselt UTP kábel, azt kéne behúzni a helyére. Kb. 10 perc az egész. Erre azt mondják nekem, hogy 30 napon belül! Hát könyörgöm, akkor bekötöm én csak adjanak kulcsot az alagsori dobozhoz! A tv kábelt is én húztam be fűzőszállal, a net is ott jönne el mellette, tényleg nem munka.
De nem, ez 30 napon belül valamikor, majd... Fasza...

Harmadik eset:
Rendeltünk egy hűtőt a netről. Szintén pofon egyszerű típus, semmi extra. Szállítási idő ~ 2 hét! 2 hét múlva meg is jött a hűtő, de sérülten, hibásan, így kértem gyorsan egy cserét. Okés, rendben, kicserélik - szó nélkül - már le is rendelték nekem a másik típust. 3 hét mire megjött. Szóval katasztrófa.

Mindehhez hozzájön még az is, hogy tavaly valamikor tavasszal rendeltem egy Wasp V3-as modell helikoptert, amit Hongkongból szállítottak ide hozzám. Egyetlen egy hét alatt ideért úgy, hogy abból 2 napot csücsült a vámon!

Hát a jóédes k***va anyjukat! Tudod?!
8 hét egy szaros ágykeretet legyártatni? 30 nap mire bekötnek egy szaros kábelt?! Hogy rohadjon meg az összes!
Én itt nap-mint-nap küzdök az ügyfelekért, ha kell túlórázok, vagy könyörgök másoknak, hogy az ügyfelemnek minél előbb meglegyen az amit szeretne! Nem egyszer gürizek, mint az állat, mert ő nem volt képes, csak utolsó pillanatban idehozni a munkát.... Erre nekem meg lájtosan azt mondják, hogy 8-9 hét egy ágykeret!!!! Hát elmennek a picsába!

Mi lenne ha én is ezt csinálnám? Idejön a kedves ügyfél, mondja, hogy szeretne 200x100cm-es posztert magának. Én meg ránézek és azt mondom, hogy okés, 30 napon belül kész lesz majd értesítjük!?
Na vajon mi lenne? Komolyan mondom ki fogom próbálni...
Bár valójában már rég kirúgtak volna a picsába ha bármelyik ügyfélnek is azt merném mondani, hogy jöjjön vissza egy héttel később. Sőt, ha ez lenne a cég mentalitása akkor már rég cég sem lenne.
A kisebb cégek ezt nem nagyon mondhatnak nemet, a nagyok meg úgy kihasználják az embereket ahogy csak lehet, ráérősen... hiszen úgysem tudunk nagyon mit csinálni ellene. Csak őrjöngeni lehet, de azt is minek...?