2019. július 22., hétfő

Gyorskeresés

Futárok, avagy kezd elegem lenni...

Írta: |

[ ÚJ BEJEGYZÉS ]

Üdvözletem!

Mostanság meggyűlt a dolgom a futárszolgálatokkal...

A, Eset. Sprinter: A történethez tudni kell a lakhelyemről, hogy ez egy lakótelep, aminél van egy kódos kapu, ha felhív, megadom neki a kódot, beüti, felhozza, aláírom, mindenki örül.
Egyszer csak lesem a csomagkövetést, sikertelen kézbesítés. Hívom a futárt, mert ennél a cégnél megkapod mailben a futár telefonszámát is. "Volt a kapu, nem tudtam bejutni, mentem tovább" - jött a válasz, ténylegesen kedves hangú érdeklődő telefonomra. Mondom neki, hogy ez nem így működik, erre van a csomagon a telefonszámom, és én erre 10 másodperc alatt megoldást tudok nyújtani, majd megkérdem, hogy hajlandó-e visszafordulni, mert eléggé sürgős a csomag, egy olyan ajándék volt benne, amit szerda este kellett átadni, és ez egy hétfői nap volt, 8 ember adta rá a pénzt, nekem volt kedvezményem az adott boltba... Majdholnap, mondá a futár. (Anyádat, mondom én magamban...). Következő lépés, Sprinter ügyfélszolgálat, flegma ügyintézőhölgy kifog, mondom neki a bajom. Reakció "nem csak a maga csomagja létezik, nem tudom miért gondolja azt, hogy a futár majd visszafordul vele." Végül hajlandó volt rá a műszak végén, szerencséjére volt is otthon valaki még akkor is...

Mi a bajom ezzel az egésszel?
A, Miért nem hívott a futár, ha nem tud bejutni? Abszolút megértem a sietséget, de könyörgöm, +25 másodperc az életéből.
B, Flegma ügyfélszolgálatos

B, Eset: DPD, ez friss, és csak részben a futár a hibás. Ehhez is van egy háttérinfó, nekem a címem házszám része az, hogy "345 B/5 4/19". A csomagra a 4/19 nem került fel, a külföldi eladónál nem fért ki gondolom... Szintén várom a csomagot, laptop van benne, méghozzá olyan, amit egy kollegina másnap foglalózna, és fizetéskor vinne. Egyszer csak megjelenik a trackingen: Kézbesítés meghiúsult, címzés helytelen. Mi ezzel a gond? A kedves futárnak annyit kellett volna csak tennie, hogy kiszáll, és elolvassa a kaputelefont, ahol szerepel a vezetéknevem, ami nem is gyakori. Ehelyett egyből visszadobja. Hívom az ügyfélszolgálatot, itt legalább készséges a hölgy, bediktálja a címet, megtudom mi a baj, korrigáljuk, hétfőn elvileg ideér, várom.

Na és ezzel mi a bajom?
Az a + kb 40 másodperc kellett volna, ameddig kiszáll emberünk, és meglel, csenget, aláírunk, mindenki örül.

Csak az a része háborít fel az egésznek, hogy ezek az emberek semmiféle erőfeszítést nem voltak hajlandóak tenni azért, hogy elvégezzék a munkájukat....

Ha esetleg van bármi véleményetek a témával kapcsolatban, várom őket, igazából csak ki akartam kicsit adni a gőzt.

Hozzászólások

(#1) anevemearl


anevemearl
(fanatikus tag)

:R

Volvo 850 - mert mindenkinek kell egy rénszarvas :D - nyolcotvenes.blog.hu - ha látni akarod, hogy újul az autó... :-)

(#2) Redneck


Redneck
(PH! kedvence)

Egy ideje tele a tököm a futárokkal. Tudom hogy jóval több a rendelés mint pár éve, de ez nem mentség a hanyagságra és flegmaságra amit előadnak egyesek. Nem az ügyfél tehet arról, hogy sok a meló. Az ügyfél kifizeti a szolgáltatást, és elvárja hogy az adott cég cserébe rendesen szolgáltasson.

Két fő problémám a futárokkal:
Egy ideje nem szeretnek telefonálni érkezés előtt.
Fel vannak háborodva hogy megnézem a csomagot.

Tisztelet a kivételnek, velük nincs is gond!

Az ételfutárokat külön csoportba sorolom, ők is megérnek egy misét.

Play Hard GO pr0! - A bugfix a hiba véglegesítése a programban. http://steamcommunity.com/id/redneck026/

(#3) anevemearl válasza Redneck (#2) üzenetére


anevemearl
(fanatikus tag)

Etelfutar kemeny egy napig voltam, rajottem, hogy az autom allapota nem er annyit, amennyit a munka fizet...

A "klasszik" futarokkal ugyanaz a bajom mint neked. Bar en csomagot nem nezek at, mert legtobbszor nem en veszem at, de telefonalni tenyleg luxus...

Volvo 850 - mert mindenkinek kell egy rénszarvas :D - nyolcotvenes.blog.hu - ha látni akarod, hogy újul az autó... :-)

(#4) bitpork


bitpork
(PH! kedvence)
LOGOUT blog

Ne egyetek már ennyire urak... :U

#eci ~~~ secundarium verecundiam ~ Az megvan, hogy Mária országa vagyunk, csak így körülnézve nem világos, hogy Geronazzo vagy Schmidt.

(#6) bitpork válasza ->Raizen<- (#5) üzenetére


bitpork
(PH! kedvence)
LOGOUT blog

Én negyedikről mászok le :B

#eci ~~~ secundarium verecundiam ~ Az megvan, hogy Mária országa vagyunk, csak így körülnézve nem világos, hogy Geronazzo vagy Schmidt.

(#7) ->Raizen<- válasza bitpork (#6) üzenetére


->Raizen<-
(PH! nagyúr)

Ja es tudod mikor adnam meg a kapu kodom egy idegen embernek , komolyan nem ertem egyes emberek gondolkozasat. 😂

[ Szerkesztve ]

(#8) Redneck


Redneck
(PH! kedvence)

Nem lustaság, a szolgáltatás része. Ha nem nagy csomagról van szó és le tudok szaladni, lemegyek, nyilván nem szopatom a futárt.

Ennyi erővel a betegnek se kell ágyba vinni az ételt, keljen fel és battyogjon el valameddig... :U

Mióta találkoztam már a telefonhívás, vagy az ajtóig elhozott csomag miatt pattogó futárokkal, kicsit kevésbé érdekel a lelki egyensúlyuk... X házhozszállítási díj helyett én is adhatnék x mínusz y összeget a szolgáltatásért. Csak egy kis korrekció. Van rá lehetőségem? Nincs.

[ Szerkesztve ]

Play Hard GO pr0! - A bugfix a hiba véglegesítése a programban. http://steamcommunity.com/id/redneck026/

(#10) kemotox válasza ->Raizen<- (#5) üzenetére


kemotox
(PH! addikt)

Kár, hogy nem erről van szó, hanem arról, hogy a futár be sem csöngetett. Vagy te gondolom akkora király vagy, hogy ha futárt vársz egy kis sámlival kiülsz az utcára egész napra :C :C

Isten útjai kifürkészhetetlenek, de a tieid nem kellenek, hogy azok legyenek. Használd az indexet nyugodtan.

További hozzászólások megtekintése...
Copyright © 2000-2019 PROHARDVER Informatikai Kft.